Innehåll

• Problem nr 1: Galaxy Note 4 fastnat i Samsung-logotypskärmen, startslinga
• Problem # 2: Orsaker till slumpmässig omstart av Galaxy Note 4
• Problem # 3: Galaxy Note 4 stängs av på egen hand när batterinivån når 30%
• Problem nr 4: Verizon Galaxy Note 4 ”Inget SIM hittades” -fel efter att du satte in SIM-kortet i jetpack MiFi
• Problem # 5: Problem med Galaxy Note 4 svart hemskärm
• Problem nr 6: Galaxy Note 4 S omslagsfråga | Galaxy Note 4 röstsamtal skärmen minimeras automatiskt
• Delta i oss

Eftersom Samsungs enastående toppmodell drar vidare till 2017 kan vissa användare faktiskt skjuta sina enheter till sitt kuvert. Som sådan förväntar vi oss fler # GalaxyNote4-utgåvor i år. De vanligaste problemen för Not 4 som vi hittills har dokumenterat inkluderar start- och batterirelaterade problem. Bli inte förvånad om du kommer att stöta på liknande problem då och då.

Problem nr 1: Galaxy Note 4 fastnat i Samsung-logotypskärmen, startslinga

Jag köpte nyligen en olåst anteckning 4. Efter en tid startade min telefon om. Sedan fastnade den i en omstartslinga som visade Samsung-logotypen och min bärarlogotyp. Jag tog ut mitt batteri och lade tillbaka det. Jag kom till startskärmen och på tio sekunder dog min telefonskärm plötsligt och jag fick omstartslingan igen. Jag torkade cacheminnet. Ingen fix. Jag har inte gjort en huvudåterställning eftersom det är en sista utväg. Jag tog ut mitt SD-kort och det fixade det fortfarande inte. Det enda sättet jag stoppade detta var att ansluta min telefon till en laddare eller hålla mitt batteri över 60%. Om den är ansluten till en laddare kan batteriet gå under 60% men om inte får jag en slinga. Men förra gången det blev under 60% och slingan började kom det inte ens till min operatörslogotyp. Det var bara Samsung-logotypen om och om igen. Kanske är detta ett tecken på att problemet fortskrider? - Timoteus

Lösning: Hej Timothy. Litiumjonbatterier som i din Note 4 försämras när det gäller prestanda och tillförlitlighet över tid. Om batteriet på din enhet är över ett år gammalt vid den här tiden kan det närma sig sitt slut. Det är bara normalt att märka att batterianvändningen blir kortare och behovet av att ladda blir oftare. I det här fallet är det bästa sättet för en användare att helt enkelt byta ut batteriet.

Det finns dock tillfällen då batteriproblem inte uppstår på grund av att batteriet har skadats eller har tappat kapaciteten allvarligt, utan helt enkelt för att operativsystemet har tappat förmågan att spåra återstående batteriström. Med andra ord upptäcker systemet inte längre de faktiska batterinivåerna, vilket innebär att batteriprocenten i statusfältet faktiskt är felaktig. Ibland kan det leda till den fråga du beskriver här. Således är den första uppgiften du vill göra här att kalibrera om batteriet så att operativsystemet kan läsa batterinivåerna ordentligt. Så här gör du det:

1. Använd telefonen genom att spela spel eller göra uppgifter för att påskynda strömavladdningen tills telefonen stängs av.
2. Slå på telefonen igen och låt den stänga av sig själv.
3. Ladda telefonen utan att slå på den igen.
4. Vänta tills batteriet säger att det är fulladdat till 100%
5. Koppla ur laddaren och slå på telefonen.
6. Om telefonen säger att den inte längre är 100% stänger du av den, kopplar in laddaren igen och väntar tills 100% laddning har uppnåtts.
7. Koppla ur laddaren och slå på telefonen igen.
8. Använd telefonen tills du tappar batteriet ner till 0.
9. Upprepa cykeln en gång.

