Innehåll

• Dagens problem: Not8 som släpar efter när du använder internet (oavsett om det är wifi eller mobildata)

Den här felsökningsartikeln löser ett problem med # GalaxyNote8 som verkar försenas när den är ansluten till internet. Släpande problem i detta fall visas överallt, oavsett vad användaren gör så att enheten uppenbarligen har ett allmänt dåligt prestandaproblem. Om du har en liknande situation eller ett problem bör det här inlägget hjälpa.

Dagens problem: Not8 som släpar efter när du använder internet (oavsett om det är wifi eller mobildata)

Hallå. Först och främst nästan alla telefoner nuförtiden kan du inte få tillgång till batteriet speciellt Note8 eftersom det är vattentätt så låt oss bara göra det ur vägen först.

Konstigt när jag skriver detta fungerar min tangentbords snabbtangent väldigt långsamt. När jag skriver, tar orden en evighet; detta är verkligen oroande. Men bland detta och många andra mysterier har jag ont i rumpan med min anslutning.

Jag kan få halvfullt eller fyra barer wifi inte mindre och jag får dessa hemska fördröjningar eller Youtube-videor fortsätter att skära av. Sidor tar till exempel längre tid att starta, appar gör detsamma nu. Faktum är att jag ser denna effekt eftersom den släpar när jag textar. Allt detta hände aldrig tidigare, det händer när jag är på 4G speciellt men jag antar att det är mottagning och data ¡som används för att respektera situationer.

Jag vet inte om det kanske är en inställning eller ett fel eller vad jag verkligen inte vet vad jag ska göra. Min telefon är ganska ny sedan min gamla bröt. Jag tyckte att det var bra att ha en ny telefon, mina uppdateringar är fulla och jag kör alltid underhåll.

Och åh, i underhåll hände något konstigt. Jag fortsätter att få samma fil om och om igen. det är ett dokument och det fortsätter att komma tillbaka. Också en gång och det händer mycket som inte gjorde i min senaste telefon. Snälla hjälp mig, jag ber.

Jag ska försöka starta om min telefon och rensa cachedelar och sedan köra den i säkert läge tunt. Problemet är att jag inte vet vad jag ska leta efter i säkert läge. Tack så mycket någon. - Patricio Abello

Lösning: Hej där Patricio. Gamla eller nya telefoner, precis som en dator, tenderar att sakta ner och visa dåliga prestanda av flera anledningar. För att veta var problemet kan ligga måste du utföra en serie felsökningssteg. Långsam prestanda kan orsakas av programvarurelaterade buggar, dåliga appar, skadad cache eller maskinvarufel. Den här korta artikeln ska vägleda dig hur du identifierar orsaken.

Starta om regelbundet

Datorer som din telefon kan få fördelar om de startas om regelbundet. Ju längre en enhet körs, desto mer sannolikt kan den stöta på fel som kan påverka dess prestanda i allmänhet. Även om dessa fel kanske inte är allvarliga nog för att motivera allvarliga problem kan de vara irriterande eftersom de tenderar att påverka hur snabbt din telefon reagerar eller dess jobb när du ber den att utföra en normal uppgift. Helst bör du starta om din telefon en gång i några dagar för att undvika mindre prestanda buggar.

Mjuk omstart

Mjuk återställning är en snygg term för omstart. Den enda skillnaden som mjuk återställning har vid normal omstart är hur den uppnås. Med Samsung att flytta bort från avtagbara batteripaket på Galaxy-flaggskeppsenheterna måste det komma på ett sätt att simulera effekten av att dra ut batteriet. Att ta bort batteriet från en telefon är ett av de effektiva sätten att lösa problem i enheter med flyttbara batteripaket tidigare. Från och med Samsung Galaxy S6 har flaggskeppstelefonerna inte längre den här felsökningsbekvämligheten, så Samsung måste bygga ett sätt att simulera det på enheter med icke-flyttbara batterier. Denna procedur kallas nu mjuk återställning.

Om du undrar hur du utför mjuk återställning på din Note8, följ dessa steg:

1. Håll ned Sänk volymen knappen först men släpp inte den.
2. Håll den intryckt och håll ned Kraft nyckel.
3. Håll båda tangenterna intryckta i 10 sekunder eller mer.

