Innehåll

• Verklig fix för kontakter har stoppat fel på Galaxy S10 | felsöka Kontakter fortsätter att krascha

Kontakter har stoppat fel kan inträffa på alla Android-enheter. Om din Galaxy S10 Kontakter-app fortsätter att krascha på din eller visar att Kontakter har slutat fel, oroa dig inte. Lär dig hur du åtgärdar problemet genom att följa den här guiden.

Verklig fix för kontakter har stoppat fel på Galaxy S10 | felsöka Kontakter fortsätter att krascha

Kontakter har stoppat fel är ett vanligt Android-problem i flera år nu. Även nya Samsung Galaxy-enheter som S10 har det. Om din egen S10 råkar ha det här problemet kan du lära dig hur du hanterar det nedan.

Kontakter har stoppat fix nr 1: Starta om appen Kontakter

Kontakter har stoppat fel kan orsakas av många mycket olika faktorer. Ibland kan mindre kontaktappsfel utlösa detta fel. För att kontrollera om problemet orsakas av tillfälliga buggar kan du tvinga stänga appen Kontakter och se vad som händer. Många appfel orsakas av mindre buggar som vanligtvis försvinner efter att appen har stängts. Det finns två sätt att göra detta.

Metod 1: Stäng en app med nyckel Nyligen genomförda appar

1. På skärmen trycker du på funktionsknappen Senaste appar (den med tre vertikala linjer till vänster om hemknappen).
2. När skärmen Senaste appar visas sveper du åt vänster eller höger för att leta efter appen. Det borde vara här om du lyckades köra det tidigare.
3. Svep sedan uppåt på appen för att stänga den. Detta bör tvinga stänga det. Om den inte finns där trycker du helt enkelt på appen Stäng alla för att också starta om alla appar.

Metod 2: Stäng en app med App Info-menyn

Ett annat sätt att tvinga till att stänga en app är att gå in i appens inställningar. Det är ett längre sätt jämfört med den första metoden ovan men det är lika effektivt. Du vill använda den här metoden om du planerar att göra annan felsökning för nämnda app som att rensa cacheminnet eller data. Så här gör du det:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Appar.
3. Tryck på ikonen Fler inställningar (ikon med tre punkter, uppe till höger).
4. Tryck på Visa systemappar.
5. Hitta och tryck på appen.
6. Tryck på Force Stop.

Kontakter har stoppat fix nr 2: Rensa kontaktcache

Att ta bort cachen är ett av de direkta sätten att felsöka en problemapp. Det är vanligtvis effektivt för att fixa mindre buggar orsakade av föråldrad cache eller tillfälliga filer. Det kan göras säkert utan att förlora något användarrelaterat innehåll i appen. Så här gör du det:

1. Gå till startskärmen.
2. Tryck på Apps-ikonen.
3. Öppna appen Inställningar.
4. Tryck på Appar.
5. Om du letar efter ett system eller en standardapp trycker du på Fler inställningar längst upp till höger (trepunktsikon).
6. Välj Visa systemappar.
7. Hitta och tryck på lämplig app.
8. Tryck på Lagring.
9. Tryck på Rensa cache-knappen.
10. Starta om enheten och leta efter problemet.

Kontakter har stoppat fix nr 3: Återställ kontaktdata

Det andra direkta felsökningssteget du kan göra för din Kontakter-app är att rensa dess data. Om du gör det återställs själva appen och rensar i sin tur eventuella fel som orsakar kontakter har stoppat fel. För att vara säker vill du skapa en säkerhetskopia av dina kontakter i förväg för att undvika att förlora dem om någon oavsiktlig radering skulle inträffa. Vi är positiva till att rensa data från Kontakter-appen inte raderar någon av dina kontakter, men vi uppmuntrar dig att säkerhetskopiera dem ändå. Du kan enkelt säkerhetskopiera dina kontakter på ett antal sätt, men det enklaste är att använda Samsung Cloud (Inställningar> Konton och säkerhetskopiering> Samsung Cloud).

