Innehåll

• Problem nr 1: Galaxy Note 4 läser inte SD-kort, säger att det är skadat
• Problem nr 2: Galaxy Note 4 tar inte emot SMS från ett nummer
• Problem # 3: Galaxy Note 4 förlorade gallerimappar, Galleri-appen fungerar inte
• Problem nr 4: Galaxy Note 4-skärmen förblir svart efter ett misstag
• Problem # 5: Amazon-appen fungerar inte när Galaxy Note 4 är ansluten till wifi
• Problem nr 6: Galaxy Note 4 stängs av när kameran används och batterinivån är låg
• Problem # 7: Galaxy Note 4 startar slumpmässigt om och överhettas på grund av fel firmware
• Problem # 8: Flera problem på Galaxy Note 4 efter borttagning av bloatware
• Delta i oss

Välkommen till en annan # GalaxyNote4-artikel! Vårt inlägg i dag svarar på 8 fall till anmärkning 4 som rapporterats till oss under de senaste dagarna. Vi hoppas kunna ge dig ett annat bra referensmaterial när du letar efter en lösning på ditt eget not 4-problem.

Problem nr 1: Galaxy Note 4 läser inte SD-kort, säger att det är skadat

Hej! Tack för att ni erbjuder! Jag har en not 4 som jag har använt i ett par år. Jag har använt ett micro SD-kort under den här tiden för foton och andra filer. Telefonen slutade nyligen känna igen kortet. Jag drog kortet och kontrollerade det på min dator och det är bra. Alla filer verkar vara där. Jag satte tillbaka kortet i telefonen och under lagringsavsnittet i Inställningar står det nu att SD-kortet är korrupt. Jag vet inte om den sa det tidigare. Det verkar som om kortet är bra eftersom alla filer dyker upp på datorn. Kan det finnas ett problem med telefonen istället? All insikt uppskattas. Tack! - Sabiner4

Lösning: Hej Sabins4. Vi kan inte eliminera möjligheten att telefonen kan orsaka problemet, så du måste begränsa orsakerna i slutet.

Det första du vill göra är att skapa en säkerhetskopia av dina viktiga filer i både SD-kortet och telefonen. Detta är ett måste-steg när du felsöker minnesproblem. Naturligtvis antar vi att du regelbundet skapar en säkerhetskopia av dina filer eftersom lagringsenheter kan misslyckas utan varning.

När du har kopierat dina filer på en säker plats är nästa sak du vill göra att sätta in SD-kortet i din Not 4 så att du kan formatera det. Det är viktigt att du formaterar ett SD-kort med den enhet du planerar att sätta in det för att minimera buggar. Följ dessa steg för att formatera SD-kortet:

1. På startskärmen trycker du lätt på Appar (längst ner till höger).
2. Tryck på Inställningar.
3. Tryck på Lagring.
4. Tryck på Formatera SD-kort.
5. Tryck på Formatera SD-kort. Om det presenteras anger du lämpligt lösenord, PIN eller mönster och trycker sedan på Fortsätt.
6. Tryck på Ta bort alla.

När du har formaterat om kortet läser du in dina filer i det och observerar hur det fungerar i några dagar. Om problemet kvarstår direkt efter att du har formaterat kortet tar du bort det från telefonen och kontrollerar det på datorn. Om en andra enhet kan läsa den bra måste problemet ligga på telefonen själv och inte på kortet.

För att lösa problemet, gör en fabriksåterställning och se om det fungerar. Här är hur:

1. Tryck på ikonen Appar på hemskärmen.
2. Hitta och knacka på Inställningar och tryck sedan på Säkerhetskopiera och återställ.
3. Tryck på Återställ fabriksdata och tryck på Återställ enhet.
4. Om du har aktiverat skärmlåsfunktionen anger du lösenordet eller PIN-koden.
5. Tryck på Fortsätt.
6. Tryck på Ta bort alla för att bekräfta din åtgärd.

Om problemet kvarstår även efter att du har återställt telefonen, överväg att skicka in telefonen så att den kan bytas ut.

Problem nr 2: Galaxy Note 4 tar inte emot SMS från ett nummer

Hallå. Efter en uppdatering kan jag inte ta emot texter från bara min dotter! Hon har en iPhone. Jag är med T-Mobile. De försökte rensa cacheminnet, fungerade inte. Jag raderade min dotters information och lade sedan till henne tillbaka, fungerade inte. T-Mobile kan inte ta reda på det. De ville att jag skulle göra en återställning men jag har massor av textmeddelanden från min systerdotter som nyligen dog och jag vill inte förlora dessa texter och att skärmdumpa dem alla är väldigt svårt. Nu vill de ge mig en renoverad telefon och förhoppningsvis kan de överföra mina sms från min systerdotter över. Vad tror du? OCH är renoverade telefoner OK? Min systerdotter köpte mig den här telefonen, jag hatar att ge upp den. Tack så mycket för hjälpen. Vänliga hälsningar. - Helen

Lösning: Hej Helen. Vi är rädda för att felsöka problemet handlar om att radera meddelandeappens cache och data, vilket också innebär att du raderar dina meddelanden (SMS och MMS). För att bevara dina meddelanden föreslår vi att du säkerhetskopierar telefonen med den officiella Samsung Smart Switch först. Du måste installera den här appen på både telefonen och datorn för att fungera. När du har skapat en säkerhetskopia av dina filer och meddelanden till en dator måste du börja felsöka din telefon.