Kom ihåg att batterikalibrering bara kan göra så mycket. Om problemet kvarstår efter att ha gjort det, är det näst bästa att göra att byta ut själva batteriet. Om du gör det kan du kontrollera om problemet ligger på batteriet eller i telefonen. Vi tror starkt att problemet bara ligger på batteriet, men om ett nytt ersättningsbatteri inte hjälper heller, överväg att göra en huvudåterställning.Huvudåterställning i detta sammanhang kommer att ha tvåfaldiga effekter - för att eliminera eventuell programvarufel och återställa alla programinställningar till standard. För referens nedan är stegen för hur du återställer din not 4:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina oersättliga filer.
2. Stäng av Galaxy Note 4 helt.
3. Håll intryckt Volym upp och Hem-tangenterna tillsammans och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volym upp-knappen.
5. När Android System Recovery visas på skärmen släpper du Vol Up-tangenten.
6. Markera ”torka data / fabriksåterställning” med hjälp av Volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu ”Ja - ta bort all användardata” med Vol Down Down-tangenten och tryck på strömknappen för att starta återställningen.
8. När huvudåterställningen är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
9. Not 4 startas om men den kommer att vara längre än vanligt. När den når hemskärmen, börja sedan din installation.

Om en fabriksåterställning inte alls förändrar något, kan du anta att ett okänt hårdvaruproblem ligger bakom problemet. Hitta ett sätt att byta ut telefonen.

Problem # 2: Orsaker till slumpmässig omstart av Galaxy Note 4

Hallå där. Jag har en Samsung Note 4 som har fungerat fint och smidigt i nästan 3 år nu. För några veckor sedan, från ingenstans och utan anledning (nya installationer, mjukvaru- / hårdvaruändringar, fysisk påverkan, etc.) tenderar min telefon att frysa slumpmässigt. Det kan vara att spela musik eller bara sitta där själv, och det börjar bara släpa och ibland startar om sig själv. Jag har alltid använt Avast för säkerhet, prestandaförbättring, rensning av skräp och öppning av minne genom att stänga körande appar så länge jag kan komma ihåg. Det här problemet uppstår även när inga appar är öppna (1,58 GB med 2,71 GB RAM-status). Jag har också försökt använda telefonen utan SIM- eller SD-kort. Jag har utfört fabriksåterställningar tre gånger och så mycket som telefonen fungerar perfekt hälften av tiden, vid slumpmässiga tillfällen blir den bara förlamad och tillåter mig inte att göra någonting förrän den befinner sig igen (ibland startar den bara om). Ingen har en aning om vad det här kan vara och det var därför jag tänkte ge er en chans och se om ni kan komma med några lösningar. Tack för din tid. Hälsningar. - Sam

Lösning: Hej Sam. Slumpmässigt omstartproblem är vanligtvis inte själva problemet utan snarare bara ett tecken på något som inte fungerar korrekt. Orsakerna till slumpmässig omstart kan sträcka sig från otillräckligt RAM, en dålig app, till en felaktig hårdvara. Att identifiera den verkliga orsaken är ofta svårt och kräver ett antal felsökningssteg. För att begränsa möjliga orsaker måste du kontrollera några av dem själv. Låt oss diskutera några av dem här så att du vet vad du ska göra.

Gå igenom din lista med appar. Om du är den typen som installerar appar utan att kontrollera var de kommer ifrån, eller som inte bryr sig om att kontrollera recensioner från andra användare, är det bara en tidsfråga innan du får problem på din telefon. Tänk på att inte alla appar är skapade lika. Vissa appar är byggda av erfarna, välfinansierade utvecklare medan majoriteten inte är det. Det är inte konstigt att miljontals Android-användare upplever alla möjliga problem efter installation av appar. Appar av dålig kvalitet kan ibland orsaka konflikter med andra appar eller med operativsystemet. Sådana konflikter kan ibland leda till ett slumpmässigt omstartproblem.

