Innehåll

• Verklig fix för samtal fortsätter att släppa på Galaxy S10 | felsökning av samtalsproblem på Galaxy S10

Får samtal fortsätter att falla på din Galaxy S10? Det kan finnas ett problem med din enhet eller ditt nätverk som gör att samtal blir oregelbundna. Den här felsökningsartikeln går igenom stegen för hur du felsöker problemet.

Verklig fix för samtal fortsätter att släppa på Galaxy S10 | felsökning av samtalsproblem på Galaxy S10

Undrar du varför du inte kan ringa ordentligt? Om samtal fortsätter att släppa på din Galaxy S10, här är felsökningen du måste göra:

Samtal fortsätter att släppa fix nr 1: Tvinga nära telefonappen

Det första du ska leta efter möjliga orsaker till problemet är i appen du använder. Försök starta om telefonappen och se om dess fel kan åtgärdas genom att stänga den. Det finns två sätt att göra detta.

Metod 1: Stäng en app med nyckel Nyligen genomförda appar

1. På skärmen trycker du på funktionsknappen Senaste appar (den med tre vertikala linjer till vänster om hemknappen).
2. När skärmen Senaste appar visas sveper du åt vänster eller höger för att leta efter appen. Det borde vara här om du lyckades köra det tidigare.
3. Svep sedan uppåt på appen för att stänga den. Detta bör tvinga stänga det. Om den inte finns där trycker du helt enkelt på appen Stäng alla för att också starta om alla appar.

Metod 2: Stäng en app med App Info-menyn

Ett annat sätt att tvinga till att stänga en app är att gå in i appens inställningar. Det är ett längre sätt jämfört med den första metoden ovan men det är lika effektivt. Du vill använda den här metoden om du planerar att göra annan felsökning för nämnda app som att rensa cacheminnet eller data. Så här gör du det:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Appar.
3. Tryck på ikonen Fler inställningar (ikon med tre punkter, uppe till höger).
4. Tryck på Visa systemappar.
5. Hitta och tryck på appen.
6. Tryck på Force Stop.

Samtal fortsätter att släppa fix nr 2: Starta om enheten

Om omstart av telefonappen inte ändrar något är nästa steg i din felsökningsstege att starta om själva enheten. För att göra det, tryck och håll ned ström- och volymknapparna i cirka 10 sekunder. Släpp knapparna när telefonen har startat om. Detta är vanligtvis effektivt för att rensa buggar som utvecklats när ett system är igång under en tid. Vi föreslår att du startar om din S10 med den här metoden minst en gång i veckan för att minska risken för fel.

För vissa Galaxy S10 kan det finnas ett något annat sätt att komma fram till samma metod. Här är hur:

1. Håll ned Power + Volume Down-knapparna i ungefär 10 sekunder eller tills enheten slås på. Låt flera sekunder för skärmen Underhållsstartläge visas.
2. Välj Normal start på skärmen Underhållsstartläge. Du kan använda volymknapparna för att bläddra bland tillgängliga alternativ och nedre vänstra knappen (under volymknapparna) för att välja. Vänta i upp till 90 sekunder för att återställningen ska slutföras.

Samtal fortsätter att släppa fix nr 3: Rensa cachepartition

Det kan finnas alla möjliga problem när ett systemcache skadas. Se till att du rensar cachepartitionen på din S10 för att hålla systemcachen i toppform. Detta tvingar telefonen att ta bort den aktuella cachen och ersätta den med en ny över tiden.

Så här torkar du cachepartitionen på din Galaxy S10:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera 'torka cachepartition'.
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på Volym ned-knappen tills ”ja” är markerad och tryck på strömbrytaren.
7. När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".

Samtalen fortsätter att släppa fix nr 4: Installera uppdateringar

Installera uppdateringar kanske inte verkar mycket av en lösning men det är faktiskt. Utvecklare kan bara åtgärda problem i sina appar via uppdateringar så det är viktigt att du håller både Android OS och appar som kör de senaste versionerna om de är tillgängliga. Detta är ett sätt att se till att minska risken för att buggar utvecklas.