Se till att inkorgen inte är full. Kontrollera att det finns tillräckligt med utrymme för att få mer SMS och MMS. En meddelandeapps tilldelade lagringsutrymme är inte obegränsat, så om du gillar att hålla år gamla konversationer kan din inkorg ha blivit full just nu. För att få mer utrymme tar du bara bort några gamla konversationer. Om du är helt säker på att det finns ledigt utrymme i din inkorg hoppar du bara över det här steget.

Kontrollera om det inte finns några block. Gå under inställningsmenyn i din meddelandeprogram och se till att du inte blockerar din dotters nummer. Du vill också kontrollera att det inte finns några blockerade fraser som kan hindra din telefon från att ta emot meddelanden.

Kontrollera skräppostmappen. Ibland kommer ett meddelande att vidarebefordras av ditt system till sin skräppostmapp eller till blockerade meddelandemapp, så se till att också kontrollera det. Meddelanden eller nummer som har markerats som skräppost tidigare skickas automatiskt till den här mappen.

Starta i säkert läge. Om du gillar att installera appar är det troligt att en av dem orsakar detta problem. Starta telefonen i säkert läge för att kontrollera om så är fallet. Felsäkert läge blockerar appar och tjänster från tredje part. Så här gör du:

1. Stäng av din Galaxy S7.
2. Håll ned strömbrytaren.
3. När “Samsung Galaxy S7” -logotypen visas släpper du strömbrytaren och håller omedelbart ned volym ned-knappen.
4. Fortsätt hålla ned knappen tills telefonen har startat om.
5. När du ser texten ”Säkert läge” längst ner till vänster på skärmen släpper du volym ned-knappen.

Se till att låta telefonen gå i säkert läge tills du kan replikera problemet. Be din dotter skicka ett nytt meddelande till dig och se om du kan få det medan telefonen är i säkert läge. Om din telefon får SMS är det ett bevis på att en tredjepartsapp blockerar din dotters meddelande. Varför det är så får du ta reda på. Under tiden försöker du åtgärda problemet genom att avinstallera appar från tredje part tills problemet elimineras.

Ta bort cacheminnet och data från Messages-appen (eller vilken meddelandeapp du använder). Om problemet kvarstår även när din telefon är i säkert läge är nästa sak du vill ta bort meddelandeappens cache och data. Så här gör du:

1. Öppna menyn Inställningar antingen genom din aviseringsskugga (rullgardinsmeny) eller genom appen Inställningar i din applåda.
2. Navigera ner till ”Appar”. Detta kan döpas om till något som Applications eller Application Manager i OEM-versioner av Android 6.0.
3. När du väl är där klickar du på ett program.
4. Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
5. Du bör nu tydligt se knapparna Rensa data och Rensa cache för applikationen.

Gör en fabriksåterställning. Om allt annat misslyckas, torka av telefonen med fabriksåterställning. Här är hur:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7.
2. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
4. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-knappen för att navigera genom alternativen och markera ”torka data / fabriksåterställning.”
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet ”Ja - ta bort all användardata” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills din telefon är klar med Master Reset. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu om längre än vanligt.

Problem # 3: Galaxy Note 4 förlorade gallerimappar, Galleri-appen fungerar inte

På min Galaxy Note 4 tappade åtkomst till mina GALLERI-foton. Endast foton jag kan komma åt finns på kameran och laddas ned (sparas på min telefon) från sms. Alla nya bilder jag tar finns där under Kamera. Alla bilder jag tog tidigare gick till galleriet. Fick meddelande att det var ”Det gick inte att öppna Galleri” häromdagen.

Jag tog bort batteriet efter att jag stängt av och installerat om det, men det förändrade ingenting. Batteriet var inte lågt, nästan fulladdat då. Försökte gå till Inställningar> Program> Galleri för att se om det skulle föra tillbaka det, men det hjälpte inte. Försökte ladda ner DCIM-mappen på min dator .... (vanligtvis där alla bilder dyker upp från galleriet) Öppnade den och såg två andra mappar som aldrig sett där förut! Dessa hade ingenting i sig.