För att minimera problem som härrör från appar av dålig kvalitet måste du ta bort kända buggy-appar och avinstallera dem som du inte använder regelbundet. Om du har appar som inte har använts i minst veckor är det troligt att du inte behöver dem. Se till att avinstallera sådana appar.

Försök också att hålla dig till officiella appar så länge som möjligt. Inte bara är sådana appar mindre buggiga, men de kan också vara säkrare.

Om du misstänker att en av dina appar orsakar ett problem på din enhet kan du också starta telefonen till säkert läge. I det här läget är alla appar och tjänster från tredje part blockerade. Du kan sedan se hur din telefon beter sig. Om problemet inte uppstår när säkert läge är aktiverat är det ett bevis på att en av apparna från tredje part är skyldig. Säkert läge identifierar dock inte den problematiska appen, så du måste investera lite tid i att identifiera den själv. Du kan göra det genom att ta bort alla tredjepartsappar individuellt och se till att följa telefonen efter varje avinstallation. För referens, nedan är stegen för hur du startar din telefon i säkert läge:

• Stäng av telefonen helt.
• Håll ned strömbrytaren och volym ned-knappen.
• När telefonen börjar starta släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla volym ned-knappen tills telefonen har startat om.
• Säkert läge visas i det nedre vänstra hörnet. du kan släppa volym ned-knappen nu.

Håll din telefon sval. Vad många Android-användare inte inser är det faktum att deras enhet har ett inbyggt skadeskyddssystem från överhettning. Denna mekanism, i form av en omstart, sparkar in när enhetens kärntemperatur når en viss nivå. Om du är ute på en solig dag och har använt din telefon i flera timmar, finns det en chans att telefonen stängs av för att förhindra att moderkortet skadas för mycket värme.

Ibland kan överhettning i sig vara ett tecken på maskinvarufel eller till och med en dålig systemuppdatering. Som sådan måste du följa din telefon noggrant för att veta om överhettning är ett symptom på något djupare eller om det är ett förebyggande systembeteende.

Några av problemen som kan uppstå vid överhettning inkluderar:

• Dåligt kodade appar
• Skadat batteri
• Buggysystemuppdatering / firmware

Batteriet kan vara att skylla på. Som nämnts ovan kan ett batteriproblem i sig leda till slumpmässig omstart. Under åren kan metallkontakterna i batterifacket skadas, böjas eller korroderas och orsaka dålig anslutning. En sådan situation kan förbises, särskilt om du är för fokuserad på att veta vad som är fel med programvaran eller andra aspekter av telefonen. Kontrollera att metallkontakterna är rena och på plats. Du vill också se till att batteriet fortfarande sitter ordentligt när du sätter i det. Om strömkällan tappar bra anslutning till metallkontakterna när du flyttar eller använder telefonen kan det leda till ett slumpmässigt omstartproblem.

I de flesta fall, särskilt för äldre telefoner (de som vanligtvis går längre än den vanliga 2-åriga livscykeln), är uttömd batterikapacitet skyldig. Således är en av de viktiga sakerna du måste tänka på i din situation batteribyte. Om du redan har provat det tidigare hoppar du bara över det här steget.

Senaste firmware som körs kan vara buggy. Det är nästan omöjligt att fastställa för en genomsnittlig Android-användare om en systemuppdatering är buggy eller inte, men vi hör rapporter om strömrelaterade problem på grund av dålig firmware då och då. Om ditt problem började direkt efter installation av en uppdatering från din operatör, kan den senaste systemuppdateringen vara skyldig. Se till att du meddelar din operatör om problemet så att de i sin tur kan vidarebefordra problemet till lämplig avdelning. Innan du kontaktar din operatör kan du också försöka återställa fabriken för att se om du åtgärdar problemet på din nivå.

Okänd maskinvarufel. Om inget annat verkar fungera efter att ha beaktat alla punkter ovan måste problemet bero på dålig komponent. I det här fallet måste du hitta ett sätt att undersöka telefonens hårdvara eller byta ut telefonen.

