Innehåll

• Vanliga faktorer som kan utlösa ”Kameran har slutat” -felet på din HTC U11
• Potentiella lösningar för att fixa "Kameran har slutat" -felet på HTC U11

En av nyckelfunktionerna på en smartphone är kameran. Faktum är att många skulle överväga att titta på kamerans specifikationer först än resten av andra funktioner när de skaffar en ny telefon. Och av samma anledning anser många att det är en stor sak när kameran helt plötsligt inte tjänar sitt syfte eller inte kan leverera önskad effekt. Icke desto mindre är kameran bara en annan smartphone-app som kan bli buggad och bli oseriös när som helst. Därför är det oundvikligt för kameraappen att ge efter för slumpmässiga typer av fel.

Ett vanligt kameraproblem som påverkar många Android-smartphones inklusive HTC U11 är felet som säger "Tyvärr har kameran slutat." När detta fel uppmanas stannar kameraproppen plötsligt och kraschar sedan. Vad orsakar detta fel på din HTC U11 och vad måste du göra för att åtgärda det? Om du är här när du söker svar på samma frågor är det här inlägget också för dig. Läs vidare för att ta reda på den bakomliggande orsaken till detta kamerafel och ta reda på vilka lösningar som kan användas när du försöker felsöka.

Men innan vi går till vår felsökning, om du råkar leta efter en lösning på ett annat problem, föreslår jag att du besöker vår felsökningssida för HTC U11 för vi kanske redan har tagit upp problem som liknar din. Använd gärna våra lösningar och lösningar. Om de inte fungerar och du behöver ytterligare hjälp kan du alltid kontakta oss genom att fylla i vårt Android-frågeformulär och trycka på Skicka.

Vanliga faktorer som kan utlösa ”Kameran har slutat” -felet på din HTC U11

Tydligen är detta fel taggat bland andra vanliga programvarurelaterade problem som uppstår i Android-enheter inklusive din HTC-telefon. Kort sagt, det du har att göra med är ett programvaruproblem såvida du inte har tappat telefonen eller blivit våt innan kamerafelet inträffade. Ändå betyder "Tyvärr har kameran stoppat" typiskt en programvaruproblem snarare än hårdvaruskada. Det kan utlösas av vissa buggar eller skadlig kod som påverkar kameraappen. Det är också möjligt att någon av dina foto- eller videofiler i Galleri-appen skadas och på något sätt påverkar kamerafunktionerna. I de flesta fall orsakas detta fel av en dålig programvara inklusive stora uppdateringar installerade på telefonen. Detta är vanligtvis fallet när uppdateringen innehåller några buggar som slutade förstöra kamerans normala funktion. Cachade filer och data som ackumulerats i Camera-appen, Gallery-appen eller systempartitionen på din telefon kan också vara den skyldige, särskilt när någon av dessa filer skadas och så småningom fick kameran att krascha.

Potentiella lösningar för att fixa "Kameran har slutat" -felet på HTC U11

Med tanke på att allt är bra med den fysiska kameran på din telefon kommer du sannolikt att kunna lösa problemet genom att utföra någon av följande procedurer. Dessa metoder anses vara potentiella lösningar på programvarurelaterade problem, inklusive HTC U11-kamerafelet som hanteras i det här inlägget. Var noga med att testa kameran efter att ha utfört varje metod för att ta reda på om problemet är löst eller inte.

Avsluta och starta om kameraappen.

Om det här är första gången du stöter på felet när du använder kameraprogrammet på din HTC U11, kan det bara vara ett slumpmässigt fel som kan åtgärdas genom att starta om appen. Med det sagt, avsluta kameraappen i några sekunder och starta den igen för att se om problemet är borta. Här är hur:

1. tryck på Senaste appar knapp.
2. Bläddra sedan igenom korten (förhandsgranskning av appar) för att hitta Kamera app.
3. Svep på Förhandsgranskning av kameraapp vänster eller höger för att stänga den.
4. Eller så kan du bara stänga alla appar som körs samtidigt genom att trycka på Rensa alla eller X.

Starta om din telefon (mjuk återställning).

Om den första metoden misslyckas eller om du har samma fel som dyker upp medan du använder kameraappen, försök istället att göra en mjuk återställning.

En mjuk återställning eller omstart kan hjälpa till att åtgärda mindre programvaruproblem som kan ha orsakat att en app som kameran misslyckas eller inte fungerar bra.

För att göra det, starta bara om telefonen genom att trycka på Kraft och tryck sedan på Omstart alternativ.

