Innehåll

• Problem nr 1: Så här fixar du en Galaxy Note8 som visar överhettningsmeddelande och fortsätter starta av sig själv
• Problem nr 2: Galaxy Note8 slås inte på efter att den har placerats i en frys
• Problem # 3: Galaxy Note8 kan inte startas, går inte förbi Samsungs logotypskärm

Har du en överhettning # GalaxyNote8? Om du gör det bör dagens felsökningsartikel berätta vad du behöver göra.

Problem nr 1: Så här fixar du en Galaxy Note8 som visar överhettningsmeddelande och fortsätter starta av sig själv

Min Note8 visar hela tiden meddelandet som enheten överhettas och stängs av tio sekunder senare. Enheten blir inte ens varm eller varm vid beröring. Den vägrar att ladda på grund av denna fråga. Jag har hårt återställt telefonen och rensat allt cache från telefonen, det verkar ingenting fungera. Jag kan inte ta telefonen tillbaka till en butik på grund av att jag köpte den från tredje part. kan du hjälpa till alls? tack för din tid i den här frågan. - Babygirl7285

Lösning: Hej Babygirl7285. Det finns ett antal möjliga faktorer som kan orsaka den situation du befinner dig i, så låt oss diskutera var och en av dem mycket kort.

Dålig app

Med hundratusentals appar i Play Store kan äventyrliga användare ibland stöta på några dåliga. Med dåliga menar vi inte nödvändigtvis skadlig. Vissa appar kanske inte är utformade för att vara skadliga men de kan vara för dåligt kodade för att orsaka störningar i Android. För att kontrollera om anledningen till att din Note8 fortsätter att visa ett överhettningsmeddelande och startar om på egen hand är en tredjepartsapp, måste du starta din telefon i säkert läge. I det här läget kan ingen tredjepartsapp köras, så att endast förinstallerade appar kan fungera.Så om din Note8 fungerar normalt och inte startar om på egen hand, betyder det att problemet måste komma från en av dina appar.

Så här startar du din Note8 i säkert läge:

1. Stäng av enheten.
2. Håll strömbrytaren intryckt förbi modellnamnskärmen.
3. När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
5. Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
6. Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
7. Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.
8. Observera telefonen i några timmar och se om överhettningsmeddelandet visas.

Om du tror att en av dina appar orsakar problem bör du starta telefonen tillbaka till säkert läge och följa dessa steg:

1. Starta till säkert läge.
2. Sök efter problemet.
3. När du har bekräftat att en tredjepartsapp är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste du har lagt till.
4. När du har avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och letar efter problemet.
5. Om din Note8 fortfarande är problematisk, upprepa steg 1-4.

Okänd programvarufel

Ärligt talat är ditt fall inte vanligt för den här enheten så det finns verkligen inget sätt att ta reda på om det finns en kodfel som orsakar det eller inte. För att bättre förstå isolerade fall behöver vi fler liknande fall att undersöka. Eftersom det inte finns många fall att kontrollera finns det en chans att ditt problem kan orsakas av en okänd programvarufel eller av något helt annat, som en dålig hårdvara. För att säkerställa att du täcker möjligheten att ha ett dåligt programvaruscenario, se till att du fabriksåterställer din Note8. Genom att göra detta återställer du effektivt alla programvaruinställningar till standardinställningarna. Vi vet att fabriksversionen av Android inte kommer att orsaka att ett överhettningsmeddelande dyker upp så att du har en baslinje att jämföra med.

Så här återställer du din Note8 till fabriksinställningarna:

1. Skapa en säkerhetskopia av dina data.
2. Stäng av enheten.
3. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
4. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
8. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

VIKTIGT: När du fabriksåterställt din Note8, se till att låta den gå i flera timmar utan att installera några av dina appar.

Hårdvarufel

En av de vanligaste orsakerna till överhettningsfall är hårdvaruproblem. Din Note8s hårdvara är en komplicerad uppsättning komponenter som är utformade för att fungera på ett specifikt sätt. Om någon av dessa komponenter stöter på ett problem eller ett fel som systemet inte kan lösa kan problem uppstå. Till exempel, om telefonens batteri plötsligt kan ha blivit problematiskt av någon anledning kan det utlösa en händelsekedja som kan få hela systemet att stängas slumpmässigt. Detsamma gäller för Power Management IC, en av de vanliga komponenterna som också misslyckas. Om en av hundratals komponenter på moderkortet inte fungerar som förväntat kan det utlösa ett problem som en användare kanske inte kan åtgärda.

