Innehåll

• Vad ska jag göra om Netflix fortsätter att sluta | Fix för Netflix fortsätter att krascha eller Netflix har slutat

Undrar du varför Netflix fortsätter att stanna på din Galaxy S10? Även om den här artikeln kanske inte kan ge dig ett definitivt svar på varför det är, kommer ett av våra förslag verkligen att hjälpa. Lär dig vad du kan göra genom att följa våra lösningar nedan.

Vad ska jag göra om Netflix fortsätter att sluta | Fix för Netflix fortsätter att krascha eller Netflix har slutat

Netflix-appen är en av de stabila apparna där ute. Men det kan fortfarande drabbas av hicka. Om Netflix fortsätter att sluta nyligen och du inte vet var du ska börja, följ våra förslag nedan.

Netflix fortsätter att stoppa felkorrigering nr 1: Tvinga avsluta Netflix-appen

För varje fråga som rör en viss app är ett av de grundläggande felsökningsstegen att göra att du tvingar sluta den. Att göra det ibland bli av med tillfälliga buggar som utvecklas efter att en enhet har körts under en tid. Så här gör du det:

Det finns två sätt att starta om en app. Här är hur:

1. På skärmen trycker du på funktionsknappen Senaste appar (den med tre vertikala linjer till vänster om hemknappen).
2. När skärmen Senaste appar visas, svep åt vänster eller höger för att leta efter Instagram-appen. Det borde vara här om du lyckades köra det tidigare. Svep sedan uppåt på appen för att stänga den. Detta bör tvinga stänga det. Om den inte finns där trycker du helt enkelt på appen Stäng alla för att också starta om alla appar.

Ett annat sätt att tvinga stänga en app är detta:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Appar.
3. Tryck på ikonen Fler inställningar (ikon med tre punkter, uppe till höger).
4. Tryck på Visa systemappar.
5. Hitta och tryck på Instagram-appen.
6. Tryck på Force Stop.

Netflix fortsätter att stoppa felkorrigering nr 2: Utför en mjuk återställning

Tillsammans med tvångsavslutning startar en app om enheten. Detta följer ofta det första förslaget ovan. Du måste göra en speciell omstart för detta fall men kallas soft reset. Detta hjälper till att rensa RAM-minnet och uppdatera systemet i allmänhet. Det kan vara till hjälp om orsaken till problemet beror på ett fel som är associerat med den aktuella sessionen i operativsystemet. Följ dessa steg för att utföra en mjuk återställning:

1. Håll ned Power + Volume Down-knapparna i ungefär 12 sekunder eller tills enheten slås på. Obs! Låt skärmen Underhållsstartläge stå i flera sekunder.
2. Välj Normal start på skärmen Underhållsstartläge. Obs! Använd volymknapparna för att bläddra bland tillgängliga alternativ och nedre vänstra knappen (under volymknapparna) för att välja. Tillåt upp till 90 sekunder för återställningen att slutföras.
3. Om skärmen för underhållsstartläge inte visas har din enhet det inte. Vänta bara tills enheten stängs av helt.

Netflix fortsätter att stoppa felkorrigering nr 3: Byt till annan nätverkstyp

Om Netflix fortsätter att stoppa fel inträffar när du använder en viss anslutningstyp som wifi, kan det finnas ett nätverksfel bakom det. Överväg att byta till mobildata för att se vad som händer. Om du använder mobildata för det mesta kan du prova att byta till wifi för att se om det finns en skillnad.

Netflix fortsätter att stoppa felkorrigering nr 4: Uppdatera Netflix

Om det finns en tillgänglig uppdatering för Netflix just nu, se till att installera den för att se om det löser problemet. Som standard ska din Galaxy S10 meddela dig automatiskt om det finns någon tillgänglig uppdatering för dina appar, men om det inte finns någon sådan avisering kan du manuellt kontrollera det under Google Play Store. Se till att också uppdatera andra appar för att minska risken för buggar.

Netflix fortsätter att stoppa felkorrigering nr 5: Avinstallera uppdateringar

I händelse av att problemet uppstod efter installationen av uppdateringen för Netflix, bör du göra det motsatta. Det finns inget alternativ som du kan använda för att ta bort uppdateringar för Netflix under Appinfo, så du måste antingen återställa appen eller installera om den. Det är ofta svårt att avgöra om ett fel orsakas av en uppdatering, så vi föreslår att du inte skyndar på den här. Det finns inget direkt verktyg som hjälper dig att identifiera om problemet med din Netflix-app beror på dålig kodning. Försök att göra andra felsökningssteg nedan för att veta vilken av lösningarna som hjälper.

Netflix fortsätter att stoppa felkorrigering nr 6: Rensa cacheminnet i Netflix-appen

Att rensa appens cache är ett annat sätt att hantera ett appproblem direkt. Så här gör du det:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Appar.
3. Tryck på ikonen Fler inställningar (ikon med tre punkter, uppe till höger).
4. Tryck på Visa systemappar.
5. Hitta och tryck på Instagram-appen.
6. Tryck på Lagring.
7. Tryck på Rensa cache-knappen.

Netflix fortsätter att stoppa felkorrigering nr 7: Återställ appen

Ett annat sätt att hantera ett Facebook Messenger-appproblem är att återställa alla dess inställningar till standardinställningar. Detta görs genom att rensa dess data. Följ dessa steg för att göra det:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Appar.
3. Tryck på ikonen Fler inställningar (ikon med tre punkter, uppe till höger).
4. Tryck på Visa systemappar.
5. Hitta och tryck på Instagram-appen.
6. Tryck på Lagring.
7. Tryck på Rensa dataknappen.

