Innehåll

• Problem nr 1: Facebook-appen kan inte visa eller välja sidor, aviseringar med jämna mellanrum
• Problem #: 2 Galaxy S7-tangentbord fungerar inte | Galaxy S7 fastnat i Samsungs logotypskärm
• Problem # 3: Galaxy S7 kan inte skicka och ta emot MMS
• Problem nr 4: Så här fixar du Galaxy S7 ingen signal eller inget mobildataproblem
• Problem # 5: Premium-SMS fungerar inte i lager Samsung Galaxy S7-meddelandeprogrammet
• Delta i oss

Problem nr 1: Facebook-appen kan inte visa eller välja sidor, aviseringar med jämna mellanrum

Felet finns i Facebook-appen och är intermittent. Jag kan inte välja & visa aviseringar, grupper, sidor etc. Jag har avinstallerat och installerat om appen, rensat data & cachar och tvångsstopp. Alla dessa löser problemet men bara tillfälligt när det återkommer. Problemet uppstår tre eller fyra gånger om dagen. Min telefon är bara 6 veckor gammal och problemet har inträffat i ungefär två veckor. - Linda

Lösning: Hej Linda. Det finns bara så mycket du kan göra för ett återkommande appproblem. Om du rensar en apps cache och data och en fullständig ominstallation inte fungerar, beror det troligen på att en tredjepartsapp stör det. Överväg att göra en fabriksåterställning och observera hur Facebook-appen fungerar utan de andra apparna installerade. Efter en fabriksåterställning, använd Facebook i 24 timmar så att du ser skillnad. Var noga med att inte installera andra applikationer under observationsperioden.

För referens, här är stegen för hur du gör en fabriksåterställning:

• Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.
• Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
• När Samsung Galaxy S7 Edge visas på skärmen släpper du strömbrytaren men håller kvar hem- och volym upp-knapparna.
• När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
• Använd Volym ned-knappen för att navigera genom alternativen och markera ”torka data / fabriksåterställning.”
• När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
• Markera nu alternativet ”Ja - ta bort all användardata” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• Vänta tills din telefon är klar med Master Reset. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
• Telefonen startar nu om längre än vanligt.

Kom ihåg att fabriksåterställning rensar allt i telefonens primära lagringsenhet. Se till att du skapar en säkerhetskopia av dina filer innan du fortsätter.

Nu, om Facebook-appen fungerar bra efter en fabriksåterställning, är det en indikation på att det kan finnas en firmwarefel bakom, eller att en tredjepartsapp trasslar med den när den är installerad. Eftersom det inte finns något kirurgiskt sätt att identifiera vilka av dina tredjepartsappar som kan skylla, måste du använda metoder för eliminering och försök och fel för att isolera det. Det bästa sättet att göra det är att observera hur saker fungerar efter att du har installerat en app. Det kan ta lite tid men det är det enda effektiva sättet.

Å andra sidan, om Facebook-appen förblir buggy även efter en fabriksåterställning, kan problemet vara bortom din förmåga att fixa. Appen eller din operatörs firmware kan vara felaktigt kodad, vilket kan leda till de fel som du upplever. Försök att meddela Facebook om problemet eller kontakta din operatör så att de kan rådfråga sitt utvecklargrupp för att åtgärda det.

Problem #: 2 Galaxy S7-tangentbord fungerar inte | Galaxy S7 fastnat i Samsungs logotypskärm

För ungefär 2-3 månader sedan slutade Samsungs tangentbordsapp som följde med min Samsung Galaxy S7 (MetroPCS-transportör på T-Mobile-nätverket) att fungera. Det är allt som felmeddelandet säger "Samsungs tangentbord slutade fungera." Jag försökte starta om. Ingen glädje.

Jag är en gammal dam så jag vet inte hur jag kan spara mina många kontakter i min telefon för att inte sitta ner och skriva ut dem för hand. Så jag ville inte återställa fabriken om jag kunde undvika det. Jag bad min son att hjälpa mig. Han laddade ner Swift Keyboard som han hittade i Google Play Store. Jag använde detta tills för 4 dagar sedan när jag fick ett felmeddelande från Avast mobilskydd om att jag behövde radera den här appen eftersom den skulle skada min telefon.

