Innehåll

• Galaxy S7 Edge kan inte upptäcka eller läsa nytt 32 GB microSD-kort
• Galaxy S7 Edge har "Annat" lagringsutrymme som tar upp 13 GB utrymme
• Galaxy S7 Edge-internlagring tar slut
• Galleriet visar inte längre bilden som tagits av kameran
• Galaxy S7 Edge tar inte upp en bra signal

Eftersom #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) har en #microSD-kortplats, började vi ta emot minne och lagringsrelaterade problem från våra läsare. Vi saknar dessa problem när Samsung beslutade att inte ge S6-varianter en plats för utbyggbar lagring förra året.

Om du behöver ytterligare hjälp kan du alltid kontakta oss så att vi kan kontakta dig så snart vi kan hitta en lösning på ditt problem. Fyll bara i vårt Android-frågeformulär exakt så att vi kan ge dig korrekta lösningar och / eller felsökningsguider.

Galaxy S7 Edge kan inte upptäcka eller läsa nytt 32 GB microSD-kort

Problem: Hej, jag har nyligen fått min Samsung S7 Edge och jag ställde in min telefon. Jag köpte sedan ett Samsung 32GB SD-kort. Jag placerade den i min telefon men jag har inte upptäckt SD-kortet jag har försökt att återställa telefonen och all annan grundläggande felsökning men det läser fortfarande inte att det finns ett helt nytt SD-kort i den. Tack!

Svar: Först och främst, se till att microSD-kortet är korrekt monterat för att utesluta möjligheten att det bara är ett kontaktproblem, för om gränssnittet på SD-kortet är löst anslutet till telefonens receptorer kanske det inte kan upptäcka eller läsa från det .

När du har kontrollerat att kortet är ordentligt monterat, försök att starta om telefonen medan den är inne. Det finns faktiskt tillfällen då enheten bara inte kan läsa kortet och omstart krävs. Jag har stött på det några gånger och det kan bara vara problemet med din enhet just nu.

Nästa sak du bör göra om din telefon fortfarande inte läser från kortet är att låta din dator läsa det. Datorer läser borttagbara enheter bättre än telefoner och därmed kan du faktiskt avgöra om kortet är defekt eller inte.

Om datorn upptäcker det och du faktiskt kan bläddra igenom kortet eller kopiera filer till det kan det bara vara ett problem med filsystemet. Därför måste du formatera om SD-kortet och använda FAT32-formatet. Men om telefonen upptäcker den och uppmanar dig att formatera den, är den antingen skadad eller skadad. Så försök att formatera det, fortfarande med FAT32, och se om det kan läsa det efter. Om det fortfarande inte är så är det säkert att anta att problemet är med SD-kortet.

När det gäller din telefon tror jag inte att vi måste göra något i den eftersom det är klart att problemet är exklusivt SD-kortet.

Galaxy S7 Edge har "Annat" lagringsutrymme som tar upp 13 GB utrymme

Problem: Problemet är "Annat" lagring. Jag märker att 13 GB används av "andra". Jag försökte rensa all cache, ta bort spelappar, starta om och återställa. Det fungerar inte. Någon har samma problem med mig? Jag behöver hjälp snälla hur man rengör denna "andra" lagring.

Svar: När du säger ”återställ” antar jag att du gjorde fabriks- eller huvudåterställning, vilket tar bort alla filer, data etc. som har ackumulerats efter installationen. Så om det här "Annat" lagringsutrymmet är en partition i telefonens interna lagring, borde det ha tagits bort. Därför tror jag att du har ett microSD-kort och detta "Annat" lagringsutrymme finns i det. Jag föreslår att du tar av SD-kortet och kontrollerar om det fortfarande finns kvar. Om så är fallet måste du återställa telefonen igen och den här gången följer du dessa steg:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren. NOTERA: Det spelar ingen roll hur länge du håller ned hem- och volym upp-knapparna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det är då telefonen börjar svara.
3. När Samsung Galaxy S7 Edge visas på skärmen släpper du strömbrytaren men håller kvar hem- och volym upp-knapparna.
4. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder. NOTERA: Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan Android-systemåterställningsmenyn visas. Detta är bara den första fasen av hela processen.
5. Använd Volym ned-knappen för att navigera genom alternativen och markera ”torka data / fabriksåterställning.”
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet ”Ja - ta bort all användardata” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills din telefon är klar med Master Reset. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu om längre än vanligt.

Å andra sidan, om lagringsplatsen "Annat" försvann efter att du har demonterat SD-kortet, säkerhetskopiera dina filer och formatera kortet igen, montera det igen och bör göra det.

Galaxy S7 Edge-internlagring tar slut

Problem: Jag köpte den på ny. Den har 4 GB internt minne. när den når 321 MB användning, står det att "det interna lagret tar slut ..." Det vägrar att installera applikationerna på SD-kortet, även om SD-kortet är bra och kan lagra nedladdningar och foton och musik.

Svar: Okej, låt mig bara göra saker lite tydligare här. När du säger ”Internt minne” hänvisar du faktiskt till Random Access Memory eller RAM, som fungerar hand i hand med processorn för att få telefonen att fungera snabbt och smidigt minst sagt.

Frågan du får talar dock om det interna lagringsutrymmet och det finns två varianter av S7 Edge; 32 GB och 64 GB. Oroa dig inte för RAM eftersom telefonen hanterar sitt minne riktigt bra att även om den kommer nära 4 GB kan den avsluta andra tjänster för att ge plats för viktigare.

