Även om problem med skärmflimmer inte är lika vanliga som apprelaterade problem, uppstår de ofta när du minst förväntar dig dem. Baserat på rapporter från våra läsare som har stött på den här typen av problem, när skärmen börjar flimra, kan det vara ett tecken på ett app-, firmware- eller hårdvaruproblem. Det finns dock bara så mycket vi kan göra för att bekräfta vår misstanke, det är därför vi behöver felsöka för att kunna veta vad problemet är och förhoppningsvis lösa det.

Steg 1: Tvingas starta om din telefon för att utesluta risken för fel

System- och maskinvarufel inträffar hela tiden och medan de lämnar intrycket att de är allvarliga problem är de faktiskt inte. Oftare kan fel korrigeras med en enkel omstart som uppdaterar telefonens minne, men för att göra omstarten ännu mer effektiv, föreslår vi att du gör den påtvingade omstarten, som tömmer lagrad elektricitet i några av komponenterna.

Enheten startar om normalt efter att ha gjort detta, så fortsätt din observation för att veta om skärmflimmerproblemet fortfarande uppstår eller inte, och om det gör det, är det dags att gå vidare till nästa steg för ytterligare felsökning.

För att tvinga omstart av din telefon, håll ned Volym ned-knappen och strömbrytaren tillsammans i tio sekunder eller tills telefonen startar upp.

Steg 2: Observera telefonens skärm när den är i säkert läge

Det är möjligt att en eller några av de appar som du har laddat ner och installerat orsakar problemet. Så om det fortfarande händer efter att du har gjort den tvingade omstarten, är det bättre att du startar om din enhet i säkert läge för att tillfälligt inaktivera alla tredjepartsappar. Om en av dem orsakar problemet kommer inte skärmen att flimra längre när du är i det här läget. Så här startar du din telefon i säkert läge:

1. Stäng av din Huawei P10 / P10 Plus.
2. Håll ned strömbrytaren.
3. När Huawei-skärmen visas släpper du strömbrytaren och håller omedelbart ned volym ned-knappen.
4. Om du lyckas kan du se ”Säkert läge” i det nedre vänstra hörnet på skärmen.

Förutsatt att problemet är löst i det här tillståndet är det uppenbart att problemet orsakas av en app från tredje part. Hitta den appen och avinstallera den för att bli av med problemet. Du kan dock behöva avinstallera mer än en app för att lösa problemet för gott och det är lättare sagt än gjort, särskilt om du har många appar på din enhet. Försök att gå efter nyligen installerade appar, annars kan du bara behöva säkerhetskopiera dina filer och data och göra sedan fabriksåterställningen:

1. Öppna Inställningar.
2. Tryck på Avancerade inställningar och tryck sedan på Säkerhetskopiera & återställ.
3. Tryck på Fabriksåterställning och välj om du vill formatera ditt interna lagringsutrymme. Om du väljer Radera intern lagring raderas alla filer på din interna lagring, t.ex.
4. musik och bilder. Fortsätt med försiktighet.
5. Tryck på Återställ telefon för att återställa enheten till fabriksinställningarna.

Steg 3: Ta bort systemcachar för att utesluta att korrupta cachar orsakar problem

Om problemet startade efter en firmwareuppdatering är det möjligt att några av cacherna skadades och medan vi verkligen inte kan vara säkra på det, är det bara rätt att utesluta det genom att följa stegen nedan. Du tar inte bara bort systemcacherna, du tvingar enheten att ersätta dem med nya. Så här tar du bort systemcacherna på din telefon:

1. Stäng av din Huawei P10 / P10 Plus.
2. Håll ned volym upp och strömknapparna tillsammans.
3. När Huawei-logotypen visas, håll kvar båda knapparna tills skärmen blir svart.
4. Skärmen kan bli svart i en sekund eller två och du kan släppa tangenterna vid denna tidpunkt.
5. När du kan se EMUI på skärmen betyder det att du har nått telefonens återställningssystem.
6. Markera “Torka cachepartition” med hjälp av Volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
7. Bekräfta din åtgärd och vänta tills telefonen har rensat bort innehållet i cachepartitionen.
8. Det kan ta innan telefonen startar upp lite längre men vänta på den.

Om problemet fortfarande kvarstår efter att du har rensat cachepartitionen, har du inget annat val än att återställa din enhet.

Steg 4: Försök att återställa telefonen till fabriksinställningarna

Efter att ha gjort de tidigare stegen och problemet fortfarande kvarstår måste du göra återställningen för att utesluta möjligheten att problemet har något att göra med firmware. Efter återställningen och om problemet inte åtgärdades behöver du hjälp från en tekniker som kan göra ytterligare felsökning. Se dock till att du skapar en säkerhetskopia av dina viktiga filer och data eftersom de kommer att raderas och inte längre kan återställas. Därefter följer du dessa steg för att återställa din telefon:

1. Stäng av din Huawei P10 / P10 Plus.
2. Håll ned volym upp och strömknapparna tillsammans.
3. När Huawei-logotypen visas, håll kvar båda knapparna tills skärmen blir svart.
4. Skärmen kan bli svart i en sekund eller två och du kan släppa tangenterna vid denna tidpunkt.
5. När du kan se EMUI på skärmen betyder det att du har nått telefonens återställningssystem.
6. Markera nu alternativet "Torka data / fabriksåterställning" med hjälp av Volym ned-knappen och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
7. Du kommer till en annan skärm som uppmanar "Bekräfta att rensa bort all användardata?"
8. Markera alternativet "Torka data / fabriksåterställning" en gång till och tryck sedan på strömbrytaren för att välja.
9. Det kan ta flera sekunder att slutföra återställningen, så vänta tills den är klar. Du kan faktiskt se framstegen på skärmen.
10. När återställningen är klar kommer du tillbaka till EMUI-skärmen.
11. Tryck på Volym upp-knappen för att markera alternativet "Starta om systemet nu" och tryck sedan på strömbrytaren för att starta om din telefon.
12. Det kan ta innan telefonen startar upp lite längre men vänta på den.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Vi stöder alla tillgängliga Android-enheter och vi är seriösa i vad vi gör. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.