Innehåll
- Problem nr 1: Så här åtgärdar du problem med svart svart skärm på Galaxy S8 (slås inte på eller av)
- Problem nr 2: Hur man skapar en säkerhetskopia om din Galaxy S8 laddningsport är trasig
- Problem # 3: Vad ska jag göra om dina Galaxy S8-appar fortsätter att krascha
Den här felsökningsartikeln kommer att ta upp tre vanliga problem på # GalaxyS8. Om du har problem med din egen S8, se till att bläddra i ämnena nedan och se om några av våra förslag kan hjälpa till.
Problem nr 1: Så här åtgärdar du problem med svart svart skärm på Galaxy S8 (slås inte på eller av)
Jag använde min telefon igår bara bra. Jag är inte säker på vad den heter, men när jag tittar på min telefon har den tid och datum på den oavsett vad. Den skärmen finns inte längre. Jag klickade på av-knappen för att sätta den i vila. Senare samma dag klickade jag på av-knappen så att jag kunde svepa för att använda den, men skärmen var svart. Lampan högst upp blinkar grönt, men jag kan inte göra någonting. Jag googlade vad jag skulle göra och hittade din sida. Jag testade alla tips du gav, men min telefon är fortfarande svart. Jag kan inte stänga av eller sätta på den. Jag har försökt ladda den och använda dina tips också. Jag kan inte göra något annat än att använda det för en pappersvikt just nu och jag är stressad över det. Jag är inte den typ av person som måste ha sin telefon 247, men jag väntar på ett telefonsamtal från en eventuell ny arbetsgivare för att se om jag fick jobbet jag intervjuade för så ja, jag är stressad. Snälla hjälp mig!
Lösning: Det finns ett antal möjliga skäl till varför du får en svart skärm just nu. Låt oss diskutera alla möjliga scenarier och hur du kan åtgärda dem.
Scenario 1: Telefonen behöver startas om
I många fall med rapporterad svart skärmproblem är den vanligaste orsaken ett system som inte svarar. Detta kan hända om Android stöter på ett fel som det inte kan lösa på egen hand, eller om det finns andra okända fel som gör att skärmen fryser. För att se om din telefon har något av dessa problem, försök tvinga omstart av den. Så här kan du göra det:
- Håll ned Power + Volume Down-knapparna i ungefär 10 sekunder eller tills enheten slås på. Låt flera sekunder för skärmen Underhållsstartläge visas.
- Välj Normal start på skärmen Underhållsstartläge. Du kan använda volymknapparna för att bläddra bland tillgängliga alternativ och nedre vänstra knappen (under volymknapparna) för att välja. Vänta i upp till 90 sekunder för att återställningen ska slutföras.
Scenario nr 2: Enheten har slut på batteri
Det är uppenbart att det kanske låter, inte många tror att telefonens batteri faktiskt kan vara anledningen till att den inte slås på i första hand. Se till att detta inte är fallet. Försök ladda telefonen i minst 30 minuter innan du försöker slå på den igen. Om det inte löser det, använd en annan uppsättning laddningskabel och adapter för att se om det finns några problem med dina laddningstillbehör. Om du inte kan låna eller hitta en officiell Samsung-laddningskabel och adapter för din S8, besök din lokala Samsung-återförsäljare och använd deras tillbehör. Var noga med att ladda telefonen i minst 30 minuter innan du slår på den igen.
Scenario # 3: Android är skadad
Det finns fall där den främsta anledningen till att en Samsung Galaxy-enhet misslyckas beror på ett skadat operativsystem. En enhet med ett skadat operativsystem startar vanligtvis inte normalt (den är inte helt död men laddar inte den vanliga startskärmen), vilket ger intrycket att skärmen kan vara problematisk eftersom den förblir svart hela tiden. För att veta om du har ett skadat Android-operativsystem kan du försöka starta din telefon till antingen återställningsläge eller Odin-läge eller båda. Var och en av dessa lägen körs oberoende av Android, vilket innebär att de borde fungera även om Android är problematiskt. Att starta upp till något av dessa lägen bör ge dig en uppfattning om problemet har något att göra med operativsystemet eller inte, eftersom skärmen fungerar normalt och inte förblir svart.
Så här startar du din S8 till återställningsläge:
- Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av den kommer du aldrig att kunna starta till återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är urladdat. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
- Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- Om du kan starta om till återställningsläge, se till att torka cachepartitionen och / eller gör en fabriksåterställning för att åtgärda problemet.
Så här startar du din S8 till Odin-läge:
- Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av den kommer du aldrig att kunna starta till återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är urladdat. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
- Håll ned volym ned-knappen och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- Vänta tills skärmen Nedladdningsläge visas. Du borde veta om du har startat framgångsrikt till Odin Mode när du ser skärmen "Nedladdning ...". Om ingenting visas och skärmen förblir svart beror det antingen på att du inte gör stegen korrekt, eller så startar telefonen inte alls till nedladdningsläget.
Scenario # 4: Skärmen har slutat fungera
En annan möjlighet till varför du har det här problemet just nu kan ha något att göra med själva skärmen. Vi förstår att din telefon inte är helt död, vilket indikeras av det blinkande gröna ljuset ovanpå. Det betyder att den är påslagen, förmodligen tar emot en laddning, och viktigast av allt kan moderkortet fortfarande fungera. Saken är att skärmen fortfarande kan vara problematisk och förbli svart. Det här scenariot inträffar vanligtvis efter att telefonen av misstag tappats eller vattenskadats. Om det är ett skärmproblem ska det också vara svart även när du försöker starta enheten till återställningsläge eller nedladdningsläge. Tyvärr för dig måste du reparera telefonen för att lösa problemet. Försök ta med enheten till Samsung och se om de kan reparera den åt dig (kanske inte gratis, särskilt om skärmen eller telefonen har tecken på fysisk skada.
