Innehåll
- Så här felsöker du Nexus 6P som inte skickar och tar emot SMS (SMS)
- Så här felsöker du din Nexus 6P som inte längre kan skicka och ta emot MMS
- Läs och förstå varför en premiumsmartphone som din Google Nexus 6P plötsligt inte kan skicka och ta emot SMS eller SMS. Lär dig också hur du felsöker enheten om problemet uppstår i framtiden.
- Lär dig hur du felsöker din enhet som inte längre kan skicka och ta emot bildmeddelanden eller MMS och förstå varför ett sådant problem inträffar helt blått.
Så här felsöker du Nexus 6P som inte skickar och tar emot SMS (SMS)
SMS är en bastjänst som erbjuds av alla mobiltelefoner. Faktum är att mobiltelefoner under det senaste decenniet kunde skicka textmeddelanden utan att ha mycket problem eftersom tillverkare och telekommunikationer fokuserade på sms och samtal. Numera finns det bara för många tjänster som en smartphone erbjuder, medan mobilteknik redan har förbättrats finns det fortfarande många användare som klagar över att inte ha kunnat skicka och ta emot sms. Så i det här avsnittet kommer vi att ta itu med skicka och ta emot problem för SMS.
Steg 1: Kontrollera att din telefon får anständig signalstyrka från tornet
Utan signal kan din telefon aldrig skicka och ta emot textmeddelanden, så detta måste vara det första du måste titta på, för när det gäller mobiltjänster är signalen kung. Det är enkelt, du behöver bara titta på signalindikatorn längst upp till höger på skärmen. Om det inte finns någon mottagning, kontrollera omedelbart om flygläget är aktiverat. inaktivera den för att återaktivera trådlösa tjänster på din enhet. Om det bara finns ett signalfält kan dålig mottagning fortfarande vara orsaken till att din Nexus 6P varken kan skicka eller ta emot textmeddelanden. Men om det är första gången detta problem inträffar kan din tjänsteleverantör bara genomgå serviceunderhåll i ditt område. Det är bättre att du ringer teknisk support och frågar efter det; betrakta det som ditt sätt att rapportera eventuella nätverksproblem i ditt område.
Men om din enhet visar att det finns en utmärkt service i ditt område och ändå inte kan skicka och ta emot textmeddelanden, kan nästa steg hjälpa.
Steg 2: Kontrollera att ditt konto fortfarande har god status och att det inte är förbjudet att använda tjänsten
Det är mycket viktigt att ditt konto inte hindras från att använda sms-tjänsten. Ofta, för oroliga konton, skulle telefonen fortfarande kunna få signal från tornet men tjänsterna är inaktiverade. Detta är faktiskt ett sätt att påminna prenumeranter om att de måste lösa allt innan de kan njuta av en tjänst utan några avbrott. Du kan ringa din tjänsteleverantör om det eller fråga efter andra metoder som tillhandahålls av din leverantör.
För dem som inte kan skicka textmeddelanden men kan ta emot måste det vara meddelandecentrets nummer som har några problem. Antingen raderades den eller ändrades. Du kan verifiera med din leverantör vilket rätt meddelandecentralnummer du ska använda i din telefon.
För användare som kan skicka men inte ta emot, försök att kontrollera lagringsutrymmet på din enhet. Kom ihåg att meddelanden laddas ner så att de också tar lite plats i din telefon. Om du har hundratals bilder och videoklipp tar det naturligtvis slut på utrymme och meddelanden kanske inte laddas ner längre och det kan se ut som om du inte tar emot dem. Försök frigöra lite utrymme genom att flytta några filer till en dator eller genom att radera dem.
Steg 3: Kontrollera att du skickar meddelanden till rätt nummer
Meddelanden kan inte skickas till ett telefonnummer som inte är registrerat i något nätverk, särskilt kontakter som saknar en siffra eller två. Så se till att det telefonnummer du skickar textmeddelanden till är korrekt. Bättre än, du kan försöka skicka ett meddelande till ditt eget nummer för att se om det går igenom och om du faktiskt kan få det.
Steg 4: Ta tillbaka telefonen till sin ursprungliga konfiguration eftersom vissa inställningar kan ha trasslat
Naturligtvis, om problemet kvarstår efter att du har gjort felsökningsförfarandena ovan, har du valet att skicka in telefonen för kontroll. Innan du faktiskt gör det, säkerhetskopiera dina data och filer och återställ telefonen. Det återför inte bara enheten till fabriksinställningarna utan raderar också all din personliga information för sekretessändamål. Så här behärskar du återställningen av din telefon:
- För att starta i återställningsläge, följ dessa steg:
- Tryck och håll ned Volym ned-knappen först och håll sedan ned strömbrytaren.
- När du ser lite information på skärmen släpper du knapparna.
- Telefonen startar i Bootloader Mode.
- Markera återställningsläget med volymknapparna.