Netflix fortsätter att stoppa felkorrigering nr 8: Sök efter oseriösa appar

En av de möjliga anledningarna till att Netflix fortsätter att stanna kan vara en annan app. Om du nyligen har installerat en annan tredjepartsapp precis innan felet inträffade, försök att radera den appen. Om inget händer efter att du har tagit bort den tredje partens app kan du starta enheten i säkert läge. När din S10 har startat i säkert läge kommer alla tredjepartsappar att blockeras från att köras. Om din Netflix-app är en del av de förinstallerade apparna, vilket innebär att det är en av de appar som levererades med programvaran ursprungligen, kan den här felsökningen hjälpa. Allt du kan göra är att observera enheten medan den körs i säkert läge och spela Netflix. Om det fungerar utan att krascha, har du själv ett tredjepartsproblem.

Så här startar du din S10 i säkert läge:

1. Håll ned strömbrytaren tills avstängningsfönstret visas och släpp sedan.
2. Tryck och håll ned Ström av tills meddelandet Felsäkert läge visas släpp sedan.
3. Tryck på Säkert läge för att bekräfta.
4. Processen kan ta upp till 30 sekunder att slutföra.
5. Vid omstart visas "Säkert läge" längst ned till vänster på startskärmen.

Kom ihåg att tredjepartsappar är inaktiverade i det här läget, så det du kan använda är förinstallerade appar. Om problemet med pekskärmen inte visas i säkert läge betyder det att problemet beror på en dålig app. Avinstallera appen du nyligen installerade och se om det löser det. Om problemet kvarstår, använd eliminationsprocessen för att identifiera den oseriösa appen. Här är hur:

1. Starta till säkert läge.
2. Sök efter problemet.
3. När du har bekräftat att en tredjepartsapp är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste du har lagt till.
4. När du har avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och letar efter problemet.
5. Upprepa steg 1-4 om din S10 fortfarande är problematisk.

Netflix fortsätter att stoppa felkorrigering nr 9: Rensa cachepartition

Android använder ett systemcache, som lagras i cachepartitionen, för att ladda appar snabbt. Ibland skadas denna cache under och efter en uppdatering eller av andra skäl. Även om detta kan låta ofarligt kan en skadad cache så småningom orsaka prestandaproblem samt en massa andra mindre irritationer. För att säkerställa att din telefons systemcache är fräsch kan du torka cachepartitionen. Detta tvingar telefonen att ta bort den aktuella cachen och ersätta den med en ny över tiden.

Så här rensar du cachepartitionen på din S10:

1. Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av den kommer du aldrig att kunna starta till återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är urladdat. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
2. Håll ned volym upp-knappen och Bixby-knappen samtidigt.
3. Håll ned volym upp och Bixby-tangenterna och håll ned strömknappen.
4. Menyn för återställningsskärm visas nu. Släpp knapparna när du ser detta.
5. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera 'torka cachepartition'.
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på Volym ned-knappen tills ”ja” är markerad och tryck på strömbrytaren.
8. När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Netflix fortsätter att stoppa felkorrigering nr 10: Installera om appen

Om du var den som lade till Netflix i din S10, bör du försöka installera om den om inget har fungerat just nu. På din Apps-skärm trycker du bara på och håller ner Netflix-ikonen och väljer Avinstallera. Detta tar bort appen från din telefon. När du har avinstallerat den startar du om telefonen och installerar om den.

Netflix fortsätter att stoppa felkorrigering nr 11: Fabriksåterställning

Vi tror inte att du kommer till den punkt där du alls behöver återställa enheten men om inget skulle fungera bör du prova det. Fabriksåterställning återställer alla programvaruinställningar till standardinställningarna och raderar dina personuppgifter. Var noga med att säkerhetskopiera dina oersättliga filer innan du rensar enheten.

Så här återställer du din S10:

Metod 1: Hur hård återställs på Samsung Galaxy S10 via inställningsmenyn

1. Skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter och ta bort ditt Google-konto.
2. Öppna appen Inställningar.
3. Bläddra till och tryck på Allmän hantering.
4. Tryck på Återställ.
5. Välj Återställ fabriksdata från de angivna alternativen.
6. Läs informationen och tryck sedan på Återställ för att fortsätta.
7. Tryck på Ta bort alla för att bekräfta åtgärden.

Metod 2: Hur hård återställs på Samsung Galaxy S10 med hårdvaruknappar

1. Om möjligt, skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter i förväg. Om ditt problem hindrar dig från att göra det, hoppa över det här steget.
2. Du vill också se till att du tar bort ditt Google-konto. Om ditt problem hindrar dig från att göra det, hoppa över det här steget.
3. Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av den kommer du aldrig att kunna starta till återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är urladdat. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
4. Håll ned volym upp-knappen och Bixby-knappen samtidigt.
5. Håll ned volym upp och Bixby-tangenterna och håll ned strömknappen.
6. Menyn för återställningsskärm visas nu. Släpp knapparna när du ser detta.
7. Använd volym ned-knappen tills du markerar ”Rensa data / fabriksåterställning.”
8. Tryck på strömbrytaren för att välja 'Rensa data / fabriksåterställning'.
9. Använd Volym ned för att markera Ja.
10. Tryck på strömbrytaren för att bekräfta fabriksåterställning.

Netflix fortsätter att stoppa felkorrigering nr 12: Skicka felrapport

Det mesta du kan göra på din enhet är att återställa fabriken. Om Netflix fortfarande fortsätter att stanna efter att du har torkat telefonen med en hård återställning, betyder det att det kan finnas en kodningsproblem bakom den. Om du kan, försök att öppna Netflix-appen och gå under inställningsmenyn. Gå in i hjälpcentret och starta en livechatt med en av deras representanter. Om problemet är mycket tekniskt kanske det inte finns någon omedelbar lösning men åtminstone kan du låta Netflix veta om problemet.