Innehåll
Under flera månader svarade vi på olika frågor som skickades av våra läsare och bland de vanligaste är maktrelaterade problem. Oftare kan det vara en tillfällig systemkrasch eller att det hämtades applikationer som manipulerar firmware och förhindrar att den startar upp framgångsrikt. Dessutom, om batteriet är urladdat kan det också vara en anledning till att telefonen inte slås på.
Så i det här inlägget går jag igenom för att göra de procedurer som kan hjälpa dig att ta reda på orsakerna till att enheten stängs av av sig själv utan uppenbar anledning och inte kommer att slå på igen. Även om vi redan tog upp det här problemet flera gånger, till förmån för andra användare som nyligen stött på detta problem, måste vi diskutera det igen för att belysa och hjälpa dem att lösa problemet om möjligt.
Nu, innan något annat, om du har andra problem med din telefon, se till att du går in på vår Galaxy S7-felsökningssida för vi har redan tillhandahållit lösningar på hundratals problem som rapporterats av våra läsare. Oddsen är att vi kanske redan har tillhandahållit en lösning på det problem du har för närvarande, så försök hitta problem som liknar din på den sidan och använd gärna de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar eller om du behöver ytterligare hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android-problem och tryck på Skicka för att kontakta oss.
Felsökning av Galaxy S7 som inte slås på igen
Det är enkelt. Om telefonen tappades på en hård yta före problemet, är det förmodligen fysisk skada som orsakade att telefonen stängdes av och inte slås på igen. Med andra ord kan vissa komponenter ha fallit av eller skadats efter droppen. Om du använde din telefon för att ta bilder under vattnet och det här problemet uppstod finns det en möjlighet att det beror på vätskeskador även om din enhet är vattentät. Men om problemet började utan uppenbar anledning eller orsak, kanske vi tittar på ett eventuellt mindre problem med firmware och det här är vad du behöver göra om så är fallet med din telefon ...
Gör den tvingade omstarten på din Galaxy S7
En av faktorerna varför enheten inte svarar och inte kan slå på beror på en systemkrasch. Det betyder att firmware och andra tjänster slutade fungera och orsakade att enheten inte svarar trots att det finns tillräckligt med ström lagrad i batteriet. Genom att göra tvångsstart kommer minnet på din telefon att uppdateras och alla appar som körs i bakgrunden kommer att stängas. Det är absolut nödvändigt att du gör den här metoden innan något annat. För att göra det, håll bara ned volym ned och strömknapparna samtidigt i 10 sekunder och vänta tills den startar upp.
Om din telefon var påslagen orsakade det ett problem i systemet. För närvarande är problemet löst, men det finns ingen garanti för att det inte kommer att uppstå igen i framtiden. Men om telefonen inte svarar, fortsätt till nästa steg.
RELATERADE INLÄGG:
- Samsung Galaxy S7 laddas inte och visar "Fukt upptäckt i laddningsport" -fel plus andra laddnings- och strömproblem
- Samsung Galaxy S7 laddas inte och visar "Fukt upptäckt i laddningsport" -fel plus andra laddnings- och strömproblem
- Så här fixar du din Samsung Galaxy S7 som blev död och inte längre skulle starta upp [Felsökningsguide]
- Så här fixar du din Samsung Galaxy S7 som började starta om slumpmässigt efter uppdateringen av Android 7 Nougat [Felsökningsguide]
- Så här felsöker du din Samsung Galaxy S7 som inte laddas eller laddas mycket långsamt [Felsökningsguide]
Ladda telefonen i minst tio minuter
Om batteriet är tomt slår enheten självklart inte på och svarar inte oavsett vad du gör för det. Vi föreslår att du ansluter telefonen till laddaren och låter den stå i 10 minuter för att vara säker på att det finns tillräckligt med ström i batteriet.
Men om problemet beror på en systemkrasch, kanske din enhet inte visar laddningsikonen på skärmen och LED-indikatorn längst upp på skärmen kanske inte tänds men låter telefonen laddas. Medan telefonen är inkopplad, försök att kontrollera om den värms upp, för om den gör det, koppla bort den direkt från laddaren. I det här fallet, ta det till servicecentret så att tekniken kan kontrollera om det är något för dig.
