Innehåll

• Problem 1: Galaxy S8 är död och skärmen förblir svart, tänds inte
• Problem nr 2: Galaxy S8-skärmen blinkar grönt och laddas inte

Den här felsökningsartikeln ger dig råd om vad du behöver göra när din # GalaxyS8 verkar död och inte startar. De två fall som nämns nedan är några av de extrema fallen av att en S8 inte startar igen efter en katastrofal händelse som leder till fysisk skada. Baserat på beskrivningarna från användarna nedan hade deras enheter tydligt sett bättre dagar eftersom båda hade tydliga tecken på en trasig skärm.

Tänk på att vår blogg bara kan hjälpa Android-ägare med eventuella programvaruproblem. De två fallen nedan är knappast kvalificerade för en programvarurelaterad situation, så var inte orolig om du inte hittar maskinvarufelsökning eller diagnostik i det här inlägget. Vi gör inte dem och vi tänker inte göra det. Hårdvara reparation är bättre kvar för tekniker som fysiskt kan undersöka enheten. Om du letar efter hårdvarulösningar kan du försöka leta efter videor på YouTube eller besöka andra bloggar.

Problem 1: Galaxy S8 är död och skärmen förblir svart, tänds inte

Min telefon är helt död. Gick till sängs med telefonen som vanligt jag kopplade in den i den ursprungliga väggladdaren och somnade. När jag vaknade var telefonen död. Det fanns inga LED-lampor som visade att den laddades. Jag försökte olika laddare men fortfarande inget svar. Mjuk återställning och hård återställning ingen tur; fortfarande död. Jag tror att det kan vara ett batteriproblem. Telefonen är bara 6 månader gammal så den är fortfarande under garanti men jag knäckte skärmen så skulle behöva få den ersatt innan Samsung eller min operatör skulle titta på den. Den kostnaden är runt $ 500 vilket jag inte har. Om problemet är batteriet kan jag byta ut det själv men vill ha några åsikter om vad som kan vara problemet. Tack. - Vuletic-93

Lösning: Hej Vuletic-93. Baserat på hur du beskriver din enhet och problemet ser det ut som att din S8 har svårt att slå på igen (om den fortfarande kan). Det finns ett antal möjliga skäl till varför detta är så:

• dålig laddningskabel eller adapter (därmed går det inte att ladda batteriet, därav en "död" telefon)
• trasig laddningsport (därmed går det inte att ladda batteriet, därav en "död" telefon)
• batteriet har slutat fungera (eller ta emot laddning)
• Power Management Integrated Circuit (PMIC) är trasig eller fungerar inte
• det finns ett okänt moderkortproblem som påverkade kritiska komponenter (troligen relaterade till anledningen till att skärmen var sprucken?)
• programvarufel

Vi är här för den sista - möjlig programvarufel. Visst kan du försöka se om det är en laddningskabel eller adapterproblem med en annan känd fungerande USB-kabel och adapter men vi tvivlar på att det är här problemet ligger. Det finns antingen ett allvarligt programvarufel i systemet eller så finns det ett maskinvarufel bakom det.

För att se om din S8 har ett okänt Android-problem kan du försöka isolera Android genom att starta enheten till antingen Odin-läge eller återställningsläge. Dessa två lägen är oberoende av Android och så länge hårdvaran fungerar bör din telefon kunna starta till någon av dem. Odin Mode används av Samsungs tekniker i serviceenheter. Detsamma gäller för återställningsläge. Var och en av dem är utformade för att fungera även om Android inte laddas alls. Om du kan ladda din S8 till Odin Mode eller Recovery Mode, finns det en chans att problemet inte kan åtgärdas på din nivå. Annars är du dömd.

Så här startar du ditt S8-återställningsläge:

1. Ladda din S8 i minst 30 sekunder. Gör detta även om du inte får LED-laddningsindikatorn. Om det är möjligt, försök också använda en annan känd fungerande laddkabel och adapter.
2. Stäng av enheten om den inte är ännu.
3. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).

I återställningsläge finns det två saker du kan göra - rensa cachepartitionen och huvud- / fabriksåterställning. Om din S8 startar för Recovery, se till att du gör något av eller båda dessa alternativ för att fixa det.

För att starta ditt S8 Odin / nedladdningsläge:

1. Ladda din S8 i minst 30 sekunder. Gör detta även om du inte får LED-laddningsindikatorn. Om det är möjligt, försök också använda en annan känd fungerande laddkabel och adapter.
2. Stäng av enheten om den inte är ännu.
3. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. Efter Samsung-telefonns logotyp ser du en skärm med ett varningsskylt. Fortsätt genom att trycka på Höj volymen knapp.

I Odin Mode finns det bara en sak du kan göra - blixt firmware eller bootloader. Vi rekommenderar inte att du gör detta om du inte kan starta enheten till återställningsläge också. I den här situationen har du verkligen inget annat val än att försöka blinka lager firmware till enheten. Detta är inte en garanterad lösning, så det kan fortfarande sluta med den ultimata lösningen - att skicka in telefonen.

Problem nr 2: Galaxy S8-skärmen blinkar grönt och laddas inte

Skärmen är svart, telefonen är på, har blinkat blått och rött fast och blinkar nu grönt och laddas inte. batteriet hade gått slut och jag gick för att sätta på och såg Samsung över skärmen och blev sedan svart och jag placerade på laddaren. Mjuk återställning fungerar inte, telefonen överhettas också regelbundet under mjuk återställningsprocessen just nu. Samsung s8 så måste klistra tillbaka för att ta bort batteriet. Programvaran är den senaste, möjligen Oreo. - Kristie

Lösning: Hej Kristie. Ditt problem kan se ut som Vuletic-93's ovan men det finns faktiskt en viktig skillnad - din fortsätter fortfarande. Vad det betyder för dig är att problemet kan lösas av användaren. Om inte din S8 har skadats fysiskt och skärmen är trasslig, bör starta den till återställningsläge eller nedladdningsläge fixa det. Se våra förslag för Vuletic-93 ovan.

Vi kan inte hjälpa dig om din S8-maskinvara har skadats permanent av skäl som bara du vet. Om du behöver ytterligare support än att starta om till återställningsläge eller nedladdningsläge och göra vart och ett av deras procedurer (som att rensa cacheminnet, göra en huvudåterställning eller blinka), bör du först kontakta Samsung. Om Samsungs reparation inte är fråga, låt en professionell service hårdvaran åt dig.