Scenario # 5: Telefonen har ett hårdvaruproblem
Liksom det tidigare scenariot måste du få professionell hjälp om din telefon har en hårdvaruproblem. Det finns ingen mängd programjusteringar som du kan göra för att reparera trasig hårdvara. Om telefonen tappades eller utsattes för vatten före problemet med den svarta skärmen, hoppa över alla programvarulösningar och hitta ett sätt att reparera enheten.
Problem nr 2: Hur man skapar en säkerhetskopia om din Galaxy S8 laddningsport är trasig
Tjena. Egentligen lider jag av min dåliga enhet. Plötsligt stod jag inför att snabbladdningen inte fungerade utan tydlig anledning !! Och datorn kan inte känna igen enheten med hjälp av USB-kabel för att säkerhetskopiera mina data. Jag gick till någon som kan lösa det, han sa att du kanske måste byta USB-bas, vi ändrade det men problemet är fortfarande. Hur som helst, Samsung-företaget sa till mig att min design behöver något som att återställa hela programvaran till att utveckla, men i det här fallet tappar jag mina data, och jag har inte ett annat sätt att flytta alla mina data till pc. Så har du något förslag om att jag kan lösa problemet eller överföra mina data för att göra programvaran?! Tack så mycket.
Lösning: Om din dator inte kan upptäcka din S8 finns det ett antal andra sätt att säkerhetskopiera dina filer. Låt oss kort diskutera var och en av dem.
Metod 1: Använd Samsung Smart Switch
Samsungs officiella filöverföringsapp heter Smart Switch. Den kan installeras på din bärbara dator så att den kan komma åt filer på din Galaxy S8 trådlöst. Om du har en annan telefon eller surfplatta kan du också installera Smart Switch till den och sedan flytta dina filer till målenheten.
Metod 2: Använd en tredjepartsapp som ShareIt eller liknande
Det finns många filöverföringsappar som du kan installera på både din S8 och din bärbara dator. En av dem är ShareIt. Vad du behöver göra är att undersöka om du inte gillar ShareIt.
Metod 3: Spara till SD-kort
Uppenbarligen behöver du ett SD-kort för detta. Om du redan har ett SD-kort isatt i din telefon använder du bara Samsungs My Files-app för att bläddra bland dina filer och flytta dem till SD-kortet.
Metod 4: Ladda upp till molnet
Du kan också flytta dina filer till molnet och komma åt dem på din dator. Vi förstår att vissa gratis molnkonton kan ha begränsat lagringsutrymme men du kan alltid prenumerera på mer om de inte räcker. Till exempel kommer ditt nuvarande Google-konto med ett gratis lagringsutrymme på 15 GB. Om du behöver mer än så kan du utnyttja deras prenumerationsplaner. När du väl har laddat upp dina filer till molnet kan du öppna ditt Google-konto på din dator och ladda ner de du vill ha på din dator lokalt.
Problem # 3: Vad ska jag göra om dina Galaxy S8-appar fortsätter att krascha
Jag har en Samsung Galaxy S8. Den 15/7/18 började google-assistenten ta över min telefon. Sedan dess har jag helt inaktiverat någon telefonassistent och jag har gjort den mjuka återställningen två gånger (även om jag inte är säker på att det gjordes korrekt). Jag avinstallerade och valde bort google Beta-test och installerade om Google. Min telefon fortsätter att stänga appar när jag använder dem. Det kommer att flytta mina skärmar och stänga ut dem eller ta mig tillbaka till startskärmen. Jag har nu inaktiverat google och tänkte att uppdateringen var problemet men problemet kvarstår. Jag kan inte ens använda grundläggande fabriksappar. Jag kan inte använda min text och jag måste vara snabb att försöka ringa någon från min telefon innan den stänger samtalsskärmen på mig. En gång i samtal fungerar det bra. Jag kan inte gå in på mina appinställningar eller något för den delen utan att det stängs och om jag försöker gå tillbaka till någon app stängs appen snabbt av men ändå har den den i bakgrunden. Jag är vid mitt slut! Vad händer och hur fixar jag det här?!?! Vänligen ge råd.
Lösning: Försök att torka cachepartitionen först och se vad som händer. Så här gör du:
- Stäng av enheten.
- Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på Volym ned-knappen för att markera “ja” och tryck på strömbrytaren för att välja.
- När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Om det inte hjälper att uppdatera telefonens systemcache följer du stegen nedan för att återställa all programinformation till standardvärden:
- Säkerhetskopiera data i internminnet. Om du har loggat in på ett Google-konto på enheten har du aktiverat stöldskydd och behöver dina Google-uppgifter för att slutföra huvudåterställningen.
- Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
- Tryck på Inställningar> Moln och konton.
- Tryck på Säkerhetskopiera och återställ.
- Om så önskas trycker du på Säkerhetskopiera mina data för att flytta reglaget till PÅ eller AV.
- Tryck på Återställ om du vill flytta reglaget till PÅ eller AV.
- Tryck på bakåtknappen till menyn Inställningar och tryck på Allmän hantering> Återställ> Återställ fabriksdata.
- Tryck på Återställ enhet.
- Om du har aktiverat skärmlås anger du dina uppgifter.
- Tryck på Fortsätt.
- Tryck på Ta bort alla.