Problem # 3: Galaxy Note 4 stängs av på egen hand när batterinivån når 30%

Min anmärkning 4 laddas och laddas ut normalt, tror jag. Problemet med min telefon är att effektnivån hamnar inom 30-40% och sedan stängs telefonen av. Jag laddar tillbaka upp till 100% och allt är normalt tills det hamnar igen i 30-40% -området och stängs sedan av igen. Jag trodde att det var batteriet så jag bytte ut det med ett OEM-Samsung-batteri (samma artikelnummer som det som följde med telefonen), och det gör samma exakta sak. Jag har kört battericelltester på batteriet (inte säker på hur korrekt dessa appar är) och de rapporterar alla att batteriet har perfekt hälsa. Jag har också rensat cache och dragit batteriet i 5 minuter med samma resultat. Om du har några förslag skulle jag gärna höra dem. - Del Ahlin

Lösning: Hej Del ahlin. Se till att du kalibrerar batteriet ordentligt som vi föreslog ovan. Om det inte alls löser problemet, överväg att göra en fabriksåterställning eller blinkande lagerprogramvara (om du använder anpassad ROM just nu).

Problem nr 4: Verizon Galaxy Note 4 ”Inget SIM hittades” -fel efter att du satte in SIM-kortet i jetpack MiFi

Hallå! Jag ska försöka att inte tråka dig här men det här kommer att bli en långt fruktansvärt formulerad fråga.

Jag har haft den här telefonen i flera år på Verizon-nätverket, vilket ärligt talat är mitt största problem. Det är svårt att släppa det på grund av att man har använt sig av obegränsad data.

För ungefär ett år sedan köpte jag ett Verizon MIFI jetpack. Att vara upphetsad gick jag hem och testade det med SIM-kortet från min anteckning. HAZA! Vi har anslutning utan att appar och bloatware från min anteckning släpar data.

De första gångerna jag använde det fanns inga problem. Men jag antar att Verizon sakta uppdaterar sina system för att de orsakade ett problem för mig. När jag installerar om SIM-kortet i min anteckning får jag ett felmeddelande "Inget SIM hittat" som inte försvinner.

Jag tog min enhet till Verizon-butiken och de berättar att deras system hänger på att växla enheter och att det i princip inte finns något jag eller de kan göra för att åtgärda detta. De herrar som hjälpte mig uppdaterade helt enkelt min enhetsinformation några gånger i hans system och det fungerade äntligen på min anteckning. Men jag har stött på problemet igen.

Så min största oro jag försöker få en lösning på är det något sätt jag kan smidigt växla mellan enheter utan detta problem? Jag har tittat på SIM-kloning men alla källor sa att informationen skulle kopieras till det nya SIM-kortet men det skulle inte finnas någon dataförbindelse.

All information om detta skulle uppskattas mycket! - Stephen

Lösning: Hej Stephen. I GSM-telefoner kan en användare i allmänhet ha en sömlös övergång när man sätter in SIM-kortet i en annan kompatibel enhet. I GSM-nätverk är SIM-kortet det enda stället där abonnentens information sparas för att kunna använda ett nätverkstjänster. Så länge SIM-kortet är aktivt och registrerat bör det inte vara några problem att sätta in det i en annan GSM-enhet.

I CDMA-nätverk som Verizon finns det dock relativt små problem som det du upplever. Som du kan se behöver CDMA-telefoner faktiskt inte SIM-kort för att behålla abonnentdata. Den information som nätverket behöver för att identifiera en enhet och en abonnent ligger begravd djupt i själva telefonen. SIM-korten i CDMA-telefoner finns där för att låta enheten använda 4G LTE och inget mer. Problemet du har just nu beror troligen på hur Verizons försörjningssystem är inställt, vilket innebär att du måste fortsätta arbeta med dem om du vill ha en permanent lösning. Som sådan finns det inget mycket vi kan göra för att hjälpa dig i detta avseende.

