Välkommen till en annan del av vår felsökningsserie där vi strävar efter att hjälpa våra läsare som äger #Samsung #Galaxy # S8 + att lösa problemen som de upplever med sin telefon. Denna speciella modell är företagets nuvarande flaggskeppstelefon som har en 6,2 tums Super AMOLED-skärm. Enheten i sig är kompakt att bära med sig trots den uppenbara stora skärmstorleken eftersom skärmen upptar det mesta av den främre delen av telefonen med mycket minimala ramar tillgängliga. Även om detta är en av de bästa telefonerna på marknaden just nu finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S8 + ingen LTE-anslutning efter programuppdateringsproblem och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy S8 + eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

S8 + Ingen LTE-anslutning efter programuppdatering

Problem:Jag köpte en begagnad Galaxy S8 + Verizon som varumärke för ett par månader sedan. Modell G9550U. Jag flyttade över den till Straight Talk med ett SIM-kort från ST. Allt fungerade bra, LTE-anslutning och allt. Inga systemuppgraderingar var någonsin tillgängliga så jag laddade ner programvaruuppgraderingsassistenten från Verizon. Det uppgraderades en gång i december utan problem. I slutet av december var det en ny uppgradering men den här har några problem. Det konverterade systemet till Tracfone och tog bort Verizon-systemet och apparna. Det verkade fungera förutom att den bästa tillgängliga anslutningen var 3G. Jag har tillbringat timmar online med ST-representanterna och deras bästa råd var att fabriksinställa telefonen. Jag har gjort det två gånger den här veckan men det gör fortfarande inte LTE. Mina alternativ under anslutningar är LTE / CDMA och CDMA. Välj den första och det finns ingen nätverksanslutning. Välj CDMA så får jag 3G. Det fanns ingen varning eller indikation på att ett nytt leverantörsoperativsystem installerades, det hände bara! Min son har en S8 Verizon-modell och en decemberuppdatering flyttade också över till Tracfone. Så småningom började LTE fungera på hans men hittills inte på min.

Lösning: Jag föreslår att du försöker kontrollera APN-inställningarna på din telefon eftersom det kan ha ändrats under programuppdateringen. För Straight Talk bör du prova de APN-inställningar som anges nedan.

• Namn: STRAIGHT TALK (eller bara vilket namn du helst vill använda)
• APN: tfdata
• Proxy: proxy.mvno.tracfone.com
• Hamn:
• Användarnamn:
• Lösenord:
• Server:
• MMSC: http://mms-tf.net
• MMS-proxy: mms3.tracfone.com
• MMS-port: 80
• MCC: 310
• MNC: 410
• Autentiseringstyp:
• APN-typ: standard, supl, mms
• APN-protokoll: Lämna det som standard

S8 + foton överförs till microSD-kort kan inte nås

Problem:Efter att ha överfört alla mina foton till mitt SD-kort så att jag kan få mer utrymme på min telefon förlorade jag alla mina bilder! Ingen av mina smekmånad foton eller semester bilder kommer att öppna detta är löjligt jag försökte sätta tillbaka dem på min telefon och samma sak hände jag vill ha mina bilder tillbaka! Hur får jag tillbaka dem och undviker att problemet uppstår igen, jag måste åtgärda problemet, jag behöver bilderna av personliga skäl

Lösning: Det ser ut som att microSD-kortet du använder på din telefon har några korrupta sektorer som gör att bilderna är otillgängliga. Försök ta bort det här kortet från telefonen och anslut det sedan till din dator. Du behöver en kortläsare för att utföra detta steg. Om bilderna förblir oåtkomliga har filerna skadats. Du kan försöka använda en återställningsprogramvara för att återställa dessa foton, men det fungerar vanligtvis inte.

Jag föreslår att du byter ut microSD-kortet som du använder för att undvika problem som detta i framtiden.