Om du inte har insett det nu finns det bara så mycket du kan göra och alla är programvarulösningar. Om din Note8 fortsätter att visa överhettningsmeddelandet efter en fabriksåterställning, även om det inte finns några appar installerade, är det ett tydligt tecken på att du har ett hårdvaruproblem. För att fixa din telefon måste du låta en Samsung-tekniker kontrollera enheten fysiskt. Besök din närmaste Samsung-återförsäljare och låt din telefon repareras. Om du inte kan göra det, ring Samsung och fråga hur du ska skicka in telefonen.

Om du inte kan låta Samsung reparera telefonen åt dig, gå till en pålitlig verkstad för reparation.

Problem nr 2: Galaxy Note8 slås inte på efter att den har placerats i en frys

Hej. Jag gjorde en riktigt dum sak. Min telefon överhettades (mycket) och gick av. Så för att kyla ner lägger jag den mycket smart i frysen i fem minuter. Jag har ingen aning om varför jag uppförde mig så kraftfullt - normalt skulle jag googla den här typen av saker. Hur som helst sa att telefonen kom frusen ut och inte slog på. Jag fastnade sedan i en påse ris över natten om kondens hade byggts upp. På morgonen hittade jag min Note8-varelse halvdelad öppen ... föreställ mig min förskräckta chock. Jag var inte beredd på det. Hur som helst nu slår det inte på. Jag försökte volymen ner och sedan slå på saken. Nada, snälla kan du hjälpa till? Eller har jag mördat min egen telefon? Vad gör jag? Tack. - RozeRoze

Lösning: Hej Roze. Precis som för mycket värme kan exponering av din telefon för frystemperatur permanent skada hårdvaran, särskilt batteriet. Ett litiumjonbatteri som det i din telefon fungerar bäst vid normal temperatur. Utsätt den för värme så skadas den. Lämna det på ett mycket kallt ställe så dör det. För att se om du fortfarande kan återuppliva batteriet, låt det ställa in normal rumstemperatur i upp till 12 timmar innan det laddas. Ladda den sedan i minst 30 minuter innan du försöker slå på den igen. Om det inte fungerar kan du prova en annan laddningskabel eller adapter. Eller så kan du se om det laddas bra om du använder en trådlös laddare. Om alla dessa saker inte hjälper, har du tur och måste skicka in den för reparation. Kontakta Samsung för det.

Problem # 3: Galaxy Note8 kan inte startas, går inte förbi Samsungs logotypskärm

Hallå! Jag har nyligen haft problem med att min telefon stängs av mitt i att använda den. Det kommer ibland att ha så mycket som 50% batteri och det kommer att klippas av och försöka starta om sig själv. Bara det kan aldrig. SAMSUNG GALAXY-skärmen dyker upp och sedan blir skärmen svart och den växlar ständigt fram och tillbaka mellan båda skärmarna tills jag håller ner strömbrytaren eller kopplar in den. När jag har anslutit den är batteriet alltid 0%. Jag lämnade den också i den heta bilen en dag utan att tänka på ett par timmar. Tack för din hjälp! - Clare DeLuca

Lösning: Hej Clare. Dålig batteriprestanda är den mest troliga syndaren i den här. För att se om du kan åtgärda problemet utan att skicka in det för reparation kan du prova två saker:

• Kalibrering av batteri och operativsystem
• Fabriksåterställning

Kalibrering av batteri och operativsystem

Ibland kan det låta en smartphone köra i flera veckor orsaka att operativsystemet tappar koll på de verkliga batterinivåerna. Denna felaktiga läsning kan i sin tur leda till slumpmässiga avstängningar och startproblem. För att se om allt du behöver är en kalibrering av batteriet, följ stegen nedan:

1. 1. Töm batteriet helt. Det innebär att du använder din enhet tills den slås av på egen hand och batterinivån läser 0%.
   2. Ladda telefonen tills den når 100%. Var noga med att använda original laddningsutrustning för din enhet och låt den laddas helt. Koppla inte ur enheten i minst två timmar till och använd inte den medan du laddar den.
   3. Koppla bort enheten efter den förflutna tiden. 
   4. Starta om din Note8.
   5. Använd din telefon tills den tar slut helt igen.
   6. Upprepa steg 1-5.

Fabriksåterställning

Om ovanstående förslag inte alls löser problemet, återställ alla telefonens inställningar till standardinställningarna genom att göra en fabriksåterställning. Se stegen ovan om hur du gör det.