Innehåll

• Problem nr 1: Galaxy J7 ansluter inte till nätverk efter att flygplansläget har stängts av
• Problem # 2: Så här åtgärdar du problem med Galaxy J7-batteriets tömning: batteriet fungerar och visar inte korrekt procentandel
• Problem # 3: Så här fixar du en trasig Galaxy J7-skärm

Hej och välkommen till dagens # GalaxyJ7 felsökningsartikel. Det här inlägget svarar på tre frågor för den här enheten, så se till att bläddra igenom dem alla. Liksom i tidigare inlägg är alla fall som ingår nedan första handsrapporter från användare och några av dem har redan försökt felsöka problemet innan de kontaktar oss. Om du har ett liknande problem med ett av de nämnda fallen, glöm inte att också kontrollera problembeskrivningen så att du vet vilka felsökningssteg vi hoppar över.

Problem nr 1: Galaxy J7 ansluter inte till nätverk efter att flygplansläget har stängts av

Hallå där,. Jag köpte en ny Samsung J7 (olåst) och använde den med min AT&T sim i några veckor. Det fungerade bra tills jag slog på flygplansläget för en timmes flygning. Efter att ha stängt av flygplansläget slutade telefonen att ansluta till AT & T-nätverket. AT&T gav mig ett nytt SIM-kort, men det löste inte problemet.De konfigurerade sedan om APN-informationen, och det fungerade inte. Jag utförde en fabriksåterställning och det löste inte problemet. Jag tittade på informationen på din webbplats, men det verkade inte heller lösa problemet. Några andra idéer? Tack.

Lösning: Vi känner inte till något fel med Samsungs flygplansläge som blockerar mobilanslutningar. Att växla det läget kan ha utlöst ett annat fel som i sin tur fick enheten att förlora mobilanslutning. Oavsett orsaken är det uppenbarligen sekundärt till huvudfrågan, vilket naturligtvis är att återställa nätverksanslutning. Eftersom vi inte känner till enhetens fullständiga historik kan vi inte berätta vad du ska göra exakt. Du måste begränsa saker för att förhoppningsvis lösa problemet på din nivå. Det här är de få saker du kan göra:

Se till att SIM-kortet är ordentligt isatt

Ett Galaxy J7 SIM-kortfack kan ibland böjas lite eller gå sönder. Sätt tillbaka SIM-kortet korrekt i facket och tryck ner det. Detta säkerställer att kortkontaktens metallkontakt kommer i kontakt med metallstiften i facket. Slå sedan på telefonen och se vad som händer.

Installera uppdateringar av operatören

Om tillämpligt, försök kontrollera under Inställningar> Programuppdatering för att se om det finns en tillgänglig uppdatering. Vissa nätverksproblem löses genom att endast installera kodkorrigeringar. Om du har tur och en uppdatering är nödvändig kan det vara enkelt att ladda ner och installera det.

Verifiera upplåsningsstatus

Du nämnde att telefonen är upplåst. Detta kan betyda två saker - antingen (a) det byggdes ursprungligen för en annan operatör (inte för AT&T), eller så kom det ursprungligen från AT&T och var upplåst så att det kan användas i andra nätverk. Om enheten inte är AT & T-märkt, vilket innebär att den ursprungligen byggdes för ett annat företag, finns det en chans att nätverksupplåsningsändringen på något sätt förlorades. Vi kan inte säga om det beror på att växla flygplansläge till och från men om det är det enda annorlunda du gjorde, måste det vara den utlösande mekanismen. Om telefonen har förlorat är upplåst nyckel måste du låsa upp den igen. Detta kan innebära att du tar tillbaka telefonen till den plats där du köpte den från, eller låter det ursprungliga företaget som den byggdes för att arbeta med göra upplåsningsprocessen. Om du inte kan göra båda försöker du ta telefonen till en oberoende butik och se om de kan låsa upp den åt dig.

Arbeta med nätoperatören

Om din Galaxy J7 ursprungligen är byggd för AT&T bör du fortsätta arbeta med dem så att de kan ta reda på varför enheten har tappat mobilanslutning.