Så här rensar du data från Kontakter-appen:

1. Gå till startskärmen.
2. Tryck på Apps-ikonen.
3. Öppna appen Inställningar.
4. Tryck på Appar.
5. Om du letar efter ett system eller en standardapp trycker du på Fler inställningar längst upp till höger (trepunktsikon).
6. Välj Visa systemappar.
7. Hitta och tryck på lämplig app.
8. Tryck på Lagring.
9. Tryck på knappen Rensa data.
10. Starta om enheten och leta efter problemet.

Kontakter har stoppat fix nr 4: Utför mjuk återställning

Att göra en mjuk återställning bör vara nästa felsökningssteg om tvångsstängning av appen inte fungerar. Mjuk återställning är en annan form av att starta om enheten genom att simulera effekterna av ett "batteridrag". Du måste göra detta för att rensa RAM-minnet och uppdatera systemet i allmänhet. För att göra det, tryck och håll ned ström- och volymknapparna i cirka 10 sekunder. Släpp knapparna när telefonen har startat om. Detta är vanligtvis effektivt för att rensa buggar som utvecklats när ett system är igång under en tid. Vi föreslår att du startar om din S10 med den här metoden minst en gång i veckan för att minska risken för fel.

För vissa Galaxy S10 kan det finnas ett något annat sätt att komma fram till samma metod. Här är hur:

1. Håll ned Power + Volume Down-knapparna i ungefär 10 sekunder eller tills enheten slås på. Låt flera sekunder för skärmen Underhållsstartläge visas.
2. Välj Normal start på skärmen Underhållsstartläge. Du kan använda volymknapparna för att bläddra bland tillgängliga alternativ och nedre vänstra knappen (under volymknapparna) för att välja. Vänta i upp till 90 sekunder för att återställningen ska slutföras.

Kontakter har stoppat fix nr 5: Installera uppdateringar

Vissa buggar kan endast fixas genom uppdateringar. Det är av den här anledningen att du inte alls vill hoppa över uppdateringar, vare sig de är för Android eller appar. Om det finns väntande uppdateringar som du inte har installerat just nu, se till att du börjar installera dem.

Om du har en global version av Galaxy S10 kan du manuellt söka efter uppdateringar i Inställningar> Programuppdatering.

Kontakter har stoppat fix nr 6: Synkronisera kontakter igen (lägg till konto igen)

Ett annat felsökningssteg som du kan försöka är att synkronisera dina kontakter igen. Innan du gör detta måste du först kontrollera vilka konton eller vilken typ av kontakter du har. Öppna appen Kontakter, tryck på ikonen Fler inställningar (tre horisontella linjer längst upp till vänster) och kontrollera kontakttypen. Om dina kontakter sparas via ditt Samsung-konto måste du ta bort ditt Samsung-konto från enheten och lägga till det igen. Om du har flera kontakter från flera konton måste du göra detsamma för vart och ett av dessa konton.

Kontakter har stoppat fix nr 7: Återställ alla inställningar

Vissa användare kunde fixa Kontakter har stoppat fel genom att återställa alla inställningar på enheten. Om du inte har försökt göra det ännu, följ dessa steg:

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
2. Tryck på Allmän hantering> Återställ> Återställ nätverksinställningar.
3. Tryck på Återställ inställningar.
4. Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
5. Tryck på Återställ inställningar. När du är klar visas ett bekräftelsefönster.

Kontakter har stoppat fix nr 8: Torka cachepartition

För att ladda appar snabbt lagrar Android ofta använda objekt som webbplatslänkar, bilder, videor, annonser, bland annat i en del i intern lagring som kallas cachepartition. Ibland kan dessa objekt kollektivt kallas systemcache bli föråldrade eller skadade och orsaka prestandaproblem eller fel. För att säkerställa att din telefon körs effektivt och cacheminnet i toppform, vill du rensa cachepartitionen regelbundet (ungefär varannan månad). När du hanterar alla appproblem kan detta också vara ett av felsökningsstegen. Så här gör du det

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera 'torka cachepartition'.
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på Volym ned-knappen tills ”ja” är markerad och tryck på strömbrytaren.
7. När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Kontakter har stoppat fix nr 9: Sök efter oseriösa appar

Ibland kan en dåligt kodad app störa Android och orsaka problem. För att kontrollera om du har installerat en dålig app vill du starta om telefonen till säkert läge. I det här läget bör ingen app från tredje part kunna köras. Så om det inte finns någon kontakt som har stoppat felet i säkert läge kan du satsa på att en dålig tredjepartsapp är skyldig.

