Innehåll

• Vad ska du göra om din Galaxy A8 2018 visar en "fuktdetekterad" varning

• Lär dig vad du behöver göra om du får varningen "fukt upptäckt" i din Samsung Galaxy A8 2018.
• Förstå varför den här varningen fortsätter att visas och varför din telefon slutar ladda när den visas.

När varningsmeddelandet ”Fukt har upptäckts. Se till att laddaren / USB-porten är helt torr innan du laddar telefonen. ” visas kommer din telefon att sluta ladda automatiskt men det betyder inte att dess laddningsförmåga äventyras, den gör detta för att förhindra ytterligare skador på din telefon på grund av eventuell vätskeskada. Naturligtvis beror den främsta anledningen till att det visar felet på fukt som kan ha upptäckts i laddarporten.

Du kan stöta på detta fel om du har en telefon med IP-klass (Ingress Protection), i det här fallet talar vi om den nya Samsung Galaxy A8 2018 som nyligen släpptes. Andra Samsung-flaggskeppstelefoner har också antingen IP67- eller IP68-klassning vilket gör dem motståndskraftiga mot damm och vatten. Men här är saken, att detta betyg inte gör telefonen vattentät, så det finns fortfarande en chans att vatten kan komma in i din telefon och förstöra kretsarna. Om du har en telefon som den här och för närvarande är buggen av ett liknande problem, fortsätt läsa eftersom det här inlägget kan hjälpa dig.

För smartphone-ägare som hittade vår webbplats när de försökte hitta en lösning, försök se om din telefon är en av de enheter vi stöder. Om det är det, besök sedan felsökningssidan för den enheten, bläddra igenom den för att hitta problem som liknar din och använd gärna våra lösningar och lösningar. Men om du fortfarande behöver vår hjälp efter det, fyll i vårt Android-frågeformulär och tryck på skicka för att kontakta oss.

Vad ska du göra om din Galaxy A8 2018 visar en "fuktdetekterad" varning

För det första måste du veta om varningen utlöses av vätska eller inte. Det kan visas även om det inte finns fukt i laddarporten och om det händer kan det bara vara ett problem med firmware. Om du är ägare borde du naturligtvis vara den första som vet om din telefon har kommit i kontakt med någon form av vätska men förutsatt att du inte vet det, här är vad du ska göra åt det ...

Första lösningen: Starta om din telefon

Börja alltid din felsökning med en omstart, särskilt om problemet började utan uppenbar anledning eftersom det bara kan vara en mindre fel i antingen firmware eller hårdvara. Så tryck på strömbrytaren och starta om telefonen. Efter det, försök ladda din enhet för att veta om varningsmeddelandet fortfarande dyker upp och om det gör det, prova den tvungna omstart; tryck och håll ned Volym ned-knappen och strömbrytaren samtidigt i 10 sekunder.

Enheten startas om normalt förutsatt att den fortfarande har tillräckligt med batteri för att starta maskinvaran. Om felet fortfarande dyker upp efter detta går du vidare till nästa lösning. Men det är viktigt vid denna tidpunkt att du kontrollerar om det finns tecken på vätskeskador på din telefon.

1. Titta in i laddarporten för att ta reda på om det verkligen finns ett spår av fukt där inne.
2. Du kan använda en bomullspinne för att rengöra området eller lägga in en bit litet mjukpapper i den för att absorbera fukten.
3. Kontrollera också att kabeln inte är fuktig, för även om det är våtkabeln skulle det ändå leda till samma problem.

När du har kontrollerat om det finns vätskeskador på din telefon och du är ganska säker på att det inte finns några tecken på det, prova nästa lösning.

Andra lösningen: Stäng av telefonen och ladda den

Felet skulle bara dyka upp om telefonen är påslagen och därmed stoppas laddningsprocessen. Om telefonen stängs av visas dock inte felet och förutsatt att det inte finns några tecken på vätskeskador bör din enhet laddas normalt medan den är avstängd.

Vad vi försöker åstadkomma här är att fylla på telefonens batteri så att du kan fortsätta felsökningen. Utan ström finns det bara så mycket du kan göra åt det. Därför är det absolut nödvändigt att det finns tillräckligt med batteri.

Å andra sidan, om batteriet redan har tömts helt och telefonen inte kommer att kunna starta, bör du fortfarande ansluta telefonen till laddaren, låta den ladda i några minuter och gör sedan tvångsstartproceduren genom att hålla ned volym ned och strömknapparna i 10 sekunder eller mer.

Om telefonen inte laddas eller slås på efter det finns inget mycket du kan göra åt det, så du måste ta med det till servicecentret så att en tekniker kan göra ett test för att avgöra vad problemet är. Men om din telefon slås på men ändå inte laddas går du vidare till nästa steg.

Tredje lösningen: Försök ladda telefonen i felsäkert läge

Vi har några läsare som föreslog att om du startar telefonen i säkert läge kan den laddas normalt eftersom alla tredjepartsappar är tillfälligt inaktiverade. Prova detta för att ladda batteriet och fortsätt sedan felsökningen. Så här startar du telefonen i säkert läge:

1. Stäng av enheten.
2. Håll strömbrytaren intryckt förbi modellnamnskärmen.
3. När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volymknappen.
5. Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
6. Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
7. Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.

Fjärde lösningen: Återställ din enhet

Du behöver bara göra detta om telefonen laddas bra i säkert läge eller om den fortfarande tänds men inte laddas. Detta skulle utesluta möjligheten att problemet beror på ett firmwareproblem. Efter återställningen och problemet kvarstår bör du ta det till servicecentret.

Så säkerhetskopiera alla dina filer och data eftersom de kommer att raderas under återställningsprocessen. Därefter inaktiverar du fabriksåterställningsskyddet genom att ta bort ditt Google-konto från din telefon så att du inte låses ut efter återställningen. Följ sedan dessa steg för att återställa din enhet:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera “torka data / fabriksåterställning”.
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
7. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
8. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Jag hoppas att den här felsökningsguiden kan hjälpa dig. Om det gör det, låt oss veta genom att lämna en kommentar nedan.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.