Välkommen till 8^th del i vår serie felsökningsartiklar tillägnad HTC One M8. Det har gått mer än en vecka sedan vi publicerade den sista delen och sedan dess har vi fått flera e-postmeddelanden från våra läsare om den här enheten. I den här delen kommer vi att felsöka de senaste problemen som har skickats till oss.

Problem: Hej, jag har nyligen köpt en upplåst HTC One M8 och allt fungerar bra, men jag har några problem. Det första problemet är med mikrofonen när jag ringer till människor. Om jag använder telefonen utan headset eller om den är på högtalaren kan personen som är i samtalet inte höra mig. Jag har dock inte det här problemet när jag ringer till Facebook messenger. Om jag har vanliga hörlurar (som inte har en inbyggd mikrofon) kan personen fortfarande höra mig. Så det får mig att tro att det inte är en hårdvaruproblem eftersom mikrofonen fungerar förutsatt att det finns några hörlurar. Den andra frågan jag har är att skicka sms. Jag får bra texter, men varannan dag slutar mina texter att skickas. En mjuk återställning fixar det ofta, men ibland måste jag också ta bort mitt SIM-kort. Det fixar det alltid (hittills) men det händer så ofta att det är riktigt irriterande och jag letar efter en långsiktig fix om möjligt. Tack.

Lösning: Flera andra ägare av den här telefonen har också rapporterat ett liknande problem där personen de ringer inte kunde höra dem. Anledningen till detta är på grund av mikrofonens bullerdämpningsfunktion som var avsedd att förbättra samtalskvaliteten. Denna funktion har dock en negativ effekt på vissa enheter.

Det första du behöver göra är att söka efter eventuella programuppdateringar tillgängliga för din telefon. Dessa uppdateringar kommer med förbättringar och buggfixar som kan lösa problemet.

När du har verifierat att din telefon körs på den senaste programversionen är nästa steg du bör göra att kontrollera om dina samtal hörs.

Om du fortfarande inte kan höras kanske du vill göra en huvudåterställning på din telefon. Den här proceduren kommer också att hantera ditt problem med att skicka text. Var noga med att säkerhetskopiera dina data innan du fortsätter.

• Stäng av enheten
• Håll VOLYM NER-knappen intryckt och håll sedan ned POWER-knappen.
• Vänta tills skärmen med de tre Android-bilderna visas och släpp sedan POWER- och VOLUME-NER-knapparna.
• Tryck på VOLYM NER för att välja FABRIKSINSTÄLLNING och tryck sedan på POWER-knappen.

M8-pekskärmen är för känslig

Problem: Jag vet att svepning uppåt från någon av navigeringsknapparna öppnar Google Sök. Men min telefon verkar vara hyper. Att bara trycka på "Tillbaka-tangenten" i mer än ett millisekund gör att min standardwebbläsare öppnar två eller tre instanser av Google Sök. Samma sak med knappen "Senaste appen". ”Hemmet” fungerar som det ska. Även tangentbordet blir galet som om det har ett eget sinne. Detta händer med både mitt tangentbord och lagertangentbordet. Alla idéer om vad som händer och / eller hur man kan stoppa det skulle uppskattas.

Lösning: Du kanske vill försöka kalibrera om pekskärmen för den här typen av problem.

• Dra med två fingrar nedåt i statusfältet och tryck sedan på kugghjulsikonen> Display & gester> G-sensorkalibrering
• Placera telefonen på en plan yta och tryck sedan på Kalibrera.
• När kalibreringsprocessen är klar trycker du på Ok.

Du bör också kalibrera fingertrycket på skärmen för att hantera tangentbordsproblemet.

• Öppna "Inställningar" och gå till "Språk och tangentbord"
• Tryck på “HTC Sense Input”
• Tryck på “Avancerat”
• Tryck på “Kalibreringsverktyg” (Kalibrera skärmen för en bättre pekupplevelse)
• Nu ombeds du att skriva den givna meningen
• En gång klar visas meddelandet Kalibrering slutförd
• Tryck på “Återställ kalibrering” för att återställa skärmen till fabriksinställningen

Om din telefon har ett skärmskydd, försök att ta bort det så att det kan störa pekskärmen.

En annan sak att tänka på är att vissa appar från tredje part kan orsaka problemet. För att verifiera om så är fallet bör du starta telefonen i felsäkert läge. I det här läget laddas endast standardapparna medan alla tredjepartsappar som laddats ner från Google Play Store är inaktiverade.

• Tryck och håll ned strömbrytaren (som finns i enhetens överkant) tills meddelandet "Telefonalternativ" visas och släpp sedan.
• Tryck och håll ned Ström av tills meddelandet ”Starta om till säkert läge” visas och släpp sedan.
• Från uppmaningen ”Starta om till säkert läge”, tryck på STARTA om för att bekräfta.
• Låt cirka 1 minut för processen att slutföra.
• Vid omstart visas "Säkert läge" längst ned till vänster på upplåsnings- / hemskärmen.