Problem # 2: Så här åtgärdar du problem med Galaxy J7-batteriets tömning: batteriet fungerar och visar inte korrekt procentandel

Jag har haft telefonen sedan november 2016 och har aldrig haft vattenproblem, släpp- / sprickproblem etc. Mycket ren telefon. När telefonen blir äldre har batteriets livslängd minskat, men kan förväntas och hanteras. Under de senaste veckorna har jag dock märkt att jag kommer att ha telefonen ansluten till snabbladdaren över natten, vakna, koppla ur telefonen och det står 97%. I andra fall har jag telefonen på en laddare och ändå ökar inte% -avgiften eller tar mycket lång tid att ladda. Jag hade telefonen i medelströmsparläge i helgen och smeten dog fortfarande snabbt. Även efter att jag startade om telefonen. För några månader sedan kopplade jag telefonen till en icke-snabb laddare på jobbet med cirka 70% laddning och inom 20 minuter sa telefonen att den var 100%. Det är nästan som om telefonen inte visar den aktuella batteritiden korrekt.

Jag är inte upphetsad över tanken på att göra en fabriksåterställning eftersom jag är rädd att jag tappar något även om jag försöker säkerhetskopiera allt. Jag är inte heller intresserad av att säkerhetskopiera allt till ett moln. Tankar, idéer? Har Samsung hämtat en Apple och skickat en uppdatering som gör att min batteritid blir hög? Jag fick precis betala för den här telefonen för en månad sedan (efter 2,5 år, 30 månader).

Lösning: Litiumbaserade batterier kan börja tappa betydande batterikapacitet efter ett års daglig användning. Om du redan har provat alla knep i boken för att minimera batteriets urladdning (Google kan hjälpa), beror det förmodligen på att telefonens batteri helt enkelt har nått sin skymning. Försök att kalibrera om det och se om det hjälper. Ibland tappar Android helt enkelt noggrannhet när det gäller att få rätt batterinivåer efter fortsatt användning. Genom att kalibrera batteriet kan du kanske hjälpa operativsystemet att få faktisk batterikapacitet och nivåer. Här är vad du kan göra:

1. Töm batteriet helt. Det innebär att du använder din enhet tills den slås av på egen hand och batterinivån läser 0%.
2. Ladda telefonen tills den når 100%. Var noga med att använda original laddningsutrustning för din enhet och låt den laddas helt. Koppla inte ur enheten i minst två timmar till och använd inte den medan du laddar den.
3. Koppla bort enheten efter den förflutna tiden.
4. Omstart enheten.
5. Använd din telefon tills den tar slut helt igen.
6. Upprepa steg 1-5.

Fabriksåterställning följer batterikalibrering. Om inget ändras efter att ha gjort båda är det hög tid att byta ut batteriet.

Problem # 3: Så här fixar du en trasig Galaxy J7-skärm

Hallå. Min son äger en Galaxy J7-mobiltelefon. för några månader sedan var vi tvungna att få en ersättningsskärm monterad, eftersom han tappade den och skärmen splittrades, den fungerade bra fram till för 2 veckor sedan när vi åkte på semester, han märkte en grön linje längst ner till vänster på skärmen nästa dag fanns det lila prickar över hela den nedre tredjedelen av skärmen som senare blev svart, nästa dag hade svartheten spridit sig högre upp på skärmen tills så småningom hela skärmen var svart, telefonen laddas fortfarande ok att döma av laddningslampan , säger han att det inte har blivit blött så kan det bli skärmen igen?

Lösning: Tyvärr är de tecken du nämnde klassiska symtom på en trasig skärm, särskilt skärmen eller LCD-skärmen. Ersättningsskärmen kan vara undermålig eller något kan ha skadat den igen. Skärmproblem som det här kan inte åtgärdas genom att göra en mjukvarulösning så det bästa sättet för dig är att ta tillbaka telefonen till butiken som passade på skärmen och låta dem fixa den igen.