Innehåll

• Så här fixar du Galaxy S9 Plus med Amazon Shopping-appen som fortsätter att krascha

När det gäller shopping online är Amazon alltid det vanliga valet. Därför har företaget redan utvecklat en egen applikation för mobila användare så att de kan handla online via sina fingertoppar. Nyligen har vi dock fått några klagomål från våra läsare angående Amazon Shopping-applikationen, för enligt dem fortsätter appen att krascha. Andra sa att det stängs på egen hand efter öppnandet eller efter några minuters användning och det värre är att föremålen de placerade i sina kundvagnar inte längre är tillgängliga när de öppnar appen igen. Det finns också användare som rapporterade att de fick felmeddelandet "Tyvärr har Amazon Shopping slutat."

Oavsett om du får felet eller har appen nära dig är det samma sak - applikationen kraschar. Nu kan det bara vara ett mindre problem med själva applikationerna eller det kan vara ett problem med firmware. Felet ger oss ingen aning om vad som orsakar problemet, så du måste verkligen göra några felsökningsförfaranden och det är syftet med det här inlägget. Jag kommer att gå igenom dig för att felsöka din enhet för att få veta mer om problemet och fixa det. Så om du är en av ägarna till den här fantastiska enheten och för närvarande är bugged av en liknande fråga, fortsätt läsa eftersom det här inlägget kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.

Innan du går vidare, om du hittade det här inlägget för att du försökte hitta en lösning på ditt problem, försök sedan besöka vår Galaxy S9 Plus-felsökningssida, eftersom vi redan har tagit upp de flesta vanliga problem med telefonen. Vi har redan tillhandahållit lösningar på några av de problem som rapporterats av våra läsare, så försök hitta problem som liknar dina och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig och om du behöver ytterligare hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android och tryck på Skicka.

Så här fixar du Galaxy S9 Plus med Amazon Shopping-appen som fortsätter att krascha

Applikationsrelaterade problem är i allmänhet av mindre karaktär och är lättare att fixa. Det gäller både förinstallerade och tredjepartsappar. Felsökningen kommer att vara att utesluta alla möjligheter tills vi kan hitta vad problemet egentligen är och sedan formulera en lösning som kan fixa det. Här är vad du behöver göra:

Första lösningen: Starta om din Galaxy S9 Plus

Vi vet ännu inte varför det här problemet händer på din telefon, men låt oss anta, innan något annat, att detta bara är ett mindre problem med antingen appen eller firmware. Glitches kan åtgärdas genom en enkel omstart. Så tryck på strömbrytaren och starta om din Galaxy S9 Plus och varefter, öppna Amazon-appen för att veta om den fortfarande kraschar och om den fortfarande gör det, föreslår jag att du försöker göra den tvångsstart som är mycket effektivare än den normala omstart.

• Håll ned volym ned-knappen och strömbrytaren samtidigt i 10 sekunder eller så.

Detta simulerar batterifrånkoppling och uppdaterar telefonens minne. Det kommer också att ladda om alla appar och tjänster som körs i bakgrunden samt kärnfunktioner. Om problemet fortfarande uppstår efter detta, gå vidare till nästa lösning.

Andra lösningen: Återställ Amazon Shopping

Genom att göra detta kommer appen tillbaka till sina ursprungliga inställningar eller konfiguration. En återställning i appar innebär att du rensar deras cacheminnen och data. Om det här problemet verkligen bara är en mindre appproblem kan den här proceduren åtgärda det. Så här gör du det:

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna Appar bricka.
2. Knacka inställningar > Appar.
3. Hitta och knacka Amazon Shopping.
4. Knacka Lagring.
5. Knacka Rensa cache.
6. Knacka Radera data och tryck sedan på OK.
7. Starta om din telefon.

Om problemet fortsätter efter att ha gjort detta har nästa lösning större sannolikhet för att åtgärda det.