Om problemet försvinner är det troligt att det orsakas av en av apparna som har inaktiverats. Ta reda på vad den appen är och avinstallera den.

M8-kameraproblem

Problem: Jag såg ditt inlägg på drippler och såg någon annan som kan ha samma problem som jag gör med suddig bild men för att klargöra, läs allt detta, jag hade tagit bilder och märkt att kvaliteten började försämras så jag bestämde mig för att rengöra linsen I tog min telefon ur sitt otterboxfodral och tog windex och sprutade den på en trasa och torkade den med bara fuktig trasa och fick den ganska ren men den har repor från rengöring med min skjorta då och då på ytterkanten senare samma dag jag försökt att

ta en video och allt jag fick var oskärpa så jag bytte till kamera och märkte samma sak men det jag hittade var att telefonen vibrerade ständigt och gjorde ett sprakande ljud från kameraområdet, jag tyckte att detta bara händer på bakre kamera och video och när Jag byter till främre selfie-kamera det stannar och tar tydliga bilder och så snart jag byter tillbaka samma problem ... Tack på förhand

Lösning: Av det sätt du beskrev problemet verkar det som om det redan kan vara ett hårdvaruproblem. Det knäckande ljudet som du hör från ditt bakre kameraområde är en hårdvarukomponent som måste flyttas för att din kamera ska zooma. Bullret är en indikation på att det finns ett problem med rörelsen. Om den inte kan zooma ordentligt kommer foton att bli suddiga. Du kanske vill ta med din telefon till ett auktoriserat servicecenter för reparation.

Bara för att vara på den säkra sidan bör du också överväga möjligheten att detta kan vara ett programrelaterat problem. För att verifiera om detta är fallet bör du göra en fabriksåterställning på telefonen. Se bara till att säkerhetskopiera dina data först.

• Stäng av enheten
• Håll VOLYM NER-knappen intryckt och håll sedan ned POWER-knappen.
• Vänta tills skärmen med de tre Android-bilderna visas och släpp sedan POWER- och VOLUME-NER-knapparna.
• Tryck på VOLYM NER för att välja FABRIKSINSTÄLLNING och tryck sedan på POWER-knappen.

M8 nätverksproblem

Problem: Jag har nyligen köpt en HTC ONE M8, efter att ha lagt in SIM-kortet i telefonen, tar den inte upp någon signal och visar meddelandet "Begränsad tjänst". Samma simkort när det sätts i andra mobiltelefoner fungerar det bra, får full signal. Efter att ha krysskontrollerat med ett par simkort i några andra telefoner och i M8 jag har, är jag säker på att problemet är att telefonen inte är SIM-kortet. Ibland efter att telefonen har startats om tar den upp signalen och den här signalen kommer att finnas tillgänglig någon gång och återgår till ingen signalstatus (”Begränsad tjänst”). Denna tid för vilken signal kommer att finnas tillgänglig är slumpmässig. Efter att ha startat om ibland kommer signalen upp och blir noll (”Begränsad tjänst”) inom några minuter och ibland blir signalen noll (”Begränsad tjänst”) efter 4-5 dagar. Snälla hjälp mig med det här problemet. Tack.

Lösning: Eftersom du har verifierat att SIM-kortet du använder på M8 verkligen kan få en bra signal när det sätts in på en annan telefon kan problemet vara relaterat till maskinvaran. Försök använda din telefon utanför ditt hus och se om du fortfarande får meddelandet "begränsad tjänst". Om du är det kanske du vill ta med din telefon till ett auktoriserat servicecenter för kontroll.

M8 mobildata ansluter inte

Problem: Så jag har haft den här telefonen i ett par månader nu utan problem men av någon anledning har mobildata på telefonen plötsligt slutat fungera. Jag får fortfarande 4G-signal men telefonen ansluter bara inte till internet, jag har fortfarande cirka 1 GB dataanvändning kvar för månaden också. Telefonen fungerar fortfarande helt bra via Wi-Fi, så några idéer varför den inte fungerar med mobildata?

Lösning: Du bör först verifiera med din nätoperatör om ditt konto fortfarande kan aktivt ansluta till mobildata. När du har gjort detta, försök att kontrollera mobildatainställningarna på din telefon och se om ändringar har gjorts. Om du har en kopia av de rätta inställningarna kan du radera de gamla APN-inställningarna och ange dem manuellt igen. Du kan också kontakta den tekniska supportgruppen i ditt nätverk för att hjälpa dig att få inställningarna till din telefon.

Delta i oss

Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem som du har stött på när du använder din Android-telefon på [email protected]. Vi läser varje e-post men kan inte garantera ett snabbt svar. Slutligen, om vi kunde hjälpa dig, hjälp med att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner. Tack.