Livsnätet för en smartphone är dess batteri. Utan det kunde du aldrig få det att starta, vilket gör det till ännu en värdelös enhet. Jag kan inte nog betona vikten av batteriet och dess skick, det är därför det är mycket alarmerande att en premiumtelefon som Huawei P10 eller P10 Plus inte laddar som den ska.

Steg 1: Utför proceduren med tvungen omstart

Fel på både firmware och hårdvara kan göra att telefonen inte svarar på laddaren och detsamma gäller när enheten kraschade av okända skäl. Därför är den allra första proceduren du bör göra när detta problem händer dig att tvinga omstart. Även känd som mjuk återställning, proceduren uppdaterar faktiskt telefonens minne och det är detsamma som batteriets dragprocedur som vi ofta gör för enheter med löstagbara batterier. Vi gör detta mot P10 eftersom det inte har ett löstagbart batteri.

Håll bara ned volym ned och strömknapparna tillsammans i 10 sekunder. Om din telefon fortfarande har tillräckligt med batteri kvar kan den starta om normalt och när den blir aktiv och redo, försök ladda den för att se om den svarar. Om problemet kvarstår, gå vidare till nästa steg.

Steg 2: Stäng av telefonen och ladda den

Jag vet inte om du redan har gjort det här förfarandet men om inte ännu, försök sedan stänga av enheten och anslut den så att den kan försöka ladda. När det gäller laddning är det alltid bättre att stänga av telefonen för att utesluta möjligheten att en eller några av apparna stör laddningsprocessen.

Om det fortfarande inte svarar, gör sedan den påtvingade omstartsproceduren igen medan den är inkopplad men jag föreslår att du tillåter att telefonen laddas i några minuter först.

Steg 3: Starta upp telefonen i säkert läge och ladda

Nu ska vi försöka se om appar från tredje part har något att göra med problemet. Jag vill att du ska starta telefonen i säkert läge och ladda medan telefonen är i det läget. Om det laddas, är det bekräftat att en av några av apparna orsakar problemet. Du måste hitta den appen och avinstallera den.

Men om telefonen fortfarande inte laddas i säkert läge måste du fortsätta felsökningen men den här gången försöker du kontrollera laddaren och kabeln.

Steg 4: Kontrollera fysiskt att laddaren inte är skadad och att kabeln inte går sönder

Det är enkelt. Kontrollera bara porten på laddaren och leta efter skräp, ludd, böjda stift eller vad det än är som gör ledningen omöjlig. Om du kan se en bit skräp eller ludd, försök sedan att fiska ut det med en pincett eller så kan du ge det en tryckluftspress så att det skulle flyga ut ur hamnen. När det gäller korrosion löser problemet problemet med rengöring med alkohol. Om det finns en böjd eller krokig stift, försök sedan räta ut den med din pincett.

Förutsatt att du redan har verifierat att laddaren är bra, är det dags att du kontrollerar kabeln. Leta efter samma sak på båda kontakterna och dra fingrarna från ena änden till en annan för att se om det finns ett brott någonstans i isoleringen. Du kan också försöka ansluta din telefon till en dator eftersom det omedelbart ger dig en uppfattning om problemet är med laddaren eller kabeln. Om telefonen till exempel laddar eller svarar när den är ansluten till datorn är det troligtvis att laddaren har problemet. Men om telefonen inte svarar eller om datorn inte kan upptäcka att en enhet är ansluten är det möjligt att kabeln går sönder. Tja, i vilket fall skulle det vara det bästa valet att köpa en ny laddare.

Steg 5: Kontrollera om telefonen har skadat vätska och / eller fysisk skada

Jag förstår att telefonen är vattentålig men då är det inte vattentålig att det inte garanterar att telefonen inte kommer att drabbas av vätskeskador. Så försök att kontrollera telefonens vätskeskadningsindikator (LDI) för att se om den blev grön. Om det fortfarande är vitt är vattenskador osannolikt. Det gör att vi ifrågasätter om telefonen har fått fysisk skada. Kom ihåg att smartphones är riktigt ömtåliga. Ett fall från en fot kan fortfarande orsaka olika problem. Om din P10 tappades oavsett om den var avsiktlig eller inte före detta problem, är det mer troligt att fysisk skada är orsaken till att den inte laddas längre. Tråkigt att säga, det finns inget vi kan göra i slutet av ett sådant problem. Du kan behöva förhandla med din leverantör eller tillverkaren själv.

Steg 6: Skicka tillbaka telefonen och be om ersättning

Om problemet med inte laddning inträffade helt utan anledning och du inte har åtgärdat problemet oavsett vad du gör, är det säkert att anta att det är en tillverkningsfel. Du måste skicka tillbaka den och låta din leverantör eller Huaweis tekniker kontrollera det åt dig. Vid den här tiden måste du bara vänta på feedbacken.

Jag hoppas det här hjälper.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Vi stöder alla tillgängliga Android-enheter och vi är seriösa i vad vi gör. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.