Förutsatt att telefonen inte värms upp, försök att slå på den efter några minuters laddning. Eller så kan du utföra Forced Reboot igen men den här gången medan enheten är ansluten till dess laddare. Systemet kan ha kraschat medan telefonen tappade ström.
Försök att starta din enhet i felsäkert läge
Om de första två stegen misslyckades med att lösa problemet kan du försöka starta upp din telefon i säkert läge. Syftet med att göra det är att begränsa problemet och verifiera om det finns en app som manipulerar systemet och förhindrar att din telefon slås på.
- Håll ned strömbrytaren.
- Så snart du kan se “Samsung Galaxy S7” på skärmen, släpp strömbrytaren och håll genast volym ned-knappen.
- Fortsätt hålla ned volym ned-knappen tills enheten har startat om.
- Du kan släppa den när du kan se "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen.
Om telefonen startade framgångsrikt i det här läget kan du överväga problemet löst eftersom telefonen äntligen slogs på. Men detta bekräftar att problemet beror på en app från tredje part, så nästa sak du bör göra är att hitta appen som orsakar problemet och sedan avinstallera den, så här gör du det:
- Tryck på appikonen på valfri startskärm.
- Tryck på Inställningar.
- Tryck på Program.
- Tryck på önskad applikation i standardlistan eller tryck på Meny-ikonen> Visa systemappar för att visa förinstallerade appar.
- Tryck på Avinstallera.
- Tryck på Avinstallera igen för att bekräfta.
Å andra sidan, om telefonen inte heller kunde starta i säkert läge, försök sedan nästa steg.
Försök starta din Galaxy S7 i återställningsläge
Om att starta i säkert läge inte hjälpte att lösa problemet kan du försöka starta om telefonen i återställningsläge. Om du startar om den i den här miljön startar alla hårdvarukomponenter utan att gränssnittet laddas. Om det startar upp normalt i det här läget är detta bara ett firmwareproblem och du kan torka cachepartitionen så att alla systemcachar raderas och ersätts med nya. Detta är en effektiv metod för att åtgärda firmware-relaterade problem ...
- Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
- När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
- När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
- Använd Volym ned-tangenten för att navigera genom alternativen och markera ”torka cachepartition.”
- När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
- Markera nu alternativet ”Ja” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja det.
- Vänta tills din telefon är klar med Master Reset. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
- Telefonen startar nu om längre än vanligt.
Du kan också försöka göra huvudåterställningen i återställningsläget men kom ihåg att alla dina personliga filer och data inklusive dina appar, foton, kontakter, meddelanden etc. kommer att raderas och du måste ställa in din telefon som ny efter detta…
- Stäng av enheten.
- Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömbrytaren
- När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning.”
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
- Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Efter alla dessa procedurer och din telefon fortfarande vägrar att sätta på, är det dags att ta den till servicecentret eftersom det kan vara ett hårdvaruproblem.
Jag hoppas att den här felsökningsguiden kan hjälpa dig på ett eller annat sätt. Om du fortfarande behöver vår hjälp efter detta, tveka inte att kontakta oss.
Inlägg som du kanske också vill läsa:
- Så här fixar du din Samsung Galaxy S7 som inte startar, fast på Samsung-logotypen efter Android 7 Nougat-uppdatering [Felsökningsguide]
- Samsung Galaxy S7 Google Maps röstnavigering fungerar inte på Bluetooth-problem och andra relaterade problem
- Samsung Galaxy S7 fastnat i blinkande Samsung-logotyp efter programuppdateringsproblem och andra relaterade problem
- Så här fixar du din Samsung Galaxy S7 som inte kan startas framgångsrikt och fastnar på logotypen [Felsökningsguide]
- Galaxy S7 “Enhetslagring skadad datapartitionen har skadats fel, andra problem
- Så här fixar du din Samsung Galaxy S7 som sitter fast på Samsung-skärmen och pulserar efter Nougat-uppdateringen [Felsökningsguide]
- Så här fixar du din Samsung Galaxy S7 som slumpmässigt slutar när du spelar upp musik och tittar på video [Felsökningsguide]