Jag laddade ner Swype och Dragon Trial Keyboard-appen på grund av de goda recensionerna, också från Google Play Store. Min telefon slutade fungera runt 22:00 igår kväll. Batteriet tycktes ta slut med liten eller ingen användning på 2 timmar och sedan slutade det fungera omkring klockan fyra. Jag slog på den och den öppnade till Samsung Galaxy-sidan men sedan stannade den där. Ingen åtkomst till några appar, skärmar osv. Endast denna titelsida.

HJÄLP. Jag kan inte ens återställa fabriken just nu. - Nikki

Lösning: Hej Nikki. Det kan finnas många anledningar till att en telefon fastnar på en Samsung-logosida och inte laddas normalt. Ibland kan det vara en dålig hårdvara, men för det mesta är det bara ett programfel. Vi känner inte till din enhets fullständiga historik så vi kan inte ge en korrekt diagnos, men ett av de mest effektiva sätten att tvinga telefonen att starta normalt är fabriksåterställning via hårdvaruknappar. Följ bara stegen vi ger till Linda ovan så att du kan prova den här metoden.

Om din telefon inte ens startar till återställningsläge (där du får möjlighet att göra en fabriksåterställning) kan du också försöka starta om telefonen i nedladdningsläge. I den här miljön har du inte samma alternativ som återställningsläge, men du kan ändå göra att telefonen startar normalt igen genom att manuellt installera ett lager eller anpassat operativsystem eller ROM. Precis som fabriksåterställning tar den här proceduren bort allt som är lagrat i telefonens lagringsenhet. Om du vill gå denna väg kan du försöka använda Google för att söka efter instruktioner om hur du blinkar en ROM på din S7.

Blinkande är INTE ett riskfritt förfarande. Om du gör ett felaktigt steg finns det en chans att du kan konvertera din S7 till en dyr pappersvikt. Till exempel är ROM- eller firmwareversioner olika och operatörsspecifika, vilket innebär att du inte kan använda en Verizon ROM för din T-Mobile- eller MetroPCS-enhet. Att göra det kan leda till ett helt annat problem som vi inte vill diskutera här. Vad vi säger är att du behöver veta exakt vad du gör om du vill ändra telefonens programvara. Vi vet att detta måste vara för mycket för dig, men en bra tumregel är att hitta någon som kan hjälpa dig att göra det om du är osäker.

Tänk också på att en fråga som din också kan orsakas av maskinvarufel eller till och med av en trasig knapp. Även om det inte finns något sätt att veta det är det fortfarande en möjlighet om du inte öppnar och gör avancerad maskinvarudiagnostik. Det bästa du kan göra är dock att ringa din operatör eller Samsung och be dem om en ersättningsenhet. Du kan fortfarande förlora dina personuppgifter men det kommer att spara dig från besväret med att göra avancerade lösningar.

Problem # 3: Galaxy S7 kan inte skicka och ta emot MMS

Jag har ett problem med min meddelandeapp på min Android. När jag använder Meddelanden kan jag inte skicka eller ta emot bilder. Jag kan skicka / ta emot textmeddelanden helt bra - men inga bilder. När jag försöker står det bara "Tyvärr har meddelandet slutat."

Här är några saker - några tips via din webbplats - jag har försökt men till ingen nytta:

1. Jag har tagit bort alla textmeddelanden. Det utplånade alla mina sms, som förväntat, men löste inte problemet.
2. Jag rensade cache och data i Messaging-appen. (Även om jag märker att det rensas till 000 men går tillbaka till 76,00 KB snart efter - är det normalt?)
3. Jag kollade på systemuppdateringar och körde dessa.
4. Jag började i felsäkert läge för att se om problemet kvarstod och om det kunde vara relaterat till tredjepartsapp, men problemet kvarstod.

Jag vill inte göra en fabriksåterställning. Jag vill inte förlora alla mina kontakter, bilder etc.

Jag bör nämna att jag kan skicka / ta emot bilder helt enkelt med WhatsApp så problemet är begränsat till Messaging-appar. Jag försökte använda en annan meddelandeapp som heter Messaging Plus men som Messaging, som inte tillät att skicka / ta emot bilder heller.

Några andra förslag än fabriksåterställningen?

Snälla hjälp. Snälla du? - Manuela

Lösning: Hej Manuela. WhatsApp, Facebook Messenger, Hangouts och liknande appar använder ett annat system för att skicka och ta emot meddelanden. De behöver inte gå igenom operatörens SMS- och MMS-nätverk för att kunna arbeta. Att de fungerar bra på din enhet är en indikation på att orsaken till problemet antingen beror på ett problem med ditt konto, nätverk eller standardappar för meddelanden.