Problem # 5: Problem med Galaxy Note 4 svart hemskärm

God dag! Jag behöver hjälp. Min anmärkning 4 har spelat upp igen. Och nu kan jag bara inte fixa det & det har varit så här i mer än 2 månader nu. Återställning av det kan förmodligen fixa det. Men jag har fortfarande filer som jag ännu inte har fått. Den har en svart startskärm men jag kan fortfarande se aviseringarna ovanpå.

Om jag dubbelt trycker på hemknappen, kommer den "siri" -liknande appen på med den blåfärgade skärmen. Det fungerar om jag har internet, men jag kan inte ansluta till wifi nu. Och om jag försöker öppna andra appar, återgår jag till en svart skärm med aviseringarna överst (samma som första bilden)

Jag kan också ta ned rullgardinsmenyn från hemskärmen. Men om jag trycker på någon av menyerna eller apparna går jag fortfarande tillbaka till den svarta startskärmen. Snälla hjälp mig. Hur fixar jag det här? Tack! 🙂 - Timothei

Lösning: Hej Timothei. Har du försökt starta telefonen i säkert läge? Om problemet orsakas av en app kan det mycket väl hjälpa dig att starta om till säkert läge. Se stegen ovan om hur du gör det.

Om problemet beror på ett operativsystemfel kan din enda väg ut vara en fabriksåterställning. För att säkerhetskopiera dina filer föreslår vi att du installerar Smart Switch till en dator och ansluter telefonen till den via USB. Om kopiering av filer via Smart Switch inte fungerar heller finns det verkligen inget du kan göra.

Problem nr 6: Galaxy Note 4 S omslagsfråga | Galaxy Note 4 röstsamtal skärmen minimeras automatiskt

Jag har en Galaxy Note 4 med S-skalet. När jag har ett inkommande samtal och öppnar min S-skärm för att svara på den, förblir S-rutans visning över min enter your password-skärm. Jag kan svara på mina samtal men jag kan inte göra något av de andra alternativen som att sätta på högtalare eftersom det bara inte dyker upp. Sedan när jag är klar med mitt samtal kan jag inte lägga på om inte den andra personen lägger på, samtalet förblir. Ibland när jag svarar kommer skärmen att minimeras helt och jag kan inte avsluta samtalet om jag inte låser upp min telefon först. När jag går till mina inställningar för telefonsamtal för att se om något kan ha ändrats stängs det helt direkt eller minimeras.

Jag försökte ta av mig S-skyddet. Den här gången visas den normala skärmen där jag kan sätta på högtalaren men igen kommer den slumpmässigt att minimeras nästan omedelbart.

Jag försökte starta om och ta ut mitt batteri men ingenting hjälper. Det enda är att försöka återställa fabriken. Eftersom jag aldrig har gjort detta eller gjort back-ups och jag vet att det kommer att bli ont för mig tänkte jag att jag kanske kunde fråga dig här för jag såg e-postmeddelandet på Google.

Jag trodde att det kan vara ett virus men skannern anger att den är ren. Det började bara hända mitt på dagen. Jag tappade inte eller spillde någon vätska, jag är alltid försiktig.

Inte säker på vad jag ska göra. Sökningar visas inte med något som liknar mitt problem.

Ledsen för en så lång e-post. All hjälp skulle uppskattas mycket. Tack. - Nez

Lösning: Hej Nez. Vi tror att den mest effektiva lösningen för ditt problem bara är fabriksåterställning men du kan lika gärna försöka torka cachepartitionen först, om bara för att se om det hjälper. Så här gör du:

• Stäng av Galaxy Note 4 helt.
• Håll intryckt Volym upp och Hem-tangenterna tillsammans och håll sedan ned strömbrytaren.
• När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volym upp-knappen.
• När Android System Recovery visas på skärmen släpper du Vol Up-tangenten.
• Markera alternativet 'torka cachepartition' med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• När rensningen av cachepartitionen är klar markerar du 'Starta om systemet nu' och trycker på strömbrytaren.

Delta i oss

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet.Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.