Innehåll

• Så här fixar du Galaxy Note10-fingeravtrycksläsarproblem

Även om upplåsning av en telefon med ett fingeravtryck inte längre är en nyhet i dessa dagar, förbättrade Samsung den med sin ultraljudda fingeravtryckssensor. Istället för den traditionella fingeravtrycksläsaren läser den ultraljudda fingeravtryckssensorn på skärmen ett fingeravtryck med ljudstrålar, vilket förbättrar noggrannhet och hastighet. Nyligen har dock rapporter om att denna sensor är bristfälligt dykt upp och Samsung har svarat med en programvara patch. Om du har problem med fingeravtrycksläsare på din Galaxy Note10 måste du först söka efter uppdateringar innan du gör några andra felsökningssteg. Om du redan har gjort det är andra felsökningssteg nödvändiga. Lär dig vad du kan göra åt det här problemet nedan.

Så här fixar du Galaxy Note10-fingeravtrycksläsarproblem

Om du har problem med fingeravtrycksskanner på din Galaxy Note10 finns det ett antal faktorer som du vill kontrollera för att fixa det. Den här artikeln visar hur du gör det.

Problem med Galaxy Note10-fingeravtrycksskanner fixar nr 1: Sök efter systemuppdateringar

Samsung har nyligen medgett att det finns en allvarlig brist i fingeravtrycksläsaren på Galaxy S10 och Note10-modellerna. I grund och botten härrör frågan från en användares påstående att hennes man kunde låsa upp sin Galaxy S10 med sitt fingeravtryck trots att han aldrig lade till sina fingeravtryck på enheten. Samsung fick reda på att problemet orsakades av ett skärmskydd från tredje part som lurade den ultraljudsmässiga fingeravtryckssensorn. Vid denna tidpunkt säger Samsung att S10- och Note10-användare måste installera den senaste programuppdateringen för att lösa problemet. Med det sagt rekommenderar vi starkt att du letar efter en systemuppdatering för din Galaxy Note10 för att eventuellt åtgärda problem med fingeravtrycksskannern du har din enhet.

Problem med Galaxy Note10-fingeravtrycksskanner fixar nr 2: Ta bort plastskydd / skärmskydd

Om du har oförklarliga problem med fingeravtrycksläsaren i Galaxy Note10 eller om skannern verkar trög när du upptäcker ditt finger kan det bero på ett skärmskydd eller lock. Försök att ta bort skärmskyddet eller locket som följde med enheten för att se om det kommer att förbättra situationen.

Problem med Galaxy Note10-fingeravtrycksskanner fixar nr 3: Placera fingrarna ordentligt över sensorn

Fingeravtrycksläsaren ligger lite lägre under skärmens mittdel. Om ditt finger är långt under den delen kanske skannern inte kan göra en fullständig skanning av ditt finger. Se till att du placerar fingret exakt över delen där skannern finns. Skärmen visar en fingeravtrycksindikator om du missar den optimala positionen, så flytta bara fingret över platsen så ska du vara bra.

Problem med Galaxy Note10-fingeravtrycksskanner fixar nr 4: Ta bort och lägg till fingeravtryck igen

I vissa fall kan uppdatering av listan över sparade fingeravtryck fixa en fingeravtrycksläsare som inte fungerar. Försök först ta bort sparade fingeravtryck. Här är hur:

1. Svep upp eller ner från mitten av skärmen från en startskärm för att komma åt appskärmen.
2. Öppna appen Inställningar.
3. Tryck på Biometri och säkerhet.
4. Tryck på Fingeravtryck. Om du uppmanas ange den aktuella PIN-koden, lösenordet eller mönstret.
5. Välj det fingeravtryck du vill ta bort. För att markera alla, tryck och håll ned ett fingeravtryck tills du markerar det och tryck sedan på Alla (uppe till vänster). När den väljs visas en blå bock till vänster om fingeravtrycket.
6. Tryck på Ta bort (uppe till höger).
7. För att bekräfta, granska ansvarsfriskrivningen och tryck sedan på Ta bort.
8. Det är allt. Du har nu tagit bort ett fingeravtryck från din enhet.

