#Samsung #Galaxy # J7 är en prisvärd mid-range smartphone som ser ut som en premiumenhet. Den här telefonen har en 5,5 tums Super AMOLED-skärm, samma skärmtyp som används i S-serien av smartphones, vilket gör att enheten kan producera lysande färger. 2017-versionen av den här telefonen använder Exynos 7870 oktakärnprocessor i kombination med 3 GB RAM vilket gör att enheten kan köra appar smidigt. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy J7-batteriets tömning även när den är ansluten till laddarproblem och andra relaterade problem.
Om du äger en Samsung Galaxy J7 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.
Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.
J7 Batteri dräneras även när den är ansluten till laddaren
Problem:Hallå. Jag har en Galaxy J7 och mitt problem är att mitt batteri tappar även om det är anslutet till laddaren medan jag använder det på wifi. Som om jag har 27% av batteriet laddar jag det och jag använder wifi blir det 26% då det efter några minuter kommer tillbaka till 27%. Innan även om jag använder det på wifi kommer det fortfarande att laddas tills det är fullt men nu kommer det inte att göra det. Vad är problemet med batteriet eller laddaren? Tack för svaret.
Lösning: För att lösa detta problem, försök kontrollera om laddaren orsakar problemet genom att rengöra laddningsporten på telefonen och sedan använda en annan laddningssladd och väggladdare för att ladda telefonen. Om problemet fortfarande kvarstår är nästa steg att säkerhetskopiera din telefondata och göra en fabriksåterställning. På detta sätt kan du kontrollera om problemet orsakas av en programvarufel.
Om problemet fortfarande kvarstår finns det en möjlighet att batteriet är defekt. Du måste ta med telefonen till ett servicecenter och kontrollera att det är fallet.
J7 fortsätter att försöka starta om
Problem:Min Galaxy J7 fortsätter att försöka starta om och visar Galaxy J7-skärmen men kommer inte att starta. Det verkar nyligen när batteriet börjar komma runt 30-40% så börjar detta hända. När det var så skulle jag vanligtvis bara starta om telefonen genom att trycka på strömbrytaren och volym ned-knappen så var jag klar. Så den här omstart verkar vara konstant sedan igår eftermiddag. Jag har ibland nyligen fått ett SD-kortmeddelande som inte stöds, men det är samma SD-kort som har funnits i telefonen i flera år. I morse läste jag några av dina korrigeringar och allt jag har försökt hittills är att hålla ner strömbrytaren i en minut för att rensa pågående funktioner och sedan ta bort SD-kortet. Starta sedan om telefonen utan SD. Samma problem, fortsätter att försöka starta om. Vid den tidpunkten försökte starta säkert läge enligt dina instruktioner, försöker fortfarande bara starta om kontinuerligt och kommer inte att gå i säkert läge
Lösning: Du bör försöka starta telefonen i återställningsläge och torka sedan enhetens cachepartition. Följ upp detta med en fabriksåterställning. Observera att återställningen raderar dina telefondata, så om det finns ett sätt att säkerhetskopiera dina telefondata föreslår jag att du gör det före återställningen.
Om stegen ovan inte löser problemet är det troligt att telefonens batteri är felaktigt. Du måste kontrollera detta i ett servicecenter.
J7 fastnat på startskärmen
Problem:Min Samsung J7 har agerat under de senaste två veckorna (vet inte vilken Android-version det är). Först trodde jag att det var batteriet, men jag tror att systemet är problemet. Jag fick nyligen ett nytt batteri eftersom mitt tidigare batteri skulle tömmas på cirka 20 minuter. Efter att ha fått batteriet dör min telefon slumpmässigt (vid 25%, 45% och till och med 80%) När den stängs av slås den inte på igen, även när jag ansluter den i ungefär en dag och sedan när jag ansluter den igen börjar ladda från 0% till 100% (tar cirka 3 timmar att ladda helt). I ungefär tre dagar efter att ha fått batteriet skulle det dö efter ett par minuter till timmar av användning. Nu i dag försökte jag ladda det som det gjorde helt och sedan slog jag på det och det verkade väldigt långsamt och lagigt och sedan stängde det av. Efter att den stängdes av försökte jag göra en mjuk återställning och slog på den. Det skulle slå på och av upprepade gånger. Det visade mig sedan meddelandet ”Nedladdning stäng inte av”. För närvarande är det fast på startskärmen.
Lösning: Det bästa du kan göra just nu är att ta bort telefonens microSD-kort (om du har en installerad) och sedan starta enheten i återställningsläge. Härifrån måste du torka cachepartitionen på telefonen och göra en fabriksåterställning. Observera att återställningen raderar din telefondata. Om stegen ovan inte löser problemet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.