Ditt problem är att din enhet nästan har förbrukat all lagring. Jag förstår att du har ett microSD-kort men problemet är att appar inte kan installeras i det, eller hur? Det är inte ett problem eftersom appar måste installeras i det interna lagringsutrymmet, men vissa kan åtminstone "flyttas" till SD-kortet, deras data och andra filer. Och jag tror att det är allt du behöver göra; flytta bara några appar över SD-kortet för att frigöra utrymme i telefonens interna lagring.

1. Starta appen Inställningar med ett microSD-kort installerat.
2. Hitta och välj Lagring i listan med alternativ.
3. Tryck på Intern lagring.
4. Välj Appar.
5. Leta reda på appen du vill flytta och tryck på den.
6. Klicka på Ändra under avsnittet "Lagring används" och välj SD-kort.

Dessutom kanske du också vill flytta dina filer, bilder, videor etc. till din bärbara dator eller dator. Om du har en massa sådana kommer det säkert att frigöra generöst utrymme på telefonens interna lagring och problemet kommer säkert att åtgärdas.

Galleriet visar inte längre bilden som tagits av kameran

Problem: Hej. Jag har problem med min telefon. Jag tar många bilder varje dag så jag köpte ett SD-kort med hög kapacitet. I flera veckor tyckte jag om att använda utan att ha upplevt några problem men direkt efter en uppdatering visar galleriet inte längre de bilder jag tagit med kameran. Jag försökte ansluta telefonen till min bärbara dator och jag kan inte längre kopiera bilder från min telefon till datorn. Vad ger? Snälla hjälp mig. Vad måste jag göra för att återställa dessa foton? Tack.

Svar: Det låter faktiskt som om det är ett microSD-kortproblem som sammanfaller med uppdateringen, det är därför du tror att den senaste uppdateringen trasslat i din telefon. Men låt oss försöka undersöka det lite närmare.

Din telefon kan inte längre visa eller hitta bilder som sparats på SD-kortet eftersom det kanske blev avmonterat. Så gå till Inställningar> Lagring och kontrollera sedan om SD-kortet är monterat eller inte och gör lämpliga ändringar. Om den redan är monterad bör du försöka låta din dator eller bärbara dator läsa den. Om datorn kan läsa den, använd den möjligheten för att säkerhetskopiera dina filer, bilder och videor eller vad som helst som är sparat på kortet som du inte vill förlora. Formatera sedan kortet med filsystemet FAT32, rengör gränssnittet och sätt tillbaka det på din telefon. Efter det, försök att ta bilder och se om de är sparade på SD-kortet och försök se om Galleriet kan upptäcka dem nu.

Om galleriet fortfarande inte hittar de bilder som tagits av kameran, försök att rensa cacheminnet och data.

1. Tryck på ikonen Appar på hemskärmen.
2. Hitta och tryck på Inställningar.
3. Tryck på Program och sedan på Programhanteraren.
4. Svep till fliken ALLA.
5. Hitta och tryck på Galleri.
6. Tryck på Lagring.
7. Knacka på Rensa cache och sedan Rensa data, Ta bort.

Om problemet kvarstår efter detta, försök att torka cachepartitionen.

1. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
2. När Samsung Galaxy S7 Edge visas på skärmen släpper du strömbrytaren men håller kvar hem- och volym upp-knapparna.
3. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
4. Använd Volym ned-tangenten för att navigera genom alternativen och markera ”torka cachepartition.”
5. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
6. Markera nu alternativet ”Ja” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja det.
7. Vänta tills telefonen har rensat cachepartitionen. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
8. Telefonen startar nu om längre än vanligt.

När allt detta och problemet inte är löst, bör du ta telefonen till butiken och få den kontrollerad.

Galaxy S7 Edge tar inte upp en bra signal

Problem: Jag bytte nyligen från en Galaxy S5 till S7 Edge. Utan att byta plats verkar det som om min mottagningskvalitet har sjunkit avsevärt. Kanten tar inte upp tornsignalen lika bra som S5 och det verkar som att den faktiskt är betydligt sämre än andra telefoner jag har haft. Finns det ett sätt att förbättra mottagningskvaliteten på den här enheten?

Svar: Vissa enheter kan skadas från fabrik så det är oundvikligt att vissa ägare kan stöta på problem när de använder telefonen. I ditt fall visar det dock att S5 hämtar signalen bättre än den nya enheten och du är inte den enda som har det här problemet. Jag tror att det bästa sättet att veta om det bara är ett problem med mottagningen eller inte är att gå till ett område som du vet har utmärkt signal och om S7 Edge inte uppfyller dina förväntningar, är det dags att du kontaktar din leverantör och förmodligen förhandlar en ersättning. Jag föreslår dock att du försöker återställa telefonen först för att utesluta möjligheten till ett firmwareproblem samt se till att din personliga information raderas från din telefon precis innan du låter en tekniker kontrollera den åt dig.

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren. NOTERA: Det spelar ingen roll hur länge du håller ned hem- och volym upp-knapparna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det är då telefonen börjar svara.
3. När Samsung Galaxy S7 Edge visas på skärmen släpper du strömbrytaren men håller kvar hem- och volym upp-knapparna.
4. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder. NOTERA: Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan Android-systemåterställningsmenyn visas. Detta är bara den första fasen av hela processen.
5. Använd Volym ned-knappen för att navigera genom alternativen och markera ”torka data / fabriksåterställning.”
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet ”Ja - ta bort all användardata” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills din telefon är klar med Master Reset. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu om längre än vanligt.

ANSLUTA MED OSS

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.