Innehåll
Om gruppmeddelandet inte fungerar på din Galaxy Note10 + finns det många faktorer som du bör kontrollera för att fixa det. Det här inlägget ska gå igenom de saker du måste göra.
Så här fixar du Galaxy Note10 + gruppmeddelande fungerar inte
Om ditt Galaxy Note10 + gruppmeddelande inte fungerar och du inte har någon aning om hur du fixar det, följ den här felsökningsguiden.
Gruppmeddelande från Galaxy Note10 + fungerar inte fix nr 1: Kontrollera om det finns fel
Vissa sms-problem kan ibland innehålla en felkod eller ett meddelande. Om din Galaxy Note10 + har ett fel när gruppmeddelanden misslyckas måste du notera det eftersom det kan vara nyckeln till att åtgärda problemet. Se till att göra en Google-sökning om den felkoden för att se om det finns en tillgänglig online-lösning för den. Om problemet påverkar ett stort antal användare kan det redan finnas ett botemedel eller åtgärda det som du kan prova.
Sms-problem kan ibland vara operatörsspecifika, så de lösningar du kan hitta online kanske inte är tillämpliga för andra användare. Om du inte hittar någon online-lösning alls, fortsätt med felsökningen nedan.
Gruppmeddelande från Galaxy Note10 + fungerar inte fix nr 2: Rensa inkorgen
Om ditt Galaxy Note10 + gruppmeddelande inte fungerar utan någon uppenbar anledning plötsligt måste du se till att appens inkorg inte är full. Texter eller MMS kanske inte skickas ut eller fungerar om det inte finns något tillgängligt utrymme i inkorgen. Försök att ta bort några gamla konversationer som har många bilagor. De brukar äta upp en stor del av din meddelandeapps inkorg innan de kollar hur gruppmeddelanden fungerar.
Följ stegen nedan för att börja radera dina texter:
- Svep upp eller ner från mitten av skärmen från en startskärm för att komma åt appskärmen.
- Öppna Samsung Messages-appen.
- Om du uppmanas att ändra standardapp för SMS, tryck på Ja för att bekräfta.
- Tryck på menyikonen i det övre högra hörnet.
- Tryck på Redigera.
- Välj de meddelanden du vill radera. Om du vill ta bort alla meddelanden trycker du på Alla längst upp till vänster.
- För att radera alla meddelanden, tryck på Alla i det övre vänstra hörnet.
- Tryck på papperskorgen ikonen i det nedre högra hörnet.
- Tryck på Radera för att bekräfta. Om du vill kan du också markera Blockera nummer för att förhindra att ett valt nummer skickar text i framtiden.
Gruppmeddelande i Galaxy Note10 + fungerar inte fix nr 3: Felsök meddelandeprogrammet
Om problemet fortfarande inte fungerar just nu bör du fokusera felsökningen på själva meddelandeprogrammet. Det finns tre saker du kan prova:
- Starta om appen
- Rensa appcache
- Återställ app
Starta om meddelandeprogrammet. När det gäller att åtgärda sms-problem är det viktigt att alltid tvinga omstart av den eventuellt felaktiga meddelandeprogrammet. Det finns två sätt att göra detta.
Metod 1: Stäng en app med nyckel Nyligen genomförda appar
- På skärmen trycker du på funktionsknappen Senaste appar (den med tre vertikala linjer till vänster om hemknappen).
- När skärmen Senaste appar visas sveper du åt vänster eller höger för att leta efter appen. Det borde vara här om du lyckades köra det tidigare.
- Svep sedan uppåt på appen för att stänga den. Detta bör tvinga stänga det. Om den inte finns där trycker du helt enkelt på appen Stäng alla för att också starta om alla appar.
Metod 2: Stäng en app med App Info-menyn
Ett annat sätt att tvinga till att stänga en app är att gå in i appens inställningar. Det är ett längre sätt jämfört med den första metoden ovan men det är lika effektivt. Du vill använda den här metoden om du planerar att göra annan felsökning för nämnda app som att rensa cacheminnet eller data. Så här gör du det:
- Öppna appen Inställningar.
- Tryck på Appar.
- Tryck på ikonen Fler inställningar (ikon med tre punkter, uppe till höger).
- Tryck på Visa systemappar.
- Hitta och tryck på appen.
- Tryck på Force Stop.
Rensa appcache. Om ditt Galaxy Note10 + gruppmeddelande fortfarande inte fungerar just nu är nästa steg att rensa appens cache. Att ta bort cachen är ett av de direkta sätten att felsöka en problemapp. Det är vanligtvis effektivt för att fixa mindre buggar orsakade av föråldrad cache eller tillfälliga filer. Det kan göras säkert utan att förlora något användarrelaterat innehåll i appen. Så här gör du det:
- Gå till startskärmen.