När du har tagit bort alla lagrade fingeravtryck ställer du in fingeravtrycksigenkänning igen. Innan du startar installationen, se till att:

• dina händer, särskilt de fingrar du vill lägga till, är rena för damm, fukt, smuts, olja, lotion, färgämnen etc.
• du har ditt upplåsningsalternativ för skärm (PIN, Mönster eller Mönster) klart.

Nedan följer stegen för hur du lägger till ytterligare fingeravtryck på Galaxy Note10 +:

1. Svep upp eller ner från mitten av skärmen från en startskärm för att komma åt appskärmen.
2. Öppna appen Inställningar.
3. Tryck på Låsskärm.
4. Tryck på Fingeravtryck i avsnittet "Letar du efter något annat?" Om du uppmanas ange den aktuella PIN-koden, lösenordet eller mönstret.
5. Tryck på Lägg till fingeravtryck. Om du uppmanas ange den aktuella PIN-koden, lösenordet eller mönstret.
6. Följ instruktionerna på skärmen för att skanna ditt fingeravtryck. Upprepa detta steg tills det är nödvändigt tills processen är klar.
7. Knacka på Klar (nere till höger).
8. Det är allt! Du har nu registrerat ett nytt fingeravtryck. Om du vill lägga till fler, upprepar du bara steg 1-8.

Problem med Galaxy Note10-fingeravtrycksskanner fixar nr 5: Öka känsligheten för pekskärmen

Om pekskärmen släpar eller inte svarar kan du förbättra känsligheten. Du kan göra detta om du märkte att pekskärmen har försämrats när fingeravtrycksläsaren slutade fungera ordentligt.

Pekskärmsproblem uppstår vanligtvis om det finns ett fysiskt problem med skärmen, som när du tappar din Note10 eller när den är vattenskadad. Om du tror att pekskärmen orsakas av trasig hårdvara, föreslår vi att du låter Samsung undersöka telefonen istället för att fortsätta med felsökningen nedan.

Problem med Galaxy Note10-fingeravtrycksskanner fixar nr 6: Kontrollera fingeravtrycksläsaren i felsäkert läge

Om problem med fingeravtrycksläsaren började efter att en ny app har installerats, försök starta om din Galaxy Note10 och se vad som händer. Alla appar från tredje part är avstängda i felsäkert läge så att du inte kan öppna dem. De blockeras tillfälligt av systemet, så om fingeravtrycksläsaren fungerar normalt kan du anta att det finns en dålig tredjepartsapp i din enhet. Du kan sedan begränsa den möjliga dåliga appen.

Följ de här stegen nedan för att säkra läge för din Note10.

1. Håll ned strömbrytaren tills avstängningsfönstret visas och släpp sedan.
2. Tryck och håll ned Ström av tills meddelandet Felsäkert läge visas släpp sedan.
3. Tryck på Säkert läge för att bekräfta.
4. Processen kan ta upp till 30 sekunder att slutföra.
5. Vid omstart visas "Säkert läge" längst ned till vänster på startskärmen.

Kom ihåg att tredjepartsappar är inaktiverade i det här läget, så det du kan använda är förinstallerade appar. Om problemet inte finns i säkert läge betyder det att problemet beror på en dålig app. Avinstallera appen du nyligen installerade och se om det löser det. Om problemet kvarstår, använd eliminationsprocessen för att identifiera den oseriösa appen. Här är hur:

1. Starta till säkert läge.
2. Sök efter problemet.
3. När du har bekräftat att en tredjepartsapp är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste du har lagt till.
4. När du har avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och letar efter problemet.
5. Om din Galaxy Note10 + fortfarande är problematisk, upprepa steg 1-4.

Problem med Galaxy Note10-fingeravtrycksskanner fixar nr 7: Uppdatera systemcache

Ibland kan en Android-systemcache skadas och orsaka problem. Detta händer efter en uppdatering eller appinstallation. Om du inte har kontrollerat det här, se till att rensa cachepartitionen. Detta kommer att ta bort systemcachen och eventuellt lösa problemet. Så här gör du det:

1. Stäng av enheten.
2. Håll volym upp-knappen och Bixby / strömbrytaren intryckt.
3. När den gröna Android-logotypen visas släpper du båda knapparna (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. Menyn för återställningsskärm visas nu. Släpp knapparna när du ser detta.
5. Använd Volym ned-knappen tills du markerar 'Torka cachepartition.'
6. Tryck på strömbrytaren för att välja 'Torka cachepartition.'
7. Använd Volym ned för att markera Ja.
8. Tryck på strömbrytaren för att bekräfta åtgärden för att rensa cacheminnet.
9. Vänta en sekund när systemet torkar cachen.
10. Tryck på strömbrytaren igen för att starta om enheten. Detta återställer enheten till det normala gränssnittet.
11. Det är allt!