Om din telefon inte svarar som den Kamera app uppmanar felet och fastnar eller kraschar, du kan istället göra en tvingad omstart.

För att tvinga din HTC U11 att starta om, tryck och håll ned Kraft och Sänk volymen knapparna samtidigt i några sekunder och släpp sedan båda knapparna när telefonen vibrerar.

Vänta tills din telefon startar helt och försök sedan starta Camera-appen igen för att se om problemet är löst. Om du startar om telefonen (mjuk återställning) och tvingad omstart kan också rensa lite utrymme i internminnet för bättre, snabbare och stabilare prestanda.

Rensa cache och data från kameraappen.

Precis som alla andra appar lagrar kameran också cachefiler och data i samma syfte att snabbare ladda om samma åtgärd, användarförfrågningar och information. Medan cachefiler är användbara kan de också utlösa vissa problem som uppstår på din enhet, särskilt om någon av dessa tillfälliga filer skadas. Det är anledningen till att det rekommenderas att rensa cache och data regelbundet (minst två gånger i veckan).

1. Gå till inställningar.
2. Knacka Appar eller App hanterare.
3. Bläddra till och tryck sedan på för att välja Kamera app.
4. Knacka Radera data eller Lagring.
5. Tryck sedan på Radera data.
6. Slutligen knacka på OK för att bekräfta åtgärder.

Om du rensar data i din kameraapp raderas alla inställningar, sparad information, appkonfigurationer och dina inloggningsuppgifter för appen. Med detta sagt, var noga med att ta del av denna information innan du trycker på Radera data knapp.

När du har rensat appens data startar du om telefonen och startar sedan om kameran på din HTC U11.

Uppdatera din HTC U11 till den senaste programversionen.

Att installera den senaste programuppdateringen för din enhet kan också hjälpa till att hantera eventuella buggar som kan ha orsakat felet när kameran appen används. Om du gör det kommer du också att uppgradera kameran och förbättra och optimera dina appar ytterligare. Så om du inte redan har gjort det bör du prova den här gången och se om det löser kamerafelet.

För att söka efter tillgängliga programuppdateringar på din HTC U11, gå till Inställningar-> Om-> Programuppdateringar-> Kontrollera nu. Du kommer att se ett uppdateringsmeddelande om en ny programversion finns tillgänglig för din telefon.

Glöm inte att starta om telefonen efter att du har installerat en programuppdatering. Om du gör det kommer alla ändringar som framställs av uppdateringsfilen att genomföras framgångsrikt.

Ta bort cache och data från appen Galleri.

Det är inte bara kameraprogrammet du behöver titta när du hanterar detta fel. Gallery-appen är också en potentiell grund för vilken den bakomliggande orsaken finns. Galleri-appen lagrar alla dina tagna foton och inspelade videor via Camera-appen. Om någon av dessa lagrade mediefiler skadas och att du försökte öppna en skadad fil från Galleriet till Camera-appen för vidare redigering, kommer det troligen att orsaka ett fel. Med tanke på att filen du försöker öppna är skadad kanske den inte fungerar som den ska.

Processen att ta bort cache och data från galleriet liknar hur du rensar cache och data från andra appar.

För att göra det, gå till Inställningar-> Appar eller Apps Manager-> Galleri-> Rensa data eller lagring-> Rensa dataoch tryck sedan på OK att bekräfta.

När du har rensat cache och data från Galleri-appen startar du om telefonen och startar sedan om kameraprogrammet för att se om problemet har lösts med den tidigare proceduren.

Starta i säkert läge och diagnostisera appar.

Att starta din HTC U11 i säkert läge kan hjälpa dig att avgöra om en tredjepartsapp utlöser kamerafelet. Alla appar och tjänster från tredje part är tillfälligt inaktiverade i felsäkert läge. Så om problemet inte uppstår när du använder kameran i säkert läge, betyder det att en tredjepartsapp eller -tjänst är skyldig. I det här fallet kan du försöka avinstallera de nyligen nedladdade apparna från din enhet. Testa kameraappen efter att en app har tagits bort så att du vet när du ska sluta ta bort appar.

Så här startar du din HTC U11 i säkert läge:

1. Stäng av telefonen.
2. Tryck sedan på och håll ned Stäng av knapp.
3. När du ser Starta om till felsäkert läge i dialogrutan, tryck på OK. Om du gör det kommer enheten att starta om i säkert läge.
4. När du har gått in i säkert läge ser du Säkert läge längst ner på skärmen.
5. Försök nu öppna kameran och testa om felet visas igen.