- Tryck på Apps-ikonen.
- Öppna appen Inställningar.
- Tryck på Appar.
- Om du letar efter ett system eller en standardapp trycker du på Fler inställningar längst upp till höger (trepunktsikon).
- Välj Visa systemappar.
- Hitta och tryck på lämplig app.
- Tryck på Lagring.
- Tryck på Rensa cache-knappen.
- Starta om enheten och leta efter problemet.
Återställ app. Om inget hittills har fungerat kan du försöka rensa telefonens data. Detta kommer att återställa telefonen till standardinställningarna och eventuellt lösa problemet. Så här gör du det:
- Gå till startskärmen.
- Tryck på Apps-ikonen.
- Öppna appen Inställningar.
- Tryck på Appar.
- Om du letar efter ett system eller en standardapp trycker du på Fler inställningar längst upp till höger (trepunktsikon).
- Välj Visa systemappar.
- Hitta och tryck på lämplig app.
- Tryck på Lagring.
- Tryck på knappen Rensa data.
- Starta om enheten och leta efter problemet.
Gruppmeddelande i Galaxy Note10 + fungerar inte fix nr 4: Starta om enheten
Försök att starta om din Note10 + nu. Om orsaken är ett mindre programfel kan det hjälpa. Försök att starta om det normalt först genom att trycka på strömbrytaren för att komma till startmenyn. Välj sedan Starta om alternativ och se om det fungerar.
Ett annat sätt att starta om enheten är genom att trycka och hålla ned Volym ned-knappen och Bixby / Power-knappen samtidigt i 10 sekunder eller tills enhetens skärm tänds. Detta simulerar effekten av att ha kopplat bort batteriet från enheten. Om detta fungerar kan detta låsa upp enheten.
Om det inte hjälper att göra en vanlig omstart kan du prova det här:
- Tryck och håll ned Volym ned-knappen först och släpp den inte.
- Håll den nedtryckt och håll ned strömbrytaren.
- Håll båda tangenterna intryckta i 10 sekunder eller mer.
Den andra omstartsproceduren försöker simulera effekterna av att ta bort batteriet. På äldre enheter är koppling av batteriet ofta ett effektivt sätt att fixa enheter som inte svarar. Om inget ändrats, fortsätt till nästa förslag.
Det kan vara fördelaktigt att starta om enheten regelbundet minst en gång i veckan. Om du tenderar att glömma saker föreslår vi att du konfigurerar telefonen för att starta om på egen hand. Du kan schemalägga det för att utföra den här uppgiften genom att utföra dessa steg:
- Öppna appen Inställningar.
- Tryck på Enhetsvård.
- Tryck på 3-punkten högst upp.
- Välj Automatisk omstart.
Gruppmeddelande från Galaxy Note10 + fungerar inte fix nr 5: Bekräfta att gruppmeddelanden är aktiverat
I vissa fall måste gruppmeddelandefunktionen aktiveras av en operatör först innan den kan användas. Gruppmeddelanden är vanligtvis en standardtjänst om du har mobildataabonnemang men om detta inte är sant för din operatör, föreslår vi att du kontaktar dem vid denna tidpunkt. Vad du vill göra är att bekräfta med dem om ditt konto får skicka och ta emot gruppmeddelanden. Om du tidigare kunde använda gruppmeddelanden utan problem nyligen och tjänsten avbröts plötsligt av någon anledning, finns det ingen anledning för dig att kontakta din nätoperatör.
Gruppmeddelande i Galaxy Note10 + fungerar inte fix # 6: Aktivera mobildata
Gruppmeddelanden konverteras till MMS för att skickas eller tas emot framgångsrikt. Det betyder att din telefon måste slå på mobildata först. Om du är ansluten till wifi stänger du av den och använder mobildata istället. Försök sedan skicka och ta emot gruppmeddelanden igen.
Gruppmeddelande i Galaxy Note10 + fungerar inte fix nr 7: Återställ nätverksinställningar
Liksom alla andra nätverksproblem kan det här problemet lösas genom att återställa nätverksinställningarna på din enhet. Ett fel i telefonens nätverkskonfiguration kan också orsaka problemet. Se till att inkludera återställningsnätverksinställningar i din lista med felsökning för att hålla nätverksinställningarna i toppform. Så här gör du det:
- Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
- Öppna appen Inställningar.
- Tryck på Allmän hantering.
- Tryck på Återställ.
- Tryck på Återställ nätverksinställningar.
- Tryck på Återställ inställningar.
- Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
- Tryck på Återställ inställningar. När du är klar visas ett bekräftelsefönster.