Samtal fortsätter att släppa fix nr 5: Bekräfta att signalen är bra

En av de vanligaste orsakerna till att samtal tappar är dålig signal. Det måste finnas minst 3 signalfält på din S10 under samtal för att upprätthålla bandbreddskvaliteten. Något mindre än 3 staplar sätter anslutningen under samtal i fara, vilket kan leda till att samtal fortsätter att släppa problemet. Om du befinner dig inne i en byggnad och signalen är oregelbunden, försök ringa dina samtal i ett mer öppet område där signalen är stark eller mer stabil. Om samtal inte släpps när du flyttar till ett öppet område betyder det att orsaken till problemet bara är dålig signal. Du kan åtgärda det genom att svara eller ringa samtal på en plats med stark täckning.

Samtal fortsätter att släppa fix nr 6: Växla manuellt till ett annat nätverk

Ett annat knep för att förbättra signalkvaliteten i vilken enhet som helst är att tvinga den att omregistrera sig till nätverket. Så här gör du det:

1. Öppna appen Inställningar.
2. Tryck på Anslutningar.
3. Tryck på Mobila nätverk.
4. Tryck på Nätverksoperatörer.
5. Tryck på Välj manuellt.
6. Vänta tills enheten skannas.
7. Välj ett nätverk (inte ditt eget).
8. Tryck på ditt eget nätverk igen för att registrera dig.
9. Sök efter problemet.

Samtal fortsätter att släppa fix nr 7: Återställ nätverksinställningar

För att säkerställa att din enhet har alla rätt nätverksinställningar kan du återställa dem en gång. Här är hur:

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
2. Tryck på Allmän hantering.
3. Tryck på Återställ.
4. Tryck på Återställ nätverksinställningar.
5. Tryck på Återställ inställningar.
6. Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
7. Tryck på Återställ inställningar. När du är klar visas ett bekräftelsefönster.

Samtal fortsätter att släppa fix nr 8: Rensa telefonappens cache

Att ta bort cachen är ett av de direkta sätten att felsöka en problemapp. Det är vanligtvis effektivt för att fixa mindre buggar orsakade av föråldrad cache eller tillfälliga filer. Det kan göras säkert utan att förlora något användarrelaterat innehåll i appen. Så här gör du det:

1. Gå till startskärmen.
2. Tryck på Apps-ikonen.
3. Öppna appen Inställningar.
4. Tryck på Appar.
5. Om du letar efter ett system eller en standardapp trycker du på Fler inställningar längst upp till höger (trepunktsikon).
6. Välj Visa systemappar.
7. Hitta och tryck på lämplig app.
8. Tryck på Lagring.
9. Tryck på Rensa cache-knappen.
10. Starta om enheten och leta efter problemet.

Samtal fortsätter att släppa fix nr 9: Återställ telefonappen

Om inget händer efter att du har rensat en apps cache, är det nästa bra du kan göra att rensa appens data. Till skillnad från föregående procedur kan den här ta bort viktig information eller data i appen. Om du till exempel försöker lösa ett problem med en meddelandeapp, raderas alla dina meddelanden genom att rensa dess data. För spel kan du göra detta genom att göra detta. Om du inte vill förlora viktiga saker måste du säkerhetskopiera dem i förväg.

1. Gå till startskärmen.
2. Tryck på Apps-ikonen.
3. Öppna appen Inställningar.
4. Tryck på Appar.
5. Om du letar efter ett system eller en standardapp trycker du på Fler inställningar längst upp till höger (trepunktsikon).
6. Välj Visa systemappar.
7. Hitta och tryck på lämplig app.
8. Tryck på Lagring.
9. Tryck på knappen Rensa data.
10. Starta om enheten och leta efter problemet.

Samtal fortsätter att släppa fix nr 10: Sök efter oseriös app

Om det finns en app från tredje part som orsakar att samtal fortsätter att släppa, är det nästa bra att göra om att starta om till säkert läge. Med app från tredje part menar vi appar som du lade till efter den första installationen. Även appar från Google och Samsung betraktas som tredje part om de laddades ner direkt efter att du avboxat telefonen.

Så här startar du om till säkert läge:

1. Håll ned strömbrytaren tills avstängningsfönstret visas och släpp sedan.
2. Tryck och håll ned Ström av tills meddelandet Felsäkert läge visas släpp sedan.
3. Tryck på Säkert läge för att bekräfta.
4. Processen kan ta upp till 30 sekunder att slutföra.
5. Vid omstart visas "Säkert läge" längst ned till vänster på startskärmen.

Kom ihåg att tredjepartsappar är inaktiverade i det här läget, så det du kan använda är förinstallerade appar. Om problemet med pekskärmen inte visas i säkert läge betyder det att problemet beror på en dålig app. Avinstallera appen du nyligen installerade och se om det löser det. Om problemet kvarstår, använd eliminationsprocessen för att identifiera den oseriösa appen. Här är hur:

1. Starta till säkert läge.
2. Sök efter problemet.
3. När du har bekräftat att en tredjepartsapp är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste du har lagt till.
4. När du har avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och letar efter problemet.
5. Upprepa steg 1-4 om din S10 fortfarande är problematisk.

Samtalen fortsätter att släppa fix nr 11: Fabriksåterställning

Det är nödvändigt att göra en fabriksåterställning om ingen av lösningarna ovan inte har hjälpt. Se till att skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter först innan du gör någon av de två metoderna för att radera din enhet:

Metod 1: Hur hård återställs på Samsung Galaxy S10 via inställningsmenyn

Det här är det enklaste sättet att torka av din Galaxy S10. allt du behöver göra är att gå under menyn Inställningar och följa stegen nedan. Vi rekommenderar den här metoden om du inte har några problem att gå under Inställningar.

1. Skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter och ta bort ditt Google-konto.
2. Öppna appen Inställningar.
3. Bläddra till och tryck på Allmän hantering.
4. Tryck på Återställ.
5. Välj Återställ fabriksdata från de angivna alternativen.
6. Läs informationen och tryck sedan på Återställ för att fortsätta.
7. Tryck på Ta bort alla för att bekräfta åtgärden.

Metod 2: Hur hård återställs på Samsung Galaxy S10 med hårdvaruknappar

Om ditt fall är att telefonen inte startar, eller om den startar men menyn Inställningar är otillgänglig, kan den här metoden vara till hjälp. Först måste du starta enheten till återställningsläge. När du väl har kommit åt Återställning är det dags att du startar en korrekt huvudåterställningsprocedur. Det kan ta några försök för dig innan du kan komma åt Recovery så var tålamod och försök helt enkelt igen.

1. Om möjligt, skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter i förväg. Om ditt problem hindrar dig från att göra det, hoppa över det här steget.
2. Du vill också se till att du tar bort ditt Google-konto. Om ditt problem hindrar dig från att göra det, hoppa över det här steget.
3. Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av den kommer du aldrig att kunna starta till återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är urladdat. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
4. Håll ned volym upp-knappen och Bixby-knappen samtidigt.
5. Håll ned volym upp och Bixby-tangenterna och håll ned strömknappen.
6. Menyn för återställningsskärm visas nu. Släpp knapparna när du ser detta.
7. Använd volym ned-knappen tills du markerar ”Rensa data / fabriksåterställning.”
8. Tryck på strömbrytaren för att välja 'Rensa data / fabriksåterställning'.
9. Använd Volym ned för att markera Ja.
10. Tryck på strömbrytaren för att bekräfta fabriksåterställning.

Samtal fortsätter att släppa fix nr 12: Få hjälp av nätoperatören

Du måste kontakta din operatör om inget ändras efter en fabriksåterställning. Nu har du redan gjort alla möjliga lösningar i slutet. Om inget löses fortfarande kan det betyda att det finns ett konto- eller nätverksproblem som hindrar dig från att ringa eller ta emot samtal. För den här delen finns det ingen bättre part som kan hjälpa än din nätoperatör.