- Tryck på strömbrytaren för att bekräfta att du vill starta i återställningsläge.
- En Android med utropstecken visas på skärmen.
- Håll ned strömbrytaren och håll sedan ned Volym upp.
- Återställningsalternativen visas snart på skärmen.
- Markera alternativet ”rensa data / fabriksåterställning” med volymknapparna.
- Tryck på strömbrytaren för att bekräfta att du vill torka cachepartitionen.
- Markera alternativet Ja och tryck sedan på strömbrytaren igen för att välja den.
- Vänta tills enheten har raderat systemcachen och markera sedan ”Starta om systemet nu” och tryck på strömbrytaren.
Om telefonen tillhandahålls av din tjänsteleverantör som du prenumererar på för närvarande är det stor chans att sms-tjänsten kan fungera igen, men om inte, är det dags att du skickar in den för ytterligare kontroll.
Så här felsöker du din Nexus 6P som inte längre kan skicka och ta emot MMS
Som jag sa tidigare är Multimedia Messaging Service (MMS) i grunden en uppgradering av SMS men telefonen måste vara ansluten till din mobiloperatörs nätverk för att kunna överföra meddelanden. Så här måste du göra om din enhet inte längre kan skicka och ta emot MMS eller bildmeddelanden:
Steg 1: Se till att mobildata är aktiverad i din telefon
Det måste vara det allra första du måste kontrollera om din enhet en dag bara slutade skicka och ta emot bildmeddelanden. Enheten måste vara ansluten till internet via mobildata för att sända MMS. Även om det finns appar eller tjänster som låter dig skicka MMS via Wi-Fi, är det värdelöst att ha en anslutning via Wi-Fi när du använder standardmeddelandeprogrammet.
Gå bara till menyn Inställningar och leta upp mobildata och slå på den, men kom ihåg att du kan debiteras annorlunda genom att använda den här tjänsten.
Om problemet uppstod för första gången, försök dock starta om din telefon eftersom det bara kan vara ett symptom på en mindre firmware eller maskinvarufel.
Steg 2: Kontrollera att din telefon har rätt APN-inställningar (Access Point Name)
APN är faktiskt en uppsättning tecken som gör att din telefon kan ansluta till din leverantörs mobildatanätverk. Om den ändras eller raderas, oavsett vad du gör, kan din enhet aldrig få datatjänst och du kan inte skicka och ta emot MMS. Du kan vända dig till Google och söka efter APN för din leverantör eller så kan du gå direkt till din operatörs webbplats och försöka hitta den där. Om du inte hittar det online kan du ringa teknisk support, så kommer representanten att guida dig när du ställer in den på din enhet.
Steg 3: Kontrollera att ditt konto fortfarande har god status och att du har tillräckligt med krediter för att använda det
Återigen, eftersom det är ett tjänstrelaterat problem, ska ditt konto ha god status och du måste ha tillräckligt med krediter för att kunna använda data. Oftare kan även förbetalda prenumeranter utnyttja obegränsade datakrediter, men det kan finnas ett tak för att om du når en viss tröskel kommer din anslutning att strypas och skicka och ta emot MMS kan påverkas. Men igen, du bör ringa din leverantör för att verifiera denna information.
Steg 4: Försök att torka cachepartitionen om den inträffade efter en uppdatering
Om det fanns en firmwareuppdatering före detta problem kan vissa cachar eller data ha skadats och påverkat några av telefonens kärnfunktioner. Försök att torka cachepartitionen först och gör sedan huvudåterställningen om den misslyckades:
- För att starta i återställningsläge, följ dessa steg:
- Tryck och håll ned Volym ned-knappen först och håll sedan ned strömbrytaren.
- När du ser lite information på skärmen släpper du knapparna.
- Telefonen startar i Bootloader Mode.
- Markera återställningsläget med volymknapparna.
- Tryck på strömbrytaren för att bekräfta att du vill starta i återställningsläge.
- En Android med utropstecken visas på skärmen.
- Håll ned strömbrytaren och håll sedan ned Volym upp.
- Återställningsalternativen visas snart på skärmen.
- Markera alternativet ”torka cachepartition” med volymknapparna.
- Tryck på strömbrytaren för att bekräfta att du vill torka cachepartitionen.
- Markera alternativet Ja och tryck sedan på strömbrytaren igen för att välja den.
- Vänta tills enheten har raderat systemcachen och markera sedan ”Starta om systemet nu” och tryck på strömbrytaren.
För att återställa din enhet, följ proceduren ovan men du bör säkerhetskopiera dina filer och data innan du gör det.
Steg 5: Ta med den tillbaka till butiken och få den kontrollerad
När det gäller grundläggande felsökning har du gjort vad du behöver göra för att lösa detta problem. Så det är dags att du skickar telefonen eller tar med dig till butiken för att få den kontrollerad. Det skulle hjälpa tekniken att diagnostisera problemet om du berättade för honom vad som verkligen hände med din enhet.
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