Problem med Galaxy Note10-fingeravtrycksskanner fixar nr 8: Återställ appinställningar

Vissa appar behöver standardappar och tjänster för att fungera. Om dessa nödvändiga appar eller tjänster avaktiveras av någon anledning kan en app som kräver att de fungerar sluta fungera helt eller sluta fungera ordentligt. Följ dessa steg för att säkerställa att standardappar och -tjänster är aktiverade:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Appar.
3. Tryck på Fler inställningar längst upp till höger (ikon med tre punkter).
4. Välj Återställ appinställningar.
5. Starta om din Galaxy Note10 + och kolla efter problemet.

Problem med Galaxy Note10-fingeravtrycksskanner fixar nr 9: Fabriksåterställning

Den sista programvarulösningen som du kan prova i det här fallet är fabriksåterställning. Att torka av programvaran är vanligtvis effektivt om orsaken till ett problem beror på ett programvarufel. Lär dig hur du återställer fabriken nedan.

Nedan följer de två sätten att fabriksåterställa din Note10:

Metod 1: Hur hård återställs på Samsung Galaxy Note10 + via inställningsmenyn

Det här är det enklaste sättet att torka av din Galaxy Note10 +. allt du behöver göra är att gå under menyn Inställningar och följa stegen nedan. Vi rekommenderar den här metoden om du inte har några problem att gå under Inställningar.

1. Skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter och ta bort ditt Google-konto.
2. Öppna appen Inställningar.
3. Bläddra till och tryck på Allmän hantering.
4. Tryck på Återställ.
5. Välj Återställ fabriksdata från de angivna alternativen.
6. Läs informationen och tryck sedan på Återställ för att fortsätta.
7. Tryck på Ta bort alla för att bekräfta åtgärden.

Metod 2: Hur hård återställs på Samsung Galaxy Note10 + med hårdvaruknappar

Om ditt fall är att telefonen inte startar, eller om den startar men menyn Inställningar är otillgänglig, kan den här metoden vara till hjälp. Först måste du starta enheten till återställningsläge. När du väl har kommit åt Återställning är det dags att du startar en korrekt huvudåterställningsprocedur. Det kan ta några försök för dig innan du kan komma åt Recovery så var tålamod och försök helt enkelt igen.

1. Om möjligt, skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter i förväg. Om ditt problem hindrar dig från att göra det, hoppa över det här steget.
2. Du vill också se till att du tar bort ditt Google-konto. Om ditt problem hindrar dig från att göra det, hoppa över det här steget.
3. Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av den kommer du aldrig att kunna starta till återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är urladdat. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
4. Håll volym upp-knappen och Bixby / strömbrytaren intryckt.
5. När den gröna Android-logotypen visas släpper du båda knapparna (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
6. Menyn för återställningsskärm visas nu. Släpp knapparna när du ser detta.
7. Använd volym ned-knappen tills du markerar ”Rensa data / fabriksåterställning.”
8. Tryck på strömbrytaren för att välja 'Rensa data / fabriksåterställning'.
9. Använd Volym ned för att markera Ja.
10. Tryck på strömbrytaren för att bekräfta åtgärden för att rensa dina telefondata.

Problem med Galaxy Note10-fingeravtrycksskanner fixar nr 10: Reparation

Hittills har inga rapporter gjorts om att reparationer är nödvändiga för fingeravtrycksläsarproblem såvida inte telefonen har skadats fysiskt. Men om inget fixas efter en fabriksåterställning kan problem med fingeravtrycksläsaren vara unika för din Galaxy Note10. Vi rekommenderar starkt att du besöker din lokala Samsung-butik eller servicecenter för en fix.

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på vår Facebook-sida.