S8 + -skärmen är svart med blå blinkande LED-ljus

>

Problem: Hej, jag har en Galaxy S8 +, jag hade den bara i 3 veckor nu. Jag hade den laddad medan jag sov och när jag stod upp för att koppla ur den och märkte att den hade en blå blinkande lampa tänd. Det slogs på när jag kopplade in det innan jag gick och la mig. Vad indikerar det blå blinkande ljuset och hur kan jag slå på telefonen igen?

Relaterat problem: Skärmen är svart men när du trycker på volymknappar etc. svarar telefonen fortfarande som om den var på. Jag har provat alla exempel, men Samsung-logotypen visas fortfarande inte på skärmen, den förblir svart

Lösning: Denna fråga kallas ofta den svarta skärmen för döden och händer sällan på Android-telefoner. Även om detta kan se ut som ett allvarligt problem kan det vanligtvis åtgärdas genom att följa felsökningsstegen nedan.

• Försök att starta om din telefon. Detta görs genom att hålla ned både ström- och volymknapparna i minst 10 sekunder. Din telefon ska starta om efter detta.
• Försök att kontrollera om en app orsakar problemet genom att starta telefonen i felsäkert läge. Om telefonen fungerar i det här läget kan en app som du laddade ner orsaka problemet. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Starta telefonen i återställningsläge. Härifrån måste du göra en fabriksåterställning. Observera att återställningen raderar din telefondata.

Om ovanstående steg inte löser problemet bör du ta med telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.

S8 + fryser inte svarar

Problem: Helt fryst. Svarar inte på någon av återställningsförfarandena (mjuk och hård). Laddning av batteriet svarar inte heller, ingen ljusindikator. Telefonen är som ny. fungerade perfekt när det plötsligt stängdes av och sedan försökte av sig själv att starta 2 eller 3 gånger innan det stängdes av och blev helt svarande. Vidare informerade jag dig om att min Samsung S8 + var frusen, den frös igen flera gånger. Ibland kunde jag starta om med ibland mjuk omstart andra gånger hård omstart.

För att förhindra problemet tog jag bort nyligen installerade appar.

Det frös när skärmdump med hjälp av hand svep användes.

För närvarande är den helt frusen och registrerar inte ens anslutning till laddaren. Det frös under ett telefonsamtal som det också hade gjort en gång tidigare. Tror det med telefonen i örat att en serie skärmdumpar utförs som kan överbelasta minnet? Snälla hjälp. Jag har hittills bara använt Samsung-telefoner och surfplattor. Tror du att byta till äpple skulle minska risken för frysning

Lösning: Det bästa sättet att felsöka detta problem är att kontrollera om detta orsakas av en programvarufel. Ta bort microSD-kortet på telefonen om du har ett installerat. Om problemet fortfarande uppstår startar du telefonen i återställningsläge och gör härifrån en fabriksåterställning. Observera att återställningen raderar din telefondata.

Om problemet kvarstår kan det här redan vara ett maskinvarurelaterat problem, i vilket fall måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.

S8 + ansluter inte till mobilt datanätverk

Problem: Hej, jag har problem med att min S8 + inte kan ansluta till nätverket, vilket är extremt mobilt. Jag kan ringa och skicka sms bara bra, men min telefon kan inte ansluta till nätverket, så jag kan inte använda internet. Det finns alltid ett utropstecken bredvid signalfältet, men problemet uppstår inte när jag är ansluten till wifi; utropstecken försvinner. Problemet med när den är ansluten till wifi är att jag inte kan ta emot mms-meddelanden på min telefon. Det säger alltid till mig att ladda ner meddelandet, då står det bara att ladda ner utan att faktiskt ladda ner meddelandet.

Lösning: Det är mycket troligt att problemet orsakas av en felaktig APN-inställning i din telefon.

För Ultra Mobile är APN-inställningarna följande.

• Namn: Ultra
• APN: grossist
• Proxy: tom
• Hamn: 8080
• Användarnamn & lösenord: tomt
• Server: tom
• MMS: http://wholesale.mmsmvno.com/mms/wapenc
• MMS-proxy: tom
• MMS-port: tom
• MCC: 310
• MNC: 260
• Autentiseringstyp: tom
• APN-typ: standard, supl, mms