Märkte också att alla andra mappar på telefonen som visas på datorn hade en bakåtbokstav U framför varje namn, som udroid istället för Android, uost istället för värd, etc. En korruption av något slag?

Alla andra appar fungerar fortfarande OK. Fortfarande kan få internet också. Bara galleriet försvann. Aldrig haft någon sådan fråga tidigare. Tack på förhand för all hjälp. - Jim

Lösning: Hej Jim. Det finns inget sätt att veta säkert vad som orsakade att dina mappar försvann eller galleriets oregelbundna beteende. Det kan bero på en dålig app eller ett programvarufel. Det första du vill prova är att rensa cachepartitionen. Om det inte fungerar, överväga att torka telefonen via fabriksåterställning. Någon av dessa två kan hjälpa till att lösa problemet. Fabriksåterställning återställer alla programvaruinställningar och databaser till standardinställningarna så att den förinstallerade Gallery-appen återställs till sitt kända, fungerande tillstånd.

Problem nr 4: Galaxy Note 4-skärmen förblir svart efter ett misstag

Jag släppte min telefon på ett kakelgolv ungefär en meter från marken och sedan gick skärmen av. Tja, batterierna kom ur när det föll ner. när jag tog upp den och lade i batterierna, istället för att fungera bra som den skulle, skulle telefonen inte tändas. så senare kunde jag se det lila och blåa anmälningsskylten. ljus är fortfarande kvar, liksom det faktum att när jag lägger in pennorna / pennan i telefonen vibrerar den som den gör. Annars verkar jag inte ta emot samtal eller någonting men jag vet att min telefon är på och fungerar för när jag anslöt mig till min redan öppna Whatsapp-sida var den ansluten även om den inte visas på min bärbara dator när jag ansluter via USB. Jag vet inte vad jag ska göra för att vara ärlig. snälla hjälp. - Midhat

Lösning: Hej Midhat. Om skärmen förblir svart trots att telefonen verkar vara påslagen betyder det att den oavsiktliga droppen skadade skärmenheten. Det finns ingen programkorrigering för den här typen av problem, så se till att skicka in den till Samsung. Om du har tur och skadan är begränsad till enbart skärmenheten, kan en ersättning av en skärm enkelt lösa problemet. Annars kan en ersättningsenhet behövas för att ge dig en fungerande telefon igen.

Problem # 5: Amazon-appen fungerar inte när Galaxy Note 4 är ansluten till wifi

Jag har flera appar som kräver internet att använda och se till att jag är under en wifi-anslutning för att använda dem. Men när jag försöker ansluta till dem står det att jag behöver en bättre anslutning för att använda dem.Jag kan inte få dessa appar att fungera, oavsett vad jag har gjort för att få dem att fungera. även vissa webbsidor laddas inte eftersom det säger att jag inte använder säkra inställningar, men jag har inte ändrat någonting på min telefon. Jag är inte säker på hur jag fixar inställningarna eller fixar apparna så att de använder wifi och inte data på min telefon. De appar jag försöker använda är Amazon-appen och det står att den inte är säker. Om du kan hjälpa till att fixa det skulle det vara bra.

Också en anteckning ... Jag fick den här telefonen nyligen från min mamma och gjorde inte en fabriksåterställning eftersom hon hade några appar som jag ville behålla. - Momof6

Lösning: Hej Momof6. Vi kan inte se en logisk anledning till varför en Amazon-app inte fungerar på wifi-anslutning om det inte finns något i telefonen som orsakar problemet. Om din telefon inte är rotad och inte kör en anpassad ROM (med andra ord är allt officiellt), föreslår vi att du kontaktar Amazon så att de kan hjälpa dig att felsöka problemet. Det kan finnas ett kodproblem som bara de kan åtgärda.

Om din telefon är rotad och inte använder officiell programvara kan det vara anledningen till att appar som kräver en säker anslutning inte fungerar som förväntat. Återställ allt till lager innan du försöker installera appar igen.

Problem nr 6: Galaxy Note 4 stängs av när kameran används och batterinivån är låg

I grund och botten har jag alla listade problem med min Galaxy Note 4, men den kopierade frågan matchar mina problem mest. T-Mobile har ersatt min telefon 3x nu, och alla har samma problem. Jag kan i princip inte använda min kamera utan att telefonen stängs av. Om jag har 40% eller mindre stängs min telefon av och slås på igen upprepade gånger eller stannar bara tills jag tar ut batteriet och sätter tillbaka det. Här är den fråga jag kopierade som är närmast relaterad till min situation . ”När min procentandel av batteriet når på 50-talet (inte när jag använder någon specifik app eller internet osv.) Stängs telefonen av och slås inte på igen förrän jag ansluter den. Sedan visar den när jag ansluter den till cirka 40 % eller så. Jag har bytt ut batteriet, gjort en mjuk återställning, rensat cacheminnet, tagit bort flera appar, gjort en fabriksåterställning, och det har fortfarande problemet. ” Jag är vid mitt slut med not 4. Jag har aldrig haft dessa problem förrän efter Marshmallow-uppdateringen. Efter det ger varje enskild not 4 som jag har fått mig samma problem. -Wirelessamber

Lösning: Hej Wirelessamber. Om problemet uppstår på minst tre olika enheter måste orsaken antingen vara en app som du installerar eller ineffektiv kodning av programvaran.