Om problemet kvarstår när du kör enheten på ett säkert sätt är det troligen en mer komplex programvaruproblem på enheten. Avsluta säkert läge och prova nästa lösning som nästa alternativ.

Torka cachepartitionen på din HTC U11.

Att torka cachepartitionen på din enhet kan hjälpa till att lösa mer komplexa fel som utlöses av tillfälliga filer och datakvarter i systempartitionen eller telefonlagringen. Till skillnad från en huvudåterställning påverkar eller raderar inte den här lagrade informationen på din telefon så länge den är korrekt. Se dessa steg för att se till att du gör det rätt:

1. Stäng av telefonen helt.
2. Håll ned Volym ned-knapp.
3. Tryck sedan på Strömbrytaren för att slå på telefonen.
4. Släpp Strömbrytaren när telefonen vibrerar men håll ned Volym ned-knapp tills du ser en svart skärm med röda och blå textrader i.
5. När du är i den här skärmen trycker du på Volym ned-knapp upprepade gånger tills Omstart till bootloader alternativet är markerat.
6. Tryck sedan på Strömbrytaren för att bekräfta valet. Din telefon visar sedan en vit skärm med färgad text.
7. När du ser den här skärmen trycker du på Volym ned-knapp upprepade gånger tills Starta till återställningsläge alternativet är markerat.
8. Tryck sedan på Strömbrytaren för att bekräfta valet.
9. Håll ned Strömbrytaren i några sekunder, tryck sedan på och släpp Volym upp-knapp.
10. Släpp Strömbrytaren.
11. Tryck sedan på Volym ned-knapp upprepade gånger tills Torka cachepartition alternativet är markerat.
12. Välj sedan det markerade alternativet genom att trycka på Strömbrytaren.
13. tryck på Sänk volymen för att markera Ja.
14. Vänta tills enheten har torkat cache och data från systempartitionen.
15. När det är klart kan Starta om systemet nu alternativet är markerat. tryck på Strömbrytaren för att starta om din telefon.

När telefonen har startat framgångsrikt kan du försöka starta och använda kameraappen för att se om felet är borta.

Utför en huvudåterställning eller återställ din HTC U11 till fabriksinställningarna.

Om Tyvärr har kameran slutat fel kvarstår efter att ha torkat cachepartitionen och allt, då kan det vara ett tufft fel som kräver tuffare lösning. När du har nått denna punkt med samma fel kan det vara ditt nästa alternativ och möjligen den ultimata lösningen att utföra en fullständig systemåterställning. Men du måste notera att den här återställningen helt rensar all din data och personlig information från din telefonlagring. Med det sagt, var noga med att skapa en säkerhetskopia av dina kritiska data i förväg. När du är klar följer du dessa steg för att återställa telefonen till fabriksinställningarna och utplåna orsaken:

1. Tryck på Appar ikonen från Hem skärm.
2. Gå till inställningar.
3. Knacka Säkerhetskopiering och återställning.
4. Knacka Fabriksåterställning av data.
5. Var noga med att avmarkera eller avmarkera Radera SD-kort alternativ för att undvika att radera media och annan data som lagras på ditt SD-kort.
6. Knacka Återställ telefonen att fortsätta.
7. Knacka OK för att bekräfta återställningen.

Vänta tills återställningen är klar, starta om telefonen och testa sedan kameraappen. Om en fullständig systemåterställning fortfarande inte lyckades lösa problemet är det troligtvis ett hårdvaruproblem. Vid denna tidpunkt kan du överväga reparation som ett alternativ. Annars kontaktar du din operatör eller HTC Support för andra rekommendationer. Tydligen finns det inget mer du kan göra i slutet för att åtgärda kameraproblemet du har att göra med.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.

Inlägg som du kanske också vill läsa:

• Så här fixar du HTC U11 som inte kan ansluta till Wi-Fi, andra problem med Wi-Fi-anslutning [Felsökningsguide]
• Hur fixar jag HTC U11 som inte kan ansluta till Wi-Fi Internet? [Felsökningsguide]
• Vad ska jag göra med din HTC U11 som inte kan skicka eller ta emot sms [Felsökningsguide]
• Hur fixar jag HTC U11 som inte kan skicka eller ta emot MMS eller bildmeddelanden? [Felsökningsguide]
• Hur fixar jag HTC U11 som laddas mycket långsamt eller inte laddas alls? [Felsökningsguide]
• Varför startar inte min HTC U11 och hur man fixar den (enkla steg)
• Vad ska jag göra med din HTC U11 som inte laddas [Felsökningsguide]