Välkommen till en annan del av vår felsökningsserie där vi strävar efter att hjälpa våra läsare som äger #Samsung #Galaxy # S9 + att lösa problemen som de upplever med sin telefon. Detta är en flaggskeppsutrustning som släpptes förra året och har blivit populär bland konsumenter. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S9 + som inte ansluter till LTE efter programuppdateringsproblem.

Om du äger en Samsung Galaxy S9 + eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Så här fixar du Samsung Galaxy S9 + ansluter inte till LTE efter programuppdatering

Problem:Hej, jag har just uppdaterat min Sprint Samsung S9 + och den kommer inte att ansluta till min sprint LTE eller 4G eller 3G alls. Jag har startat om telefonens strömavstängning och strömbrytare och försökt ansluta till laddaren och koppla bort den. Jag kan inte komma åt internet om jag inte är ansluten till Wifi. Snälla hjälp.

Lösning: Innan du utför några felsökningssteg på den här telefonen är det bäst att se till att den körs i den senaste programversionen. Om det finns en uppdatering föreslår jag att du laddar ner och installerar den först.

Det första du vill göra i det här fallet är att se till att du har en aktiv mobil dataförbindelse och att du befinner dig i ett område som har en stark mobildataförbindelse. För att eliminera risken för problemet orsakad av en svag signal bör du försöka gå till ett annat område och sedan kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Du bör också se till att telefonen har rätt APN-inställningar.

För att komma åt APN-inställningarna.

• Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
• Tryck på Inställningar> Anslutningar> Mobila nätverk> Namn på åtkomstpunkter.
• Tryck på inställningen Sprint APN om det är tillgängligt. Om det inte är tillgängligt, tryck lätt på LÄGG TILL.

Din telefon ska ha följande APN-inställningar

• Namn: Sprint
• APN: cinet.spcs
• Proxy: tom
• Användarnamn: tomt
• Lösenord: tomt
• Server: Ej inställd
• MMSC: tom
• MMS-proxy: 68.28.31.7
• MMS-port: tom
• MCC: 234
• MNC: 15
• Autentiseringstyp: inte inställd
• APN-typ: standard
• APN-protokoll: IPv4

Om du fortfarande inte kan komma åt mobildatanätverket fortsätter du med de ytterligare felsökningsstegen nedan.

Utför en mjuk återställning

Detta kommer vanligtvis att lösa problem som orsakas av mindre programvarufel, eftersom det uppdaterar telefonprogramvaran. Detta kallas också som ett simulerat batteridrag eftersom det kopplar bort telefonen från batteriet.

• Håll ned ström- och volym ned-knappen i upp till 45 sekunder.
• Vänta medan enheten startar om.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Kontrollera om problemet uppstår i felsäkert läge

En annan faktor som kan orsaka detta problem är en app som du laddade ner till enheten. För att kontrollera om så är fallet måste du starta telefonen i felsäkert läge eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget.

• Stäng av telefonen.
• Håll ned strömknappen förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
• När SAMSUNG visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
• Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
• Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
• När felsäkert läge visas längst ned till vänster på skärmen släpper du volym ned-knappen.

Om problemet inte uppstår i det här läget är det troligt att problemet orsakas av en app du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Torka av cachepartitionen på telefonen

Telefonsystemets cachade data används för att påskynda åtkomsten till dina telefonappar. Ibland kan dessa data skadas vilket resulterar i problem som uppstår på enheten. För att kontrollera om en skadad cachadata orsakar problemet måste du torka telefonens cachepartition från återställningsläget.

• Stäng av mobilen.
• Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera “ja” och tryck på strömbrytaren för att välja.
• När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Utför en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg du bör överväga är en fabriksåterställning. Detta återställer din telefon till dess ursprungliga fabriksförhållande. Observera att detta raderar din telefondata så se till att skapa en säkerhetskopia innan du fortsätter.

• Stäng av mobilen.
• Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
• Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
• När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Efter återställningen bör du se till att telefonen har rätt APN-inställningar innan du kan komma åt mobildatanätverket.

Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem som du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar dig inte ett enda öre för dina frågor. Kontakta oss med hjälp av detta formulär. Vi läser alla meddelanden vi får men kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi ​​kunde hjälpa dig, hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.