Så här startar du om till säkert läge:

1. Håll ned strömbrytaren tills avstängningsfönstret visas och släpp sedan.
2. Tryck och håll ned Ström av tills meddelandet Felsäkert läge visas släpp sedan.
3. Tryck på Säkert läge för att bekräfta.
4. Processen kan ta upp till 30 sekunder att slutföra.
5. Vid omstart visas "Säkert läge" längst ned till vänster på startskärmen.

Glöm inte: säkert läge blockerar appar från tredje part men det berättar inte vilken av dem som är den verkliga orsaken. Om du tror att det finns en oseriös app från tredje part i systemet måste du identifiera den. Här är vad du behöver göra exakt:

1. Starta till säkert läge.
2. Sök efter problemet.
3. När du har bekräftat att en tredjepartsapp är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste du har lagt till.
4. När du har avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och letar efter problemet.
5. Upprepa steg 1-4 om din S10 fortfarande är problematisk.

Kontakter har stoppat fix nr 10: Återställ appinställningar

Vissa appar, inklusive Google Chrome för Android, kräver standardsystemappar för att fungera. Ibland kan dessa standardappar stängas av av andra appar eller efter vissa systemändringar som efter en uppdatering. För att säkerställa att alla standardappar är aktiverade igen kan du göra följande:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Appar.
3. Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (ikon med tre punkter).
4. Välj Återställ appinställningar.
5. Starta om din S10 och kolla efter problemet.

Kontakter har stoppat fix nr 10: Fabriksåterställning

Fabriksåterställning bör övervägas om ingen av lösningarna ovan har fungerat hittills. Se till att säkerhetskopiera dina personuppgifter för att undvika att förlora viktiga filer.

Nedan följer de två sätten att fabriksåterställa din S10:

Metod 1: Hur hård återställs på Samsung Galaxy S10 via inställningsmenyn

Det här är det enklaste sättet att torka av din Galaxy S10. allt du behöver göra är att gå under menyn Inställningar och följa stegen nedan. Vi rekommenderar den här metoden om du inte har några problem att gå under Inställningar.

1. Skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter och ta bort ditt Google-konto.
2. Öppna appen Inställningar.
3. Bläddra till och tryck på Allmän hantering.
4. Tryck på Återställ.
5. Välj Återställ fabriksdata från de angivna alternativen.
6. Läs informationen och tryck sedan på Återställ för att fortsätta.
7. Tryck på Ta bort alla för att bekräfta åtgärden.

Metod 2: Hur hård återställs på Samsung Galaxy S10 med hårdvaruknappar

Om ditt fall är att telefonen inte startar, eller om den startar men menyn Inställningar är otillgänglig, kan den här metoden vara till hjälp. Först måste du starta enheten till återställningsläge. När du väl har kommit åt Återställning är det dags att du startar en korrekt huvudåterställningsprocedur. Det kan ta några försök för dig innan du kan komma åt Recovery så var tålamod och försök helt enkelt igen.

1. Om möjligt, skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter i förväg. Om ditt problem hindrar dig från att göra det, hoppa över det här steget.
2. Du vill också se till att du tar bort ditt Google-konto. Om ditt problem hindrar dig från att göra det, hoppa över det här steget.
3. Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av den kommer du aldrig att kunna starta till återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är urladdat. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
4. Håll ned volym upp-knappen och Bixby-knappen samtidigt.
5. Håll ned volym upp och Bixby-tangenterna och håll ned strömknappen.
6. Menyn för återställningsskärm visas nu. Släpp knapparna när du ser detta.
7. Använd volym ned-knappen tills du markerar ”Rensa data / fabriksåterställning.”
8. Tryck på strömbrytaren för att välja 'Rensa data / fabriksåterställning'.
9. Använd Volym ned för att markera Ja.
10. Tryck på strömbrytaren för att bekräfta fabriksåterställning.