Om du har en GSM-baserad telefon, försök sätta in ditt SIM-kort i en annan telefon för att se om du kan skicka ditt nummer ett MMS. Genom att göra en testsändning får du veta om skicka och ta emot fungerar på ditt konto. Om problemet kvarstår på en annan telefon, var noga med att ringa din operatör så att de kan kontrollera om det finns något nätverks- eller kontoproblem som hindrar dig från att skicka och ta emot MMS.

Å andra sidan, om testsändning fungerar bra på en annan enhet, måste problemet vara på din Galaxy S7-konfiguration, särskilt APN-inställningarna. Kontakta din operatör och be om hjälp med att konfigurera enhetens APN.

Problem nr 4: Så här fixar du Galaxy S7 ingen signal eller inget mobildataproblem

Telefonen får inte någon tjänst eller data alls. Jag har gjort en fabriksåterställning, checkat in i mobilnätet men nätverks-LTE-inställningen är bara skuggad och jag kan inte ändra den. Det finns ingen APN alls. Det finns inget Wi-Fi i mitt hus så telefonen har ändrats till mobiltelefons föredragna samtal. Wi-Fi-samtal är inaktiverat. Det finns ett nytt aktiverat SIM-kort.

Jag har ringt T-Mobile teknisk support och Samsung teknisk support och inte heller löst lösningen. Snälla hjälp mig. Jag vill hellre fixa telefonen än att låta min far få en iPhone. Jag har fått höra att han uppdaterade telefonen och inom en minut förlorade telefonen 90% av batteriet och stängde av det. Det gjorde det två gånger och slutade ta emot data på morgonen. - Troy

Lösning: Hej Troy. Vi kan inte se logiken med en uppdatering som får en telefon att förlora mobilanslutning, men om det här är den enda ändringen du har gjort innan du upplever problemet kan signalförlusten antingen vara en ren tillfällighet eller en uppdateringsfel. För att åtgärda problemet, vänligen prova följande lösningar nedan:

1. Sätt i ditt SIM-kort i en annan LTE-kompatibel telefon för att kontrollera om det får en signal.
2. Försök använda ett annat T-Mobile SIM-kort och sätt in det i din S7. om det här andra SIM-kortet tar emot en signal kan SIM-kortet vara defekt. Försök att ringa T-Mobile så att du kan behandla en SIM-ersättning.
3. Starta om telefonen och kontrollera igen om LTE-alternativet under Nätverksinställningar är aktiverat. Om det förblir nedtonat eller om du inte kan lägga till eller redigera APN kan problemet vara relaterat till firmware. Detta innebär att uppdateringen antingen har inaktiverat vissa funktioner och funktioner eller helt enkelt är skadad. Ring din operatör och be om en ersättningstelefon.
4. Ring T-Mobile och verifiera om ditt konto har god status eller är fri från faktureringsrelaterade begränsningar som kan förhindra att LTE-tjänsten fungerar. Det kan finnas några kontoändringar som du inte känner till. Om du inte är den som betalar för ditt konto, se till att kontrollera om den ansvariga byter din dataplan till en annan eller om det finns blockeringar och begränsningar på plats. Du vill också veta om det finns några avbrott i området just nu.
5. Om alla dessa saker inte löser problemet kan du överväga att byta telefon.

Problem # 5: Premium-SMS fungerar inte i lager Samsung Galaxy S7-meddelandeprogrammet

Premium SMS skickar inte in Samsung messenger app. Jag har dock kunnat skicka dem via appar från tredje part. Behörigheter för att aktivera den här funktionen visas inte i applikationshanteraren. Efter att ha rensat data och cache och startat om finns alla tidigare inställningar och meddelanden kvar. Snälla hjälp. Jag löser problemet. Tack! - Nicky

Lösning: Hej Nicky. Premium-SMS är föremål för avtal mellan din trådlösa operatör och en tredje part. Om det inte fungerar när du använder standardmeddelandeprogrammet beror det förmodligen på att din operatör blockerar den, inte tillåter en sådan typ av SMS i deras nätverk eller så kan inte appen för appmeddelanden stödja den. Det finns inga enhetsspecifika inställningar som du kan ändra för att få det att fungera. Kontakta din operatör och läs mer om problemet via dess kundsupport.

Delta i oss

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.