Gruppmeddelande i Galaxy Note10 + fungerar inte fix # 8: Rensa cachepartition
Om funktionen för gruppmeddelanden inte fungerar efter att du har uppdaterat programvaran på din Galaxy Note10 + kan det finnas ett systemcacheproblem. En skadad cache kan orsaka prestandaproblem såväl som en massa andra mindre irritationer. För att säkerställa att din telefons systemcache är fräsch kan du torka cachepartitionen. Detta tvingar telefonen att ta bort den aktuella cachen och ersätta den med en ny över tiden.
Så här rensar du cachepartitionen på din Galaxy Note10:
- Stäng av enheten.
- Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera 'torka cachepartition'.
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på Volym ned-knappen tills ”ja” är markerad och tryck på strömbrytaren.
- När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
Gruppmeddelande i Galaxy Note10 + fungerar inte fix nr 9: Sök efter oseriösa appar
Ibland kan en dålig tredjepartsapp störa Android och orsaka problem. För att kontrollera om en dålig app är skyldig, starta om enheten till säkert läge.
Så här gör du:
- Håll ned strömbrytaren tills avstängningsfönstret visas och släpp sedan.
- Tryck och håll ned Ström av tills meddelandet Felsäkert läge visas släpp sedan.
- Tryck på Säkert läge för att bekräfta.
- Processen kan ta upp till 30 sekunder att slutföra.
- Vid omstart visas "Säkert läge" längst ned till vänster på startskärmen.
Glöm inte: säkert läge blockerar appar från tredje part men det berättar inte vilken av dem som är den verkliga orsaken. Om du tror att det finns en oseriös app från tredje part i systemet måste du identifiera den. Här är vad du behöver göra exakt:
- Starta till säkert läge.
- Sök efter problemet.
- När du har bekräftat att en tredjepartsapp är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste du har lagt till.
- När du har avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och letar efter problemet.
- Om ditt Galaxy Note10 + gruppmeddelande fortfarande inte fungerar upprepar du steg 1-4.
Gruppmeddelande från Galaxy Note10 + fungerar inte fix # 10: Radera enhet eller fabriksåterställning
Om problemet fortfarande kvarstår vid denna tidpunkt bör du överväga att torka telefonen med fabriksåterställning. Detta hjälper dig att berätta om problemet orsakas av okänd programvarufel. Följ stegen nedan för att se om fabriksåterställning är effektiv.
Metod 1: Hur hård återställs på Samsung Galaxy Note10 + via inställningsmenyn
Det här är det enklaste sättet att torka av din Galaxy Note10 +. allt du behöver göra är att gå under menyn Inställningar och följa stegen nedan. Vi rekommenderar den här metoden om du inte har några problem att gå under Inställningar.
- Skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter och ta bort ditt Google-konto.
- Öppna appen Inställningar.
- Bläddra till och tryck på Allmän hantering.
- Tryck på Återställ.
- Välj Återställ fabriksdata från de angivna alternativen.
- Läs informationen och tryck sedan på Återställ för att fortsätta.
- Tryck på Ta bort alla för att bekräfta åtgärden.
Metod 2: Hur hård återställs på Samsung Galaxy Note10 + med hårdvaruknappar
Om ditt fall är att telefonen inte startar, eller om den startar men menyn Inställningar är otillgänglig, kan den här metoden vara till hjälp. Först måste du starta enheten till återställningsläge. När du väl har kommit åt Återställning är det dags att du startar en korrekt huvudåterställningsprocedur. Det kan ta några försök för dig innan du kan komma åt Recovery så var tålamod och försök helt enkelt igen.
- Om möjligt, skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter i förväg. Om ditt problem hindrar dig från att göra det, hoppa över det här steget.
- Du vill också se till att du tar bort ditt Google-konto. Om ditt problem hindrar dig från att göra det, hoppa över det här steget.
- Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av den kommer du aldrig att kunna starta till återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är urladdat. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
- Håll volym upp-knappen och Bixby / strömbrytaren intryckt.
- När den gröna Android-logotypen visas släpper du båda knapparna (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- Menyn för återställningsskärm visas nu. Släpp knapparna när du ser detta.
- Använd volym ned-knappen tills du markerar ”Rensa data / fabriksåterställning.”
- Tryck på strömbrytaren för att välja 'Rensa data / fabriksåterställning'.
- Använd Volym ned för att markera Ja.
- Tryck på strömbrytaren för att bekräfta åtgärden för att rensa dina telefondata.
Gruppmeddelande i Galaxy Note10 + fungerar inte fix # 11: Kontakta din operatör
I de flesta fall är problem med gruppmeddelanden fixade på användarnivå, men om din förblir vid denna punkt, kontakta din nätoperatörs hjälp. Det kan finnas ett konto eller nätverksfel som orsakar problemet så att du vill kontrollera det med din operatör.
Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.
Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.