Det första du vill försöka är att observera telefonen medan den startas i säkert läge för att se om en tredjepartsapp är skyldig. Eftersom det här problemet också kan orsakas av en förinstallerad app finns det inget sätt att veta det. Säkert läge fungerar bara för tredjepartsappar, så om inget ändras när du startar din anteckning 4 till den, måste du försöka en fabriksåterställning som nästa steg.

Om fabriksåterställning inte gör någon skillnad kan du anta att det här är ett firmwarefel. Eftersom du laddar ner uppdateringar med flyg kanske det inte finns någon lösning direkt från din operatör. Om du verkligen är desperat att få kameran att fungera, försök att manuellt installera en tidigare Android-version, den som inte hade det här problemet tidigare.

Manuell installation, även kallad blinkande, är ett riskabelt förfarande som potentiellt kan blockera din telefon. Se till att undersöka innan du gör det.

Problem # 7: Galaxy Note 4 startar slumpmässigt om och överhettas på grund av fel firmware

Hej. Jag har en not 4 som tidigare ägdes och personen satte fel firmware på. Nu fungerar telefonen fortfarande men startar om, överhettas ständigt och skärmen har en gulaktig nyans på 3 fjärdedelar av skärmen. Och där aviseringsområdet finns kan du se den verkliga färgen som skärmen är tänkt att vara.

Nu kan jag inte uppdatera min not 4. Jag antar att den är på grund av firmware. Och jag har försökt använda Odin, Samsung Kies och Smart switch och alla har misslyckats. Finns det ändå jag kan ladda upp ny firmware eller andra lösningar? Jag har kämpat med det här problemet i mer än två månader nu och kan inte få genombrott. Samsung-butiken i vår stad är värdelös eftersom de inte har någon kunskap om att hantera något av detta.

Min anmärkning 4 gick bra tills uppdateringen 6.0.1 kom ut. Sedan gick det helt nerför backen därifrån, men om jag kan få en väg till lite hur få rätt firmware på tror jag att det kan lösa problemet. - Joshagrant1132

Lösning: Hej Joshuagrant1132. Det enda effektiva sättet att manuellt uppdatera en firmware på en Samsung-enhet är att starta den i Odin-läge och använda en dator för att omprogrammera enheten via Odin-applikationen. Vi tillhandahåller inte en fullständig guide för hur man blinkar en firmware eftersom stegen varierar från telefon till telefon. Du måste undersöka hur du blinkar din egen telefon. Tänk på att firmware kan variera mycket även på samma telefonlinjer som not 4. Med andra ord kan du inte använda en T-Mobile firmware i en AT&T Note 4 så se till att du använder rätt firmware. Du måste också använda rätt guide om hur du blinkar en viss firmware eftersom även ett litet fel kan leda till komplikationer. Om du vill blinka själv, använd Google för att hitta en bra guide för den här uppgiften.

Problem # 8: Flera problem på Galaxy Note 4 efter borttagning av bloatware

För en vecka sedan städade jag min telefon med att radera och inaktivera bloatware etc. Eftersom min Pebble Time-klocka kopplas bort varannan minut behöver jag ofta återansluta manuellt. Andra gånger visade det att det inte var anslutet på telefonen men appen visar att det var anslutet.

Även min Nixie-klockwidget visar för det mesta fel tid trots att rätt tid alltid är synlig uppe till höger på skärmen. Min Internet Speed ​​Meter-app visade alltid hastighet uppe till vänster på skärmen. Gör det nu bara några minuter efter att jag manuellt öppnar appen. WiFi Manager-appen visar inte rätt information i widgeten. Visar ofta ansluten när inte och inte ansluten när den är. Ofta när jag har bytt till en annan WiFi-anslutning visar widgeten fortfarande den senaste. Flera andra liknande saker med appar såväl som bara att låsa upp regelbundet i flera sekunder. Alla dessa anomalier började samtidigt. BTW detta är en Note Edge men jag såg det inte i dina val. Och när jag är i USA använder jag Cricket-nätverk. - Acme71

Lösning: Hej Acme71. Om alla dessa problem började hända samtidigt, måste det finnas en programvarufel som orsakar det. Var noga med att återställa programvaruinställningarna till standardvärdena genom att göra en fabriksåterställning. Se stegen ovan om hur du gör det.

Delta i oss

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken så försöker vi publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.