Installera app- och Android-uppdateringar

Kända fel, problem och prestandaproblem löses ibland genom att göra ett enkelt steg för uppdatering. Vi förstår att din Note8 nyligen har uppdaterats, så det är bra men hur är det med dina appar? Både appar och operativsystem måste uppdateras för att minimera buggar som kan leda till prestandaproblem. Se till att du också letar efter appuppdateringar så att du kan installera dem när de blir tillgängliga. Appuppdateringar brukar vara oftare än Android-uppdateringar, så om du inte ställde in Play Store-appen för att ladda ner och installera dem automatiskt, var noga med att kontrollera om de regelbundet.

Rensa cachepartition

Din Note8 använder en speciell uppsättning filer och mappar som kallas systemcache lagrad i cachepartitionen för att ladda appar snabbt. Ibland skadas detta systemcache så du bör radera det regelbundet. Om du gör det tvingas enheten att bygga ett nytt cache från grunden. Att rensa cachepartitionen är också ett effektivt sätt att åtgärda många prestationsrelaterade problem. Se till att du gör den här lösningen genom att följa dessa steg:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera 'torka cachepartition'.
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på Volym ned-knappen tills ”ja” är markerad och tryck på strömbrytaren.
7. När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Starta i säkert läge och observera

Inte alla vet att appar du installerar från Play Store kan leda till problem. Ja det stämmer. Inte alla appar skapas med samma nivå av expertis och erfarenhet. Vissa kan fungera felfritt medan andra inte gör det. Om du vanligtvis installerar appar på din enhet utan att kontrollera om de kommer från en ansedd källa eller inte, är det bara en tidsfråga innan du stöter på problem eller ännu värre, äventyrar säkerheten för din personliga information.

För felsökningsändamål i ditt fall är att starta till säkert läge ett bra sätt att veta om din långsamma Not8 orsakas av en app eller inte. I det här läget tillåts inte alla appar som laddats ner och installerats efter att du har avboxat din enhet. Så om din Note8 fungerar normalt är det ett tecken på att en av apparna orsakar problem.

Följ dessa steg för att köra din Note8 till säkert läge:

1. Stäng av enheten.
2. Håll strömbrytaren intryckt förbi modellnamnskärmen.
3. När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
5. Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
6. Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
7. Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.
8. Låt din Note8 köras i 24 timmar i det här läget. Se till att INTE starta om den för att undvika att starta om den till normalt läge.

Efter 24 timmar borde du kunna berätta om det är någon skillnad. Om din Note8 fungerar ordentligt och den inte släpar eller fungerar dåligt, är det ett tecken på att du har en problematisk tredjepartsapp. För att veta vilken app som orsakar problemet måste du lägga tid och ansträngning på att identifiera den. Kom ihåg att säkert läge inte kommer att hitta den exakta appen. Du måste göra det själv och det gör du genom att avinstallera, observera och avinstallera. I grund och botten är det du vill göra:

1. avinstallera en app,
2. starta om enheten och
3. observera telefonen i några timmar.

Om din Note8 fungerar normalt efter att du har tagit bort en app, eller medan du observerat, är den nyligen borttagna appen skyldig. Om det inte finns någon förändring alls, gör samma cykel som beskrivs ovan tills du har identifierat den skyldige.

Vi förstår att den här processen kan ta lite tid men det är det enda sättet att veta vilken app som orsakar problemet.

Fabriksåterställning

Helst bör din Note8 redan vara fixad nu, men om det inte kommer att hända alls efter att du har gjort alla förslagen ovan har du inget annat val än att göra en fabriksåterställning. Som namnet antyder kommer alla dina programvaruinställningar att återställas till fabriksinställningarna. Vi vet att programvaran från fabriksstatus inte kommer att sakta ner en Note8, så om problemet är relaterat till operativsystemet bör fabriksåterställning hjälpa till.

Så här återställer du din Note8 till fabriksinställningarna:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter som foton, videor, dokument etc.
2. Stäng av enheten.
3. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera “torka data / fabriksåterställning.
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Få professionell hjälp

Slutligen, om allt annat misslyckas, kan du bara anta att dålig hårdvara är skyldig. Som påpekats tidigare kan en sådan fråga orsakas av många saker, inklusive möjligheten till dålig hårdvara. Alla våra rekommenderade felsökningssteg ovan är avsedda att veta en sak - att se om en app eller ett programfel gör att din Note8 fungerar hemskt. Eftersom inte ett av dessa förslag hjälper, finns det bara en slutsats - din Note8 har ett hårdvaruproblem. För att fixa det måste du skicka in det så att det kan repareras eller bytas ut.