Innehåll
- Orsaker till problem med PS4-internetanslutning
- Vad ska du göra om din PS4 har anslutningsproblem eller inte ansluter till internet
- Föreslagna avläsningar:
- Få hjälp från oss.
Du kan uppleva anslutningsproblem på din PS4 då och då. Ibland kan problemet komma från själva konsolen medan det vid andra tillfällen är helt utanför det. I de flesta fall är enkla felsökningssteg som att kontrollera nätverkskablar eller starta om konsolens fixanslutning onda men vid andra tillfällen är orsaken djupare. Den här guiden visar de möjliga lösningarna som du kan prova om du har ett anslutningsproblem när du spelar på din PS4.
Orsaker till problem med PS4-internetanslutning
Det finns ett antal möjliga faktorer som kan orsaka anslutningsproblem på din PS4. Låt oss diskutera var och en av dem nedan.
PlayStation Network Services är nere.
Om du har problem med att ansluta till ett onlinespel, som när du inte kan gå med i en multiplayer-session eller inte kan komma åt spelservrar alls, är det troligt att problemet är med PlayStation Network-servrarna. När detta skrivs kan många PS4-spelare upptäcka att deras nedladdningar är långsammare än normalt eller försenade eftersom Sony avsiktligt har saktat ner sina tjänster när de arbetar med internetleverantörer för att minska internettrafiken. Det kan finnas olika skäl till varför det finns problem med PSN-servrar även om de vanliga inkluderar avbrott eller underhåll.
Fel med hemnätverksutrustning.
Modem eller routrar kan stöta på fel då och då, vilket kan leda till försämrad prestanda eller anslutningsproblem. Du kan behöva arbeta med din Internetleverantör eller byta ut din nätverksutrustning om din internetanslutning inte förbättras alls.
Nätverkskabeln är dålig.
Om din PS4 använder kabelanslutning kan Ethernet-kabeln vara en av de möjliga orsakerna till anslutningsproblem. Du vill se till att du kontrollerar nätverkskablarna vid felsökning av problemet.
ISP-relaterat problem.
Om du inte kan ansluta till Internet på din PS4 är en av de faktorer som du måste kontrollera anslutningen från din ISP. Om alla dina enheter inte kan ansluta till internet samtidigt kan du behöva kontakta din Internetleverantör för att få ett eventuellt problem från slutet.
IP-konflikt.
Ett modem eller en router tilldelar en IP-adress (Internet Protocol) till varje enhet som är ansluten till den. Ibland kan två enheter i ett hemnätverk dela samma lokala IP-adress. Detta kan leda till anslutningsproblem för de berörda enheterna eftersom endast en enhet kan använda en lokal IP samtidigt.
Vad ska du göra om din PS4 har anslutningsproblem eller inte ansluter till internet
Nedan finns felsökningsstegen som du kan göra för att identifiera källan till problemet du upplever.
- Gör en snabbkabelskontroll.
Om du har en kabelansluten installation vill du se till att du hanterar dina nätverkskablar tidigt i din felsökningsstege. Prova att koppla ur Ethernet-kabeln från både routern och PS4 och se till att båda ändarna är ordentligt anslutna efteråt. Om inget förändras, försök använda en andra Ethernet-kabel eller använd en annan Ethernet-port i din router.
- Felsök din wifi.
Om du inte använder en trådbunden anslutning och använder en wifi istället, se till att du felsöker för ett eventuellt wifi-problem på din PS4.Dessa två artiklar kan hjälpa dig i detta avseende:
–Hur åtgärdar du problem med PS4 Wifi fungerar inte | Kommer inte att ansluta
–Lätt sätt att fixa PS4 Slow Wifi | Hämta eller ladda upp går långsamt
- Kontrollera PSN-status.
Ett annat viktigt felsökningssteg för att åtgärda eventuella anslutningsproblem på din PS4 är att kontrollera status för PlayStation Network-tjänster. Problemet du har kan orsakas av serveravbrott, underhåll eller problem.
- Strömcykel PS4 och nätverksutrustning.
Se till att du startar om din PS4 och ditt modem / router. Stäng av din PS4, koppla bort strömkabeln från baksidan och vänta i 30 sekunder. Gör detsamma för ditt modem eller din router. När enheterna har stängts av startar du först modemet eller routern men inte PS4. du måste vänta tills routern har startat helt. När lamporna på din router är stabila igen är det dags att du vill sätta på PS4 och se om anslutningsproblemet är borta.
- Bekräfta att Internetleverantören fungerar.
Om du är ansluten till ditt eget hemnätverk, försök att kontrollera om andra enheter har samma problem som din PS4 upplever. Om det finns flera andra enheter med samma exakta anslutningsproblem i ditt nätverk kan det finnas ett problem med modemet / routern eller din internetanslutning i allmänhet. Du kan behöva få hjälp från din Internetleverantör efter att ha gjort en strömcykel för ditt modem eller din router.
- Bekräfta att router tillåter anslutning till spelservrar.
Om du har problem med att spela ett onlinespel, ansluta till ett flerspelarspel online eller ansluta till PlayStation Network kan du ha ett portproblem. Routern måste tillåta att följande portar är tillgängliga för att din PS4 ska kunna ansluta till PlayStation-nätverket:
-TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
-UDP: 3478, 3479
Om du inte är säker på hur du kontrollerar din router om dessa portar öppnas, kontakta din Internetleverantör eller se dokumentationen som medföljer den.
Kontakta PlayStation-support
Om du är säker på att det inte finns några problem med din router eller din Internetleverantör, föreslår vi att du kontaktar Sonys PlayStation-support så att de kan hjälpa dig ytterligare med att kontrollera ett eventuellt nätverksportproblem på din konsol.
Föreslagna avläsningar:
- Hur man testar internetanslutning på PS4 | Hastighetstest, NAT, PSN-status
- Så här fixar du en Xbox One som fortsätter att frysa eller krascha
- Så här fixar du Xbox One kommer inte att installera spel Installationen slutade fel
- Så här fixar du Xbox One slumpmässigt omstartproblem Stängs av slumpmässigt
Få hjälp från oss.
Har du problem med din telefon? Kontakta oss gärna med hjälp av detta formulär. Vi försöker hjälpa. Vi skapar också videor för dem som vill följa visuella instruktioner. Besök vår TheDroidGuy Youtube Channel för felsökning.