RELEVANTA INLÄGG:

• Så här fixar du Spotify som fortsätter att krascha på Samsung Galaxy S9 Plus (enkla steg)
• Hur fixar jag Facebook-appen som fortsätter att krascha på Samsung Galaxy S9 Plus? [Felsökningsguide]
• Så här fixar du Samsung Galaxy S9 Plus med Twitter-appen som fortsätter att krascha (enkla steg)
• Så här fixar du en Samsung Galaxy S9 Plus som fortsätter att förlora signal, intermittent service / signalfall (enkla steg)
• Vad ska jag göra om din Samsung Galaxy S9 Plus fortsätter att säga att SIM-kortet inte är isatt även om SIM-kortet faktiskt är isatt (enkla lösningar)

Tredje lösningen: Avinstallera Amazon Shopping och installera om det

Felmeddelandet "Tyvärr har Amazon Shopping stoppat" eller andra tecken på kraschar kan åtgärdas genom att avinstallera appen, men det vi vill ha här är att bli av med dessa problem så att du kan fortsätta använda appen på din Galaxy S9 Plus. Medan jag ofta föreslår att uppdatera appar för att ta itu med eventuella kompatibilitetsproblem mellan applikationen och firmware, är det här gången bättre att bara avinstallera den för att ta bort alla dess kopplingar till andra appar och tjänster.

1. Från en startskärm, tryck och svep uppåt eller nedåt för att visa alla appar.
2. Navigera på en startskärm: inställningar > Appar.
3. Knacka App hanterare.
4. Leta upp och tryck sedan på Amazon Shopping.
5. Knacka INSTALLERA.
6. Granska meddelandet och tryck sedan på OK att bekräfta.
7. Starta om telefonen för att uppdatera dess minne och andra anslutningar.

Nu, för att se till att du har den senaste versionen av appen i din telefon, ladda ner en ny kopia från Play Store och installera den.

1. Från en startskärm, tryck och svep uppåt eller nedåt för att visa alla appar.
2. Knacka Play Butik.
3. Skriv 'amazon' i sökrutan.
4. Välj Amazon Shopping tryck sedan på Installera.
5. För att fortsätta, granska de nödvändiga appbehörigheterna och tryck sedan på Acceptera.

De tre första lösningarna borde vara tillräckliga för att lösa ett mindre problem som detta. Men om det av någon chans fortsätter att bugga dig och du verkligen behöver använda appen, skulle en återställning vara värt det. Å andra sidan, om du inte appen är så viktig eftersom du faktiskt bara kan använda din dator för att handla, kommer din telefon att vara bättre utan den.

Om du någonsin bestämmer dig för att återställa din telefon, se till att du säkerhetskopierar dina viktiga filer och data eftersom de kommer att raderas under återställningen. Därefter tar du bort ditt Google-konto från din telefon så att du inte låses ut speciellt om du inte är säker på ditt lösenord eller Google-ID. När allt är klart och klart, följ dessa steg:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
3. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. tryck på Sänk volymen knappen flera gånger för att markera ”rensa data / fabriksåterställning”.
5. Tryck Kraft för att välja.
6. tryck på Sänk volymen tills 'Ja - ta bort all användardata' är markerad.
7. Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen.
8. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
9. tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.

Jag hoppas att den här guiden kan hjälpa dig på ett eller annat sätt. Om du har andra problem som du vill dela med oss, kontakta oss när som helst eller lämna en kommentar nedan.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.

Inlägg som du kanske också vill kolla in:

• Så här fixar du en Samsung Galaxy S9 Plus som laddas mycket långsamt efter en uppdatering (enkla steg)
• Så här frigör du din frysta Samsung Galaxy S9 Plus som inte längre svarar (enkla steg)
• Vad ska jag göra om din Samsung Galaxy S9 Plus inte känns igen av din dator? [Felsökningsguide]
• Vad ska jag göra om Galaxy S9 Plus-musikappar slutar fungera efter att ha spelats någon gång
• Kontakter fortsätter att krascha på Samsung Galaxy S9 Plus med "Tyvärr har kontakter slutat" -felet (enkel fix)
• Så här fixar du Google Maps som fortsätter att krascha på din Samsung Galaxy S9 Plus (enkla steg)