Innehåll
Till skillnad från tidigare Galaxy-flaggskepp har Samsung Galaxy S10e inte Facebook som en förinstallerad app. Det är en tredje part i första hand och bör behandlas som sådan. Detta innebär att personer som ofta använder Facebook måste ladda ner appen från Play Store och installera den och om de också vill njuta av fördelarna med snabbmeddelanden måste de också installera Messenger-appen.
Efter installation av appen rapporterade dock vissa användare att appen började fortsätta att krascha av någon anledning. Detta är inte en allvarlig fråga för de flesta användare men för facebookare där ute är det ett mycket irriterande problem. Oroa dig inte, eftersom det här problemet är väldigt enkelt att fixa och i det här inlägget kommer jag att dela med dig av lösningen som fungerade med andra användare och kanske också fungerar med dig. Så fortsätt läsa eftersom den här artikeln kanske kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.
För dem som letar efter en lösning på ett annat problem, gå in på vår felsökningssida för vi har redan tagit upp några av de vanligaste problemen med den här telefonen. Bläddra igenom sidan för att hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig eller om du fortfarande behöver vår hjälp, kontakta oss när som helst via vårt frågeformulär för Android.
Åtgärda Facebook som fortsätter att krascha på Galaxy S10e
Vid felsökning av tredjepartsapplikationer som fortsätter att krascha måste vi vara noggranna, så vi börjar guiden genom att utesluta den ena möjligheten efter den andra.Här är vad du behöver göra:
Första lösningen: Tvinga omstart av din Galaxy S10e
System- och appfel inträffar hela tiden och detta kan bara vara ett av dessa fall. Så börja felsökningen genom att utföra den mest grundläggande men ändå mycket effektiva proceduren - den tvingade omstarten.
- Håll ned volym ned-knappen och strömbrytaren samtidigt i 10 sekunder eller mer.
Detta startar om telefonen som vanligt men minnet på din Galaxy S10e uppdateras och alla dess appar och tjänster laddas om. Det här kan vara det enda förfarandet du måste göra för att Facebook ska fungera igen. Så när enheten blir aktiv, öppna Facebook och försök använda den och se om den fortfarande kraschar eller inte. Om problemet kvarstår kan du prova nästa lösning.
LÄS OCH: Hur man byter Samsung Galaxy S10e Bakgrund
Andra lösningen: Återställ Facebook-appen
En appåterställning innebär att du tar bort dess cache och data. Vi har redan uteslutit möjligheten att problemet bara är en mindre problem så nu utesluter vi möjligheten att det bara är ett problem med själva appen. Oftare, när detta problem uppstår skulle du få felet "Tyvärr har Facebook slutat" och oftast betyder det precis så. Så, en appåterställning borde kunna fixa det och så här gör du det:
- Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna Appar bricka.
- Knacka inställningar > Appar.
- Hitta och knacka Facebook.
- Knacka Lagring > KLAR CACHE > RADERA DATA > RADERA.
Efter denna procedur öppnar du appen och låser sedan in ditt konto igen. En appåterställning loggar automatiskt ut dig från appen när datafilerna raderas inklusive kakorna som lagrar dina inloggningsuppgifter.
Fortsätt använda appen som du alltid gör och om problemet fortfarande kvarstår måste du gå vidare till nästa lösning.
Tredje lösningen: Försök att uppdatera appen
Facebook ser alltid till att dess applikationer är uppdaterade. Det är därför uppdateringar rullas ut regelbundet, särskilt om många användare rapporterade om samma problem. I sådana fall skulle uppdatering av appen lösa problemet och det är nästa du ska göra. Så här uppdaterar du facebook:
- Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna Appar bricka.
- Knacka Play Butik > Meny > Mina appar.
- Om du vill uppdatera appar automatiskt trycker du på Meny > inställningar > Uppdatera appar automatiskt.
- Hitta och knacka på Facebook.
- Knacka nu Uppdatering för att uppdatera den.
Baserat på vår erfarenhet är dessa tre procedurer tillräckliga för att lösa problem som detta, men om problemet fortsätter har du inget annat val än att göra nästa procedur.
LÄS OCH: Använda Samsung Galaxy S10e-meddelandepanelen
Fjärde lösningen: Avinstallera Facebook och installera om den
Problem med tredjepartsprogram löses ofta när du avinstallerar och installerar dem om. Det är en mycket effektiv metod men mycket lätt att göra. Oroa dig inte, ingen av dina filer, bilder eller inlägg raderas om du gjorde det här. Så här avinstallerar du det:
- Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna Appar bricka.
- Knacka inställningar > Appar.
- Hitta och knacka Facebook.
- Knacka INSTALLERA > OK.
Följ dessa steg för att installera om det:
- Öppna Play Butik.
- Söka efter 'Facebook’.
- Knacka Installera för att starta installationsprocessen. Det tar bara några minuter att slutföra.
- Knacka nu Öppna för att starta appen.
- Logga in på ditt konto och njut.
Jag är övertygad om att detta kommer att lösa problemet och få dig att använda Facebook utan problem igen. Men om problemet av någon anledning kommer i framtiden, måste du tillgripa en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera dina filer och data innan du återställer enheten eftersom de kommer att raderas och du kanske inte kan hämta dem. Så här återställer du din Galaxy S10e:
- Säkerhetskopiera data i internminnet. Om du har loggat in på ett Samsung-konto på enheten har du aktiverat stöldskydd och behöver dina Samsung-uppgifter för att slutföra huvudåterställningen.
- Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna Appar bricka.
- Knacka inställningar > Konton och säkerhetskopiering > Säkerhetskopiering och återställning.
- Tryck på följande skjutreglage till önskad inställning:
- Säkerhetskopiera mina uppgifter
- Automatisk återställning
- Tryck på bakåtknappen (längst ner till höger) tills du når huvudmenyn inställningar meny.
- Knacka Allmän förvaltning > Återställa > Fabriksåterställning av data.
- Bläddra till botten av skärmen och tryck sedan på ÅTERSTÄLLA > RADERA ALLT.
- Om du har aktiverat skärmlås anger du dina uppgifter.
- Om du uppmanas att verifiera ditt Samsung-konto anger du lösenordet och trycker sedan på BEKRÄFTA.
- Vänta tills enheten återställs.
Jag hoppas att vi har kunnat hjälpa dig att lösa problemet med din enhet. Vi skulle uppskatta det om du hjälpte oss att sprida ordet så dela det här inlägget om du tyckte att det var till hjälp. Tack så mycket för att du läste!
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook-sida eller följa oss på Twitter.
RELEVANTA INLÄGG:
- Navigera Samsung Galaxy S10e flera hemskärmar
- Laddar din Samsung Galaxy S10e och använder Wireless PowerShare
- Ställa in skärmsäkerhet på din Samsung Galaxy S10e
- Låsa upp skärmen på Samsung